4月23日、Sam Altman氏はカナダ・ブリティッシュコロンビア州タンブラーリッジ（Tumbler Ridge）のコミュニティに謝罪文を送った。
その中にはこうあった。「禁止されたアカウントを法執行機関に通報しなかったことについて、深くお詫び申し上げます」
この事件のタイムラインを読むのは辛い。
何が起きたのか
2026年2月10日、18歳の女性Jesse VanRootselaarがブリティッシュコロンビア州で、カナダでは約40年ぶりとなる最悪の学校銃乱射事件を起こした。彼女はまず自宅で母親のJennifer Strangさんと11歳の異父弟Emmett Jacobsさんを射殺し、その後タンブラーリッジ中学校に向かい、8人を死亡させ、27人に負傷を負わせた。
メディアが彼女の背景を調査する中で、ChatGPTとの関連が浮上した。
OpenAIは2025年6月の時点で、VanRootselaarのChatGPTアカウントを停止していた。理由は「暴力に関する」内容だった。この停止は銃撃事件の実に8か月前のことである。
OpenAIの内部システムは当時このアカウントをフラグ付けしており、従業員の中にも問題を認識した者がいた。しかし、同社はカナダ王立騎警（RCMP）や他の法執行機関に通報しなかった。
銃撃事件の後になって、OpenAIはようやく関連情報を警察に報告した。
さらに悪いことに、2月10日以降の調査で、VanRootselaarには2つ目の関連アカウントがあったことが判明した。システムは本来、違反を繰り返すユーザーをフラグ付けする仕組みだったが、これを見逃していた。
Altman氏の謝罪文の内容
謝罪文は4月23日付で、公開後すぐにカナダメディアで報じられた。
Altman氏はこう記した。「この世に子どもを失うことより辛いことはありません。皆様が経験されたことを想像することすらできません」
また、同社の不作為を認め、「禁止されたアカウントを法執行機関に通報しなかったことについて深くお詫び申し上げます。皆様のコミュニティが被った害と取り返しのつかない損失に心を痛めています」と述べた。
ブリティッシュコロンビア州のDavid Eby州首相の反応は簡潔だった。この謝罪は「必要だが、全く不十分だ」と述べた。
一方、2026年3月には、銃撃事件の生存者Maya Gebalaさんの家族がOpenAIに対して民事訴訟を起こしている。
OpenAIは何を変えたのか
銃撃事件が明るみに出た後、OpenAIのAnn O'Leary副社長はカナダ連邦大臣との協議の中で、新たな方針を明らかにした。
従来の基準：ユーザーが会話の中で「標的、手段、時間」の3要素すべてに言及した場合のみ、法執行機関への通報が検討されていた。
新しい基準：敷居が引き下げられた。ユーザーが「誰を、どこで、どのような方法で害するつもりか」を明確に述べていなくても、会話に暴力的意図が含まれていれば、通報プロセスを開始できるようになった。
この具体的なケースに照らせば、この方針変更は次のことを意味する。もし新しい基準が1年前に適用されていれば、VanRootselaarのアカウントは停止と同時に警察に通報されていた可能性がある。
この問題は一つの事件にとどまらない
この事件は、AI業界に長年存在するグレーゾーンを具体化した。AI企業にはユーザーを通報する義務があるのか？
ビジネスロジックから見れば、答えは複雑だ。AI企業が処理する会話量は天文学的数字であり、リアルタイムで一件一件を審査することは技術的に不可能だ。さらに、プライバシーポリシーやユーザーの信頼は、「自分の発言が直接通報されることはない」という前提に依存している。
しかし、タンブラーリッジの事件は次のことを示している。企業が特定のアカウントの行動をリスクと判断し、アカウントを停止した時点で、「警察に通報すべきかどうか」は曖昧な判断事項であってはならない。
OpenAIは通報しないことを選んだ。8か月後、8人が死亡した。
このようなことは最後の事例にはならないだろう。AIツールの浸透率は依然として上昇しており、それを使って暴力的意図を表明する人の数は増える一方だ。明確な政策枠組みが確立されるまでは、すべてのAI企業が自ら線引きを行っている。そして、その線がどこにあるのか、ほとんどの場合、誰も知らないのだ。
参考元：CocoLoop、OpenAI CEO apologizes to Tumbler Ridge for not alerting police about shooter's account（Global News）；OpenAI CEO apologizes to Tumbler Ridge community（TechCrunch）；OpenAI's Sam Altman apologizes to Canadian community after failing to flag mass shooter's conversations with its AI chatbot（CNN）