하버드대학교 문리대학(FAS)은 4월 28일 결정을 내렸다. 6월 이후 FAS는 ChatGPT Edu 계정 비용을 더 이상 일괄 부담하지 않는다. 앞으로 교원이 계속 쓰려면 학교 안에서 별도 예산을 신청해야 한다.
대신 제공되는 선택지는 Anthropic의 Claude다. 다만 교원에게 수업 단위로 열리는 방식이다.
기술 문제가 아니라 비용과 이용률 문제
FAS의 AI 담당 시니어 어드바이저 크리스토퍼 스텁스(Christopher Stubbs)는 공개 인터뷰에서 이유를 직접적으로 설명했다.
"학부생의 이용률은 우리가 예상했던 것보다 훨씬 낮았다."
스텁스에 따르면 학생들 사이에는 학교가 계정을 제공하는 이유가 부정행위를 잡기 위해서라는 오해가 퍼져 있었다. 실제 목적은 모든 학생에게 공평한 AI 접근권을 주는 것이었지만, 그 메시지가 제대로 전달되지 않았다. 게다가 많은 학생은 이미 개인용 무료 ChatGPT 계정을 쓰고 있었기 때문에 기관 계정으로 갈아탈 유인이 크지 않았다.
시범 운영은 거의 1년간 이어졌다. 그동안 FAS는 교직원과 학생 전체의 OpenAI 엔터프라이즈 계정 비용을 부담했다. 하버드의 규모를 감안하면 적지 않은 비용이다.
데이비드 파크스(David Parkes) 학장은 매우 신중한 대학식 표현으로 이렇게 말했다.
"우리는 OpenAI의 ChatGPT 기술을 제공해 왔고, 앞으로는 Anthropic의 기술을 제공할 것이다."
쉽게 말하면 전략 자체를 바꾸는 것이 아니라 공급업체를 바꾸는 것이다.
Claude는 전원 배포가 아니라 수업별 신청
이번 Claude 도입 방식은 ChatGPT Edu와 다르다. ChatGPT Edu는 FAS 구성원에게 폭넓게 배포되는 모델에 가까웠지만, Claude는 교원이 수업 단위로 신청해야 사용할 수 있다.
스텁스는 하버드 계정에서 제공되는 여러 도구가 기능 면에서 OpenAI 제품군과 매우 비슷하다고 설명했다. 학생 입장에서의 사용 경험은 크게 다르지 않을 수 있다. 차이는 학교가 몇 명분의 비용을 부담할지, 그리고 교원이 수업에 어떻게 도입할지에 있다.
또 하나 짚어야 할 점은 Google Gemini다. Gemini는 Google과 하버드의 기관 계약을 통해 계속 이용 가능하며, 이번 변경의 대상이 아니다.
따라서 FAS의 구도는 다음과 같이 정리된다.
- ChatGPT Edu: 6월 이후 별도 예산 신청 필요
- Claude: 수업 단위 신청, FAS가 비용 부담
- Gemini: 기존 Google 계약에 따라 유지
계속 재평가하겠다는 태도
스텁스는 FAS가 이번 선택을 고정된 결론으로 보지 않는다고 분명히 말했다.
"이 분야는 매우 빠르게 변하고 있고, 새로운 기술과 애플리케이션, 사용 사례가 계속 등장하고 있다. FAS는 계속 재평가할 것이다."
대학으로서는 꽤 이례적인 태도다. 보통 대학은 한 업체를 고르면 2년에서 3년짜리 계약을 맺고 자주 바꾸지 않는다. FAS는 오히려 모든 AI 기업에 언제든 교체될 수 있다는 신호를 공개적으로 보낸 셈이다.
OpenAI에는 작지만 눈에 띄는 타격
하버드 FAS 하나만으로 OpenAI의 재무제표가 흔들리지는 않는다. 더 중요한 것은 상징성이다. 최상위 연구중심대학의 한 단위가 ChatGPT Edu를 1년 써본 뒤, 광범위한 중앙 지원에 충분한 ROI가 없다고 공개적으로 판단했다.
ChatGPT Edu는 지난 2년 동안 OpenAI가 고등교육 시장에서 밀어온 핵심 제품이다. 고객 명단에는 와튼, 애리조나주립대, 텍사스 A&M, 브라질 Estacio 등이 포함돼 있었다. The Harvard Crimson의 이번 보도는 다른 대학 예산위원회에서도 읽힐 가능성이 크다.
반면 Anthropic은 기업 시장과 대학 시장에서 모두 적극적으로 움직이고 있다. Claude의 공개 고객에는 이미 옥스퍼드와 NYU Stern 일부 프로그램이 있다. 여기에 하버드 FAS가 더해지면서, OpenAI가 엘리트 대학에서 쌓아온 방어선에 눈에 보이는 균열이 생겼다.
이 결정이 하버드의 다른 단과대학이나 전문대학원, 예컨대 HBS, HMS, Harvard Law로 번질지는 아직 공개된 바 없다. 다만 FAS의 선택은 독립적으로 의사결정을 하는 다른 학교들이 참고할 만한 사례가 됐다.
출처: CocoLoop, FAS Plans to Grant Access to Anthropic Claude, Phase Out ChatGPT Edu (The Harvard Crimson)