OpenAI thông báo ngày 5/10 rằng ChatGPT sẽ hiển thị quảng cáo hình ảnh khi người dùng tạo ảnh, thử nghiệm trước với nhóm nhà quảng cáo đầu tiên tại Mỹ vào cuối tháng này. Đây là lần đầu tiên quảng cáo ChatGPT xuất hiện trong khung tạo ảnh, trước đó vị trí quảng cáo chỉ nằm trong các cuộc hội thoại văn bản.
Quảng cáo xuất hiện ở đâu
Theo OpenAI, định dạng mới xuất hiện trong quá trình tạo ảnh, sẽ được ghi rõ là quảng cáo và hiển thị tách biệt với ảnh người dùng đang tạo. Nhà quảng cáo có thể dùng vị trí này để giới thiệu cảm hứng sản phẩm, minh họa cách sử dụng hoặc một dạng trải nghiệm dịch vụ. OpenAI chưa công bố ảnh minh họa, nhưng có thể hình dung một tình huống: người dùng yêu cầu ChatGPT vẽ một phòng khách phong cách Scandinavia, và cạnh khung tạo ảnh xuất hiện tư liệu của một thương hiệu nội thất.
OpenAI nhắc lại rằng quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT. Công ty cũng cho biết đã thiết lập cơ chế bảo vệ, sẽ không hiển thị quảng cáo trong các cuộc hội thoại mang tính tổn thương cảm xúc, nhạy cảm hoặc không phù hợp khác; đối tác độc lập chịu trách nhiệm đánh giá cơ chế này không được tiếp cận các cuộc hội thoại riêng tư của người dùng.
Số liệu người dùng mới nhất trong thông báo là 1,2 tỷ người dùng hoạt động mỗi tuần.
Làm rõ cách đo hiệu quả trước
Trong cùng thông báo, OpenAI bổ sung một loạt công cụ đo lường, với các đối tác chia thành ba nhóm:
| Mục đích | Đối tác |
|---|---|
| Theo dõi chuyển đổi | Hightouch, Tealium, LiveRamp |
| Quy gán (attribution) | AppsFlyer, Adjust, Branch, Triple Whale, Kochava |
| Kiểm định an toàn thương hiệu | DoubleVerify, Integral Ad Science |
Trong nhóm quy gán có nhiều bên chuyên về quy gán lượt cài ứng dụng di động, nhà phát triển app đã chạy quảng cáo ChatGPT có thể dùng cùng một bộ tiêu chí để so sánh hiệu quả đầu tư với các kênh khác. DoubleVerify và Integral Ad Science là hai bên thứ ba quen thuộc mà các thương hiệu dùng để kiểm tra "quảng cáo xuất hiện cạnh nội dung gì".
Bối cảnh tạo ảnh nhạy cảm hơn về an toàn thương hiệu. Người dùng tạo ra hình ảnh gì, nhà quảng cáo không kiểm soát được; một mẫu quảng cáo xuất hiện cùng khung với một bức ảnh không phù hợp sẽ dễ gây chú ý hơn là nằm dưới một đoạn văn bản. Nhìn vào danh sách đối tác, OpenAI chủ động đưa hai đơn vị kiểm định vào trước, để các thương hiệu lớn có một tiêu chí kiểm tra có thể ghi vào hợp đồng quảng cáo.
Bốn bước trong tám tháng
Nhìn lại toàn bộ tiến trình quảng cáo ChatGPT. Ngày 9/2, quảng cáo được thử nghiệm quy mô nhỏ với người dùng hai gói Free và Go tại Mỹ. Ngày 5/5, cổng quản lý quảng cáo tự phục vụ mở cho tất cả nhà quảng cáo tại Mỹ. Ngày 7/5, OpenAI thông báo mở rộng quảng cáo sang Anh, Brazil, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mexico, cộng với Mỹ, Canada, Australia, New Zealand đã có từ trước, nâng số thị trường có thể chạy quảng cáo lên 9. Đến ngày 5/10, vị trí quảng cáo mở rộng từ hội thoại văn bản sang tạo ảnh.
Ba bước đầu giải quyết vấn đề ai được mua, mua ở đâu, bước thứ tư thay đổi vị trí quảng cáo xuất hiện. Quảng cáo dưới câu trả lời văn bản phải cạnh tranh sự chú ý với chính câu trả lời; còn tạo một bức ảnh cần chờ một chút, khoảng thời gian đó người dùng vẫn nhìn vào màn hình, và chính giao diện đó là khoảng trống có thể khai thác.
Một bài viết trên trang vào tháng 5 có nhắc rằng mục tiêu doanh thu quảng cáo năm nay mà OpenAI đặt ra nội bộ nằm trong khoảng 2,4 đến 2,5 tỷ USD. Mở thêm một vị trí quảng cáo là cách trực tiếp nhất để tăng thêm "tồn kho" quảng cáo hướng tới mục tiêu đó.
Những gì thông báo chưa nói
Lần thông báo này không đề cập đến giá. Khi mở cổng quản lý quảng cáo vào tháng 5, các báo cáo công khai cho biết giá đấu thầu theo lượt click đề xuất khoảng 3 đến 5 USD; còn quảng cáo tạo ảnh sẽ tính phí theo lượt click như cũ hay chuyển sang tính theo lượt hiển thị, OpenAI chưa nói rõ.
Thời gian thử nghiệm kéo dài bao lâu, khi nào mở rộng sang 8 thị trường ngoài Mỹ, cũng chưa có lịch trình. Người dùng gói trả phí có thấy loại quảng cáo này hay không, thông báo cũng không nói; trước đó quảng cáo ChatGPT chỉ áp dụng cho hai gói Free và Go.
Đối với người dùng tại Trung Quốc đại lục, ChatGPT hiện không chính thức hoạt động ở đó, còn lần thử nghiệm này cũng chỉ diễn ra tại Mỹ, nên trong thời gian ngắn sẽ chưa thấy được vị trí quảng cáo này.
Nguồn tham khảo: Thông báo chính thức của OpenAI, BleepingComputer, CocoLoop; phạm vi thử nghiệm và danh sách đối tác đo lường được xác nhận theo thông báo của OpenAI, số người dùng hoạt động hàng tuần theo số liệu OpenAI công bố.