Ngày 2/10, OpenAI đã mở tính năng Finances (Tài chính) trong ChatGPT cho người dùng gói Free và Go tại Mỹ, đồng bộ trên cả web, iOS và Android. Như vậy bốn cấp gói Free, Go, Plus, Pro tại Mỹ đều đã có thể sử dụng tính năng này mà không cần đăng ký gói trả phí.
Bản thân tính năng không có thay đổi lớn: người dùng kết nối tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và tài khoản đầu tư qua Plaid, ChatGPT đọc số dư, giao dịch và danh mục đầu tư, rồi hiển thị trong một bảng điều khiển gồm chi tiêu, các gói đăng ký, hóa đơn sắp đến hạn và hiệu suất danh mục đầu tư. Người dùng có thể dùng chính dữ liệu của mình để hỏi, chẳng hạn “tháng này tôi chi nhiều hơn tháng trước ở đâu”. Plaid hiện kết nối với hơn 12.000 tổ chức tài chính.
Năm tháng, bốn bước
Nhìn lại theo mốc thời gian, tốc độ mở rộng của tính năng này khá nhanh:
- Tháng 4: OpenAI mua lại đội ngũ của Hiro, một công ty AI tài chính cá nhân. Sau đó công ty cho biết kinh nghiệm tài chính của đội Hiro đã giúp ích, nhưng không nói rõ toàn bộ tính năng có phải do họ xây dựng hay không.
- Ngày 15/5: ra mắt bản xem trước, chỉ dành cho người dùng Pro tại Mỹ, trước tiên trên web và iOS.
- Ngày 30/6: mở rộng cho người dùng Plus. Lúc đó, kế hoạch công khai còn đề cập việc kết nối tài khoản Intuit “sắp ra mắt”.
- Ngày 21/9: người dùng Plus và Pro có thể kết nối riêng với báo cáo tín dụng Experian, xem điểm tín dụng VantageScore 3.0, cập nhật mỗi tháng, kèm cảnh báo giám sát tín dụng. Kết nối này tách biệt với tài khoản ngân hàng.
- Ngày 2/10: người dùng Free và Go có cùng quyền truy cập.
Từ cấp gói đắt nhất giảm dần xuống miễn phí, mỗi bước cách nhau từ một đến ba tháng, cho thấy OpenAI đang coi đây là một tính năng đại chúng. Khi ra mắt vào tháng 5, OpenAI từng công bố một số liệu: mỗi tháng người dùng đặt hơn 200 triệu câu hỏi về tài chính trong ChatGPT. Nhu cầu đã có sẵn trong khung chat từ trước, và bảng tài chính chỉ là cách kết nối những câu hỏi đó với dữ liệu tài khoản thật.
Sau khi dữ liệu được chia sẻ
Dữ liệu tài chính là thông tin nhạy cảm, có vài quy tắc công khai cần biết:
- Trong mục “Cài đặt > Ứng dụng > Finances” có thể ngắt kết nối tài khoản; sau khi ngắt kết nối, dữ liệu đã đồng bộ sẽ bị xóa khỏi ChatGPT trong vòng 30 ngày;
- Chat tạm thời (cuộc trò chuyện riêng tư) sẽ không gọi đến dữ liệu tài chính;
- Người dùng có thể xóa dữ liệu tài chính đã đồng bộ vào bất kỳ lúc nào.
Các tài liệu công khai không đề cập đến khả năng chuyển tiền, đặt lệnh hay thực hiện giao dịch thay người dùng; hiện tại tính năng này chỉ ở mức xem và hỏi đáp. Việc dữ liệu tài chính sau khi kết nối có được dùng để huấn luyện mô hình hay không, và có được bật theo mặc định hay không, các bài đưa tin ban đầu chưa nói rõ; thông tin chính thức cần theo trang trợ giúp của OpenAI.
Những điều cần theo dõi sau khi mở cho gói miễn phí
Có hai điều đáng chú ý.
Thứ nhất là liệu tính năng điểm tín dụng có được mở rộng xuống gói miễn phí hay không. Bản cập nhật tháng 9 chỉ dành cho Plus và Pro; lần mở cho gói miễn phí này có nhắc đến việc có thể kết nối Plaid và Experian, nhưng cảnh báo giám sát tín dụng có được mở đầy đủ cho người dùng miễn phí hay không còn phải chờ triển khai thực tế.
Thứ hai là doanh thu. Mở cho gói miễn phí đồng nghĩa với việc OpenAI tạm thời không thu tiền trực tiếp từ tính năng này. Cách làm phổ biến của các ứng dụng tài chính cá nhân tại Mỹ là kiếm hoa hồng từ việc giới thiệu thẻ tín dụng, khoản vay, hoặc đẩy người dùng lên gói trả phí cao hơn. Việc bảng tài chính của ChatGPT có xuất hiện gợi ý sản phẩm tài chính hay không, có tách ra một mục nâng cao tính phí riêng hay không, sẽ quyết định tính năng này cuối cùng là một công cụ giữ chân người dùng hay một dòng doanh thu mới.
Hiện tính năng này chỉ áp dụng tại Mỹ, OpenAI chưa công bố thời điểm ra mắt ở các khu vực khác.
Nguồn tham khảo: Ghi chú cập nhật ChatGPT, TechCrunch, CocoLoop, 9to5Mac; ghi chú cập nhật xác minh phạm vi mở cho từng gói và tính năng điểm tín dụng, TechCrunch xác minh số tổ chức, lượng câu hỏi hàng tháng và thời hạn xóa dữ liệu.