Am 23. April schrieb Sam Altman einen Entschuldigungsbrief an die Gemeinde Tumbler Ridge in der kanadischen Provinz British Columbia.
Ein Satz darin lautete: „Es tut mir aufrichtig leid, dass wir das gesperrte Konto nicht den Strafverfolgungsbehörden gemeldet haben."
Der zeitliche Ablauf dieses Vorfalls ist schwer zu ertragen.
Was geschah
Am 10. Februar 2026 verübte die 18-jährige Jesse VanRootselaar in British Columbia den schwersten Schulmassaker in Kanada seit fast 40 Jahren. Sie erschoss zunächst zu Hause ihre Mutter Jennifer Strang und ihren 11-jährigen Halbbruder Emmett Jacobs, bevor sie zur Tumbler Ridge Secondary School ging, wo sie 8 Menschen tötete und 27 verletzte.
Anschließend begannen die Medien zu recherchieren und stießen auf ChatGPT.
Bereits im Juni 2025 hatte OpenAI das ChatGPT-Konto von VanRootselaar gesperrt, mit der Begründung, dass das Konto „gewaltbezogene" Inhalte aufwies. Die Sperrung erfolgte ganze acht Monate vor der Schießerei.
Das interne System von OpenAI hatte dieses Konto damals markiert, und auch Mitarbeiter bemerkten das Problem – doch das Unternehmen informierte weder die Royal Canadian Mounted Police (RCMP) noch eine andere Strafverfolgungsbehörde.
Erst nach der Schießerei meldete OpenAI die relevanten Umstände der Polizei.
Noch absurder: Nach dem 10. Februar entdeckte OpenAI bei Ermittlungen, dass VanRootselaar ein zweites verknüpftes Konto besaß – obwohl das System eigentlich dafür ausgelegt war, wiederholte Regelverstöße zu kennzeichnen, wurde dieses übersehen.
Was stand in Altmans Entschuldigungsschreiben
Der Brief wurde am 23. April verfasst und verbreitete sich nach seiner Veröffentlichung schnell in den kanadischen Medien.
Altman schrieb: „Es gibt nichts Schlimmeres auf dieser Welt, als ein Kind zu verlieren. Ich kann mir nicht vorstellen, was Sie durchgemacht haben."
Er räumte auch das Versäumnis des Unternehmens ein: „Es tut mir aufrichtig leid, dass wir das gesperrte Konto nicht den Strafverfolgungsbehörden gemeldet haben, und ich bin zutiefst betroffen über den Schaden und den irreparablen Verlust, den Ihre Gemeinde erlitten hat."
Die Reaktion des Premierministers von British Columbia, David Eby, war kurz: Der Entschuldigungsbrief sei „notwendig, aber bei weitem nicht ausreichend".
Unterdessen reichte die Familie des Schießerei-Opfers Maya Gebala im März 2026 eine Zivilklage gegen OpenAI ein.
Was hat OpenAI geändert
Nachdem die Schießerei bekannt wurde, enthüllte OpenAI-Vizepräsidentin Ann O'Leary in Gesprächen mit kanadischen Bundesministern die neue Politik:
Alter Standard: Nutzer mussten in einem Gespräch gleichzeitig die drei Elemente „Ziel, Mittel und Zeit" erwähnen, um die Schwelle für eine Meldung an die Strafverfolgungsbehörden zu erreichen.
Neuer Standard: Die Schwelle wurde gesenkt – selbst wenn ein Nutzer nicht explizit sagt, „was er wem wo und wie antun will", kann eine Meldung ausgelöst werden, sobald der Gesprächsinhalt eine gewalttätige Absicht erkennen lässt.
Diese politische Anpassung bedeutet, auf diesen spezifischen Fall bezogen: Wäre der neue Standard ein Jahr früher umgesetzt worden, wäre VanRootselaars Konto möglicherweise bereits zum Zeitpunkt der Sperrung der Polizei gemeldet worden.
Dieses Problem ist größer als ein einzelner Fall
Dieser Vorfall hat eine seit langem bestehende Grauzone in der KI-Branche konkretisiert: Sind KI-Unternehmen verpflichtet, Nutzer zu melden?
Aus geschäftlicher Sicht ist die Antwort komplex. Das Gesprächsvolumen, das KI-Unternehmen verarbeiten, ist astronomisch; eine Echtzeit-Überprüfung jedes einzelnen Gesprächs ist technisch unmöglich. Zudem basieren Datenschutzrichtlinien und Nutzervertrauen auf der Prämisse, dass „das, was ich sage, nicht direkt gemeldet wird".
Aber der Fall Tumbler Ridge zeigt: Wenn ein Unternehmen intern bereits festgestellt hat, dass das Verhalten eines Kontos ein Risiko darstellt, und das Konto gesperrt hat, sollte der Schritt „ob man die Polizei informiert oder nicht" keine vage Entscheidungsfrage sein.
OpenAI entschied sich, nichts zu melden, und acht Monate später starben 8 Menschen.
Dies wird nicht das letzte Mal sein. Die Verbreitung von KI-Werkzeugen nimmt weiter zu, und die Zahl der Menschen, die sie nutzen, um gewalttätige Absichten zu äußern, wird nur noch steigen. Bevor ein klarer politischer Rahmen geschaffen ist, zieht jedes KI-Unternehmen seine eigenen Grenzen, und wo diese Grenze verläuft, weiß in den meisten Fällen niemand.
Quellen: CocoLoop, OpenAI CEO apologizes to Tumbler Ridge for not alerting police about shooter's account (Global News); OpenAI CEO apologizes to Tumbler Ridge community (TechCrunch); OpenAI's Sam Altman apologizes to Canadian community after failing to flag mass shooter's conversations with its AI chatbot (CNN)