El 28 de abril de 2026, a las 11:53 UTC, Claude Haiku 4.5 empezó a devolver errores.
Para las 23:33 de ese mismo día, la página de estado de Anthropic había registrado cinco incidentes. Haiku 4.5, Sonnet 4.5 y Opus 4.7 fallaron por turnos; la ruta de inicio de sesión de Claude.ai estuvo caída durante 78 minutos, de 17:34 a 18:52; y Code Review de Claude Code falló de forma intermitente al iniciar sesiones.
En conjunto, los servicios de Anthropic estuvieron parcial o totalmente indisponibles durante casi dos horas en una sola jornada laboral.
Que fallo esta vez
Anthropic explicó en su página de estado que había identificado un problema que elevaba los errores en Anthropic API y afectaba el acceso a Claude.ai, incluidas las rutas de inicio de sesión de Claude Code.
En la práctica, el API devolvía errores 500, la web no dejaba entrar a los usuarios y Claude Code ni siquiera podía arrancar sesiones de manera fiable.
Los datos de Downdetector fueron más directos: para las 11:11 de la mañana, hora del Pacífico, del 28 de abril, más de 5.000 usuarios habían enviado reportes de fallo. No fue un problema regional pequeño, sino una interrupción simultánea de alcance global.
| Servicio | Inicio | Fin | Duracion |
|---|---|---|---|
| Haiku 4.5 | 11:53 | 12:44 | 51 minutos |
| Sonnet 4.5 | 13:22 | 13:39 | 17 minutos |
| Claude.ai + API | 17:34 | 18:52 | 78 minutos |
| Opus 4.7 | 23:25 | 23:33 | 8 minutos |
| Claude Code Review | Varios periodos | - | Intermitente |
Cinco fallos independientes en el mismo día laboral dejaron pocas ventanas para completar un flujo de trabajo sin interrupciones.
No fue la primera vez este mes
Lo más llamativo es el ritmo. Ocho días antes, el 20 de abril, Claude ya había sufrido una caída amplia similar, con 6.500 reportes en Downdetector sobre mensajes como "Service is temporarily busy" y "Page not found."
Anthropic no publicó un postmortem para ninguno de los dos incidentes.
Para una empresa que se presenta como infraestructura de nivel empresarial, es una posición incómoda. En la práctica del sector, una caída que afecta a miles de usuarios y cruza varias líneas de producto suele requerir un informe para clientes con análisis de causa raíz.
Por que importa ahora
La historia de Anthropic entre 2025 y 2026 se ha contado con cifras grandes: ingresos triplicados en tres meses, 40% del mercado de API empresarial y una valoración de 380.000 millones de dólares.
La realidad operativa detrás de esas cifras es que el crecimiento parece ir más rápido que la capacidad de la infraestructura para sostenerlo.
Varias señales se acumulan. Claude Code acababa de ser marcado para salir del plan Pro de 20 dólares en abril, en medio de una reestructuración de precios. El 24 de abril, Anthropic revisó públicamente la caída reciente en la calidad de Claude Code y admitió errores de ingeniería. Ahora se suman problemas de fiabilidad.
Dicho claro: la empresa intenta rehacer precios, iterar modelos y expandirse en empresas al mismo tiempo. Cada tarea ya es difícil por separado; juntas, elevan el riesgo de incidentes.
Que miraran los clientes
Para las empresas que usan Claude, la decisión clave no es solo la puntuación del modelo. SLA, disponibilidad y velocidad de respuesta ante incidentes son las cláusulas duras que entran en los contratos de compra.
En las próximas semanas conviene observar si Anthropic publica un postmortem con la causa raíz; si el problema se limitó al plano de control, como login y gateway de API, o tocó la capa de cómputo; y si la infraestructura de inferencia está siguiendo el ritmo bajo el acuerdo de entrenamiento con AWS Trainium.
Si esas preguntas no reciben una respuesta directa, la próxima carta de negociación para grandes clientes como NEC, CBA y Canva quizá no sea el precio.
Fuentes: registros oficiales de Claude Status (status.claude.com), Anthropic's Claude suffers alarming outage for thousands (Rolling Out), CocoLoop, Claude AI Services Suffer Repeat Outages Impacting Global Users (infonasional.com), Claude AI was down - what we know so far about the outage (Tom's Guide)