OpenAI는 10월 5일 ChatGPT가 이미지를 생성할 때 시각 광고를 보여줄 것이라고 발표했다. 이달 말부터 미국에서 첫 광고주 그룹을 대상으로 테스트를 시작한다. ChatGPT 광고가 이미지 생성 화면에 들어가는 것은 이번이 처음이며, 그동안의 광고 지면은 모두 텍스트 대화 안에 있었다.
광고는 어디에 붙나
OpenAI에 따르면 새 광고 형식은 이미지 생성 과정에서 나타나며, 광고임을 명확히 표시하고 사용자가 생성 중인 이미지와는 분리해서 보여준다. 광고주는 이를 통해 제품 아이디어, 사용 예시, 특정 서비스 경험을 보여줄 수 있다. OpenAI는 예시 이미지를 공개하지 않았지만, 사용자가 ChatGPT에 북유럽풍 거실을 그려달라고 하면 생성창 옆에 가구 브랜드의 소재가 뜨는 식의 장면을 떠올려볼 수 있다.
OpenAI는 광고가 ChatGPT의 답변에 영향을 주지 않는다고 다시 밝혔다. 회사는 또 감정적으로 취약하거나 민감하거나 그 밖에 부적절한 대화에서는 광고를 보여주지 않는 보호 장치를 마련했다고 설명했다. 이 장치를 평가하는 독립 협력사는 사용자의 개인 대화에 접근할 수 없다.
발표에서 제시된 최신 사용자 수는 주간 활성 사용자 12억 명이다.
먼저 효과를 측정할 수 있게
같은 발표에서 OpenAI는 측정 도구를 보강했고, 협력사를 세 가지로 나눴다.
| 용도 | 협력사 |
|---|---|
| 전환 추적 | Hightouch, Tealium, LiveRamp |
| 어트리뷰션 | AppsFlyer, Adjust, Branch, Triple Whale, Kochava |
| 브랜드 안전성 검증 | DoubleVerify, Integral Ad Science |
어트리뷰션 항목에는 모바일 앱 설치 어트리뷰션을 전문으로 하는 업체가 여럿 포함돼 있다. ChatGPT 광고를 집행한 앱 개발사는 같은 기준으로 다른 채널과 투자 대비 효과를 비교할 수 있다. DoubleVerify와 Integral Ad Science는 브랜드 쪽이 “내 광고가 어떤 콘텐츠 옆에 뜨는지” 확인할 때 흔히 쓰는 제3의 기관이다.
이미지 생성 장면은 브랜드 안전성에 더 민감하다. 사용자가 어떤 이미지를 생성할지는 광고주가 통제할 수 없고, 광고 소재가 부적절한 이미지와 나란히 뜨는 상황은 텍스트 아래에 뜨는 경우보다 훨씬 눈에 띈다. 명단을 보면 OpenAI가 처음부터 검증 기관 두 곳을 끌어들여, 대형 브랜드가 집행 계약에 적을 수 있는 점검 기준을 마련한 셈이다.
8개월 동안의 네 단계
ChatGPT 광고의 흐름을 이어보자. 2월 9일, 미국 Free와 Go 등급 사용자를 대상으로 소규모 테스트가 시작됐다. 5월 5일, 셀프서비스 광고 관리 백오피스가 미국 내 모든 광고주에게 열렸다. 5월 7일, OpenAI는 광고를 영국, 브라질, 일본, 한국으로 확대한다고 발표했고, 기존의 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드와 합쳐 광고 가능 시장이 9개국이 됐다. 10월 5일에는 광고 지면이 텍스트 대화에서 이미지 생성으로 넘어갔다.
앞의 세 단계가 정리한 것은 누가, 어디서 살 수 있는가였고, 네 번째 단계가 바꾼 것은 광고가 뜨는 위치 자체다. 텍스트 답변 아래의 광고는 답변 자체와 시선을 다퉈야 하지만, 이미지 생성은 잠시 기다려야 하고 그 사이 사용자의 시선은 화면에 머문다. 화면 자체가 비어 있는 광고 지면인 셈이다.
본 사이트가 5월에 보도한 바에 따르면 OpenAI는 올해 광고 매출 목표를 내부적으로 24억~25억 달러로 잡아 뒀다. 광고 지면을 하나 더 여는 것은 이 목표에 재고를 쌓는 가장 직접적인 방법이다.
발표에 없는 부분
이번 발표에는 가격이 나오지 않았다. 5월에 백오피스가 열렸을 때 보도된 권장 클릭당 입찰가는 3~5달러였는데, 이미지 광고가 클릭당 과금을 그대로 쓸지 노출당 과금으로 바뀔지는 OpenAI가 밝히지 않았다.
테스트가 얼마나 지속될지, 미국 이외 8개 시장으로 언제 확대될지도 일정이 없다. 유료 구독자에게도 이런 광고가 보일지 역시 발표에 없었다. 지금까지 ChatGPT 광고는 Free와 Go 등급에만 노출됐다.
중국 본토 사용자 입장에서는 ChatGPT 자체가 중국에서 정식 서비스되지 않고, 이번 테스트도 미국에 한정돼 있어 당분간 이 광고 지면을 볼 일은 없다.
참고 출처: OpenAI 공식 발표, BleepingComputer, CocoLoop; 테스트 범위와 측정 협력사 명단, 주간 활성 사용자 수는 OpenAI 발표 기준이다.