蘋果因「更個人化的 Siri」延遲推出而遭美國消費者提起集體訴訟，這起和解案的申領程序自 9 月 21 日起開放。和解官網 smartphoneaisettlement.com 已於 20 日上線，符合資格的用戶可在 12 月 21 日前提出申請，過程中須填寫裝置序號等資訊。
和解總金額為2.5 億美元，蘋果已在今年 5 月同意支付這筆款項。依和解方案，每台符合資格的 iPhone 預估可獲 25 美元，實際金額則視有效申請件數而定，上限為 95 美元。蘋果否認訴訟中提出的所有指控，表示同意和解是為了避免出庭審理的成本與風險。
哪些人可以申請
適用範圍僅限美國：凡在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間，於美國境內購買下列機型的用戶皆符合資格，包括 iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max，以及 iPhone 16、16e、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max。
這份機型清單，基本上就是蘋果當時宣稱能執行 Apple Intelligence 的全部 iPhone。起算日期同樣別具意義，2024 年 6 月 10 日正是 WWDC 2024 開幕、蘋果首度公開展示新版 Siri 的日子。在美國以外地區購買的裝置，並不在這次和解案的涵蓋範圍內。
訴訟指控的內容
原告一方的核心指控是不實廣告。根據訴狀說法，蘋果透過電視、網路等管道大量投放廣告，讓消費者誤以為買到新 iPhone 就能立即使用升級版 Siri 與完整的 Apple Intelligence，但這些功能在當時實際上並不存在；蘋果不僅誇大了 Apple Intelligence 的功能範圍，也讓用戶誤信進階 AI 能力會比實際提供時間更早到來。
蘋果在 WWDC 2024 展示的個人化 Siri，據稱能結合個人情境脈絡回答問題、理解螢幕上顯示的內容，並跨應用程式代替用戶執行操作。隨後 iPhone 16 系列的行銷主打「為 Apple Intelligence 而生」。2025 年 3 月，蘋果對外表示這項 Siri 功能所需時間會比預期更長，一連串集體訴訟隨之而來。
橫跨兩年半的時間軸
把幾個關鍵節點排在一起來看：
- 2024 年 6 月：WWDC 首度展示個人化 Siri
- 2024 年 9 月：iPhone 16 系列開賣，行銷主打 Apple Intelligence
- 2025 年 3 月：蘋果宣布個人化 Siri 延期，集體訴訟陸續提出
- 2026 年 5 月：蘋果同意以 2.5 億美元和解
- 2026 年 9 月 21 日：申領開放
- 2027 年 2 月 24 日：法院舉行最終核准聽證會，賠償於此之後發放
從發表會上的展示到用戶實際拿到賠償金，中間相隔超過兩年半。全新 AI 版 Siri 直到本月才以測試版形式上線,首波僅支援英文。
這也不是蘋果第一次為 Siri 支付和解金。2025 年初，蘋果同意支付 9500 萬美元，了結一起指控 Siri 在用戶不知情的情況下錄音的訴訟。那一次爭點是隱私問題，這一次爭點則是行銷承諾與實際交付之間的落差。
簡單估算一下：若全部申請都按 25 美元的預估金額發放，2.5 億美元大約可對應 1000 萬台裝置；若要讓每台都拿到 95 美元的上限，有效申請件數須低於約 260 萬件。這兩個數字都尚未扣除律師費與行政管理成本，實際可分配的金額會更低，每台最終能拿到多少，仍要等申領期結束、法院核准之後才會有答案。
參考來源：MacRumors、CocoLoop、和解官網 smartphoneaisettlement.com、CBS News；申領截止日與適用機型以和解官網為準，最終核准聽證會安排與每台賠償區間則以 MacRumors 報導核對。