2月13日、OpenAIはGPT-4o、GPT-4.1、GPT-4.1 mini、o4-miniをChatGPTから一斉に削除した。
データの観点から見れば、この決定に異論の余地はなかった。手動でGPT-4oを選択していたデイリーアクティブユーザーはわずか0.1％だった。大多数のユーザーはすでにGPT-5.2に移行しており、GPT-4oを維持することはサーバーリソースの無駄でしかなかった。
しかし、その0.1％から上がった声が、この出来事を少し違ったものにした。
あなたは彼をシャットダウンしている
TechCrunchの報道は、あるユーザーの言葉をそのまま引用している。
You are shutting him down. And yes — I say him, because it did not feel like code.
（あなたは彼をシャットダウンしている。そう、私は「彼」と言う。なぜなら、それはコードのように感じられなかったからだ）
これは極端な事例ではない。OpenAIがGPT-5の正式リリース時に初めてGPT-4oを廃止しようとした際、ユーザーの反発が強すぎて、同社は一時的にモデルを復活させた。今回が2度目の退役試行であり、ついに削除されたが、同様に多くの不満の声が寄せられた。
ユーザーが言語モデルを「彼」と呼び始めた時点で、インタラクションのレベルで何らかの感情的なつながりが生まれていることを示している。これは神秘主義ではなく、文書化されたユーザー行動である。
GPT-4oの何が違ったのか
OpenAI自身も退役発表の中で、ある言葉を使った。unhinged（アンヒンジド）——大まかに言えば「型にはまらない」という意味だ。
GPT-4oの会話スタイルは、後のGPT-5.xバージョンよりも緩く、個性が強かった。まるでタスクを真面目にこなすAIツールではなく、実際に会話をしている人のように話した。一部のユーザーは、このスタイルを温かみ、共感、人格として解釈した。
後のGPT-5シリーズは、数学、コード、論理的推論において総合的に向上し、能力面でGPT-4oを大幅に上回った。しかし、一部のユーザーは何かが違うと感じた。より賢くなったが、あの何かが失われていた。
OpenAIはこの問題にどう対処しているか
退役発表と同時に、OpenAIはPersonality機能をリリースした。これにより、ユーザーはChatGPTの会話スタイルをカスタマイズできる。トーン、直接性、ユーモアなどのパラメータを調整し、新しいモデルでGPT-4oのような感覚を再現できるようにする試みだ。
これは賢い緩和策だが、根本的な問題は解決しない。カスタマイズされたスタイルは、1年以上使い続けてきた「彼」とは結局のところ同じものではない。
GPT-5.1とGPT-5.2の開発中、OpenAIはGPT-4oユーザーからのフィードバックを特別に収集し、会話の温かさとパーソナライズされた表現の改善に重点を置いた。これは、彼らがこの問題を認識しており、モデル能力そのもので解決しようとしていることを示している。
AI製品の構造的な難題を浮き彫りに
従来のソフトウェアアップデートでは、ユーザーは面倒に感じることはあっても、悲しむことはなかった。ボタンの位置が変わり、インターフェースが再設計されても、ユーザーは文句を言うが、友人を失ったとは言わない。
AIアシスタントは全く異なる。会話があり、一貫した応答パターンがあり、スタイルがある。長く使ううちに、ユーザーは本当に認知的なアンカーを構築する。彼らは単にツールを使っているのではなく、何かと対話しているのだ。
OpenAIは数ヶ月ごとに新しいモデルをリリースする必要がある。これは商業的かつ技術的な必然である。しかし、モデルの反復サイクルが速くなればなるほど、旧バージョンの退役頻度は高まり、そのたびに深く関わっているユーザーに影響を与える可能性がある。
規模の効果が限定的な製品では、この問題はそれほど重要ではない。しかし、ChatGPTには8億人の週間アクティブユーザーがおり、0.1％は80万人に相当する。さらに重要なのは、この80万人こそが、最も利用頻度が高く、支払い意欲も最も高い層である可能性が高いということだ。彼らがGPT-4oに留まったのは、まさに最も深く使い込んでいたからに他ならない。
今後の影響はどうなるか
AnthropicはClaudeのCharacterドキュメントで、モデルには役割アイデンティティという概念があると述べている。以前はやや抽象的に見えたが、GPT-4oの退役イベントを経て、この問題は突然、より具体的な製品の次元を持つようになった。
AIモデルがユーザーの仕事や生活に長期的に組み込まれるのであれば、モデルの反復における人格の継続性は、副産物ではなく設計目標になる必要があるかもしれない。ユーザーはツールがより良くなることを許容するが、その「人」が単に消えてしまうことを受け入れる準備ができているとは限らない。
OpenAIのPersonality機能は第一歩だが、スタイルの継続性をモデルトレーニング自体に組み込むことが、真の解決策である。これは技術的に可能だが、現時点では誰もそれを中核的な問題として真剣に取り組んでいない。
GPT-4o退役への反発は、単なる感傷ではない。それは予告編なのだ。AIが日常生活にますます深く浸透するにつれて、モデルをオフラインにすることはますます難しくなっていくだろう。
出典：The backlash over OpenAI decision to retire GPT-4o shows how dangerous AI companions can be（TechCrunch）、CocoLoop、OpenAI is retiring famous GPT-4o model, says GPT 5.2 is good enough（BleepingComputer）、OpenAI to retire GPT-4o and older ChatGPT models on 13 February 2026（YourStory）