"더 개인화된 Siri"의 출시가 지연됐다는 이유로 애플을 상대로 제기된 미국 집단소송의 합의금 신청이 9월 21일부터 시작됐다. 합의 안내 사이트 smartphoneaisettlement.com은 20일 공개됐으며, 대상 이용자는 기기 일련번호 등의 정보를 입력해 12월 21일까지 신청서를 제출할 수 있다.
합의금 총액은 2억 5000만 달러로, 애플은 지난 5월 이 금액을 지급하기로 합의했다. 합의안에 따르면 대상 아이폰 1대당 약 25달러가 지급될 것으로 예상되며, 최종 금액은 유효 신청 건수에 따라 달라지고 상한선은 95달러다. 애플은 소송에서 제기된 모든 주장을 부인하고 있으며, 재판에 드는 비용과 위험을 피하기 위해 합의에 동의했다고 밝혔다.
누가 신청할 수 있나
대상 범위는 미국으로 한정된다. 2024년 6월 10일부터 2025년 3월 29일 사이 미국에서 다음 기종을 구매한 이용자가 해당한다. 아이폰 15 프로, 아이폰 15 프로 맥스, 그리고 아이폰 16, 16e, 16 플러스, 16 프로, 16 프로 맥스다.
이 목록은 당시 애플이 Apple Intelligence를 지원한다고 밝힌 아이폰 기종 거의 전부에 해당한다. 시작일에도 의미가 있는데, 2024년 6월 10일은 WWDC 2024 개막일로 애플이 새로운 Siri를 처음 공개 시연한 날이다. 미국 외 지역에서 구매한 기기는 이번 합의의 적용 대상이 아니다.
소송에서 제기된 내용
원고 측의 핵심 주장은 허위 광고다. 소장에 따르면 애플은 TV와 온라인 등에서 대대적인 광고를 진행해 소비자들이 새 아이폰을 구매하면 곧바로 업그레이드된 Siri와 완전한 Apple Intelligence를 쓸 수 있다고 믿게 만들었지만, 실제로 이러한 기능은 당시 존재하지 않았다. 애플이 Apple Intelligence의 기능 범위를 과장했을 뿐 아니라, 첨단 AI 기능이 실제보다 더 빨리 제공될 것처럼 이용자를 오도했다는 것이 소장의 주장이다.
애플이 WWDC 2024에서 시연한 개인화된 Siri는 개인 맥락을 반영해 질문에 답하고, 화면에 표시된 내용을 이해하며, 여러 앱을 넘나들며 이용자 대신 작업을 수행하는 기능을 포함했다. 이후 아이폰 16 시리즈 마케팅은 "Apple Intelligence를 위해 만들어졌다"는 문구를 중심으로 전개됐다. 2025년 3월 애플은 이 Siri 기능이 예상보다 더 오래 걸릴 것이라고 밝혔고, 뒤이어 소송이 제기됐다.
2년 반에 걸친 타임라인
주요 시점을 나열하면 다음과 같다.
- 2024년 6월: WWDC에서 개인화된 Siri 최초 시연
- 2024년 9월: 아이폰 16 시리즈 출시, Apple Intelligence 중심 마케팅
- 2025년 3월: 애플이 개인화된 Siri 지연을 발표, 집단소송이 잇따라 제기됨
- 2026년 5월: 애플이 2억 5000만 달러 합의에 동의
- 2026년 9월 21일: 신청 접수 시작
- 2027년 2월 24일: 법원의 최종 승인 심리, 이후 지급 진행
발표회 시연부터 이용자가 실제로 지급을 받기까지 2년 반 이상의 시간이 걸리는 셈이다. 새로운 AI 기반 Siri는 이번 달에야 베타 버전으로 출시됐으며, 출시 당시에는 영어만 지원한다.
애플이 Siri와 관련해 합의금을 지급하는 것은 이번이 처음이 아니다. 2025년 초 애플은 이용자 모르게 Siri가 녹음을 했다는 의혹을 제기한 소송과 관련해 9500만 달러를 지급하는 데 합의했다. 그때는 개인정보 보호가 쟁점이었다면, 이번에는 마케팅에서 한 약속과 실제 제공된 내용 사이의 간극이 쟁점이다.
간단히 계산해보면, 모든 신청자가 예상 지급액인 25달러를 받는다고 가정할 때 2억 5000만 달러는 약 1000만 대에 해당한다. 모든 신청자가 상한액인 95달러를 받으려면 유효 신청 건수가 약 260만 건 미만이어야 한다. 두 수치 모두 변호사 비용과 관리 비용을 제외한 것이어서 실제로 분배 가능한 금액은 이보다 적을 것으로 보인다. 대당 최종 지급액이 얼마가 될지는 신청이 마감되고 법원 승인이 난 뒤에야 알 수 있다.
참고 출처: MacRumors, CocoLoop, 합의 안내 사이트 smartphoneaisettlement.com, CBS News. 신청 마감일과 대상 기종은 합의 안내 사이트에서, 최종 승인 심리 일정과 대당 지급 범위는 MacRumors에서 확인했다.