El 5 de octubre, a16z publicó la séptima edición de su informe "Top 100 Consumer AI", a cargo de la socia Olivia Moore. Las seis ediciones anteriores clasificaban los productos solo por tráfico; esta es la primera que incorpora un ranking de gasto del consumidor: usando una muestra de recibos electrónicos de consumidores estadounidenses de YipitData, el informe mide a qué productos de IA la gente realmente pagó con tarjeta.
El ranking web sigue basándose en las visitas mensuales de Similarweb, y el ranking móvil en los usuarios activos mensuales (MAU) de Sensor Tower, cada uno con los 50 primeros puestos. El veredicto del informe sobre el mercado en su conjunto cabe en una frase:
"Consumer AI usage is wide, but not very deep."
(El uso de IA de consumo es amplio, pero no muy profundo.)
El dinero se concentra en muy pocas manos
Las cifras del ranking de gasto dicen más que las del ranking de tráfico. Hasta agosto de 2026, el 4,5% de los consumidores estadounidenses tenía una suscripción de pago personal a ChatGPT, Gemini o Claude; un año antes era el 2,1%.
La diferencia dentro del grupo que paga es enorme. El 1% que más gasta desembolsa en promedio 903 dólares al mes en productos de IA, mientras que la mediana entre quienes pagan es de 25 dólares. Ese 1% aporta el 19,5% de todo el gasto observado en IA de consumo, más que el 16,6% que suma junta la mitad de los pagadores que menos gasta. El gasto de ese grupo líder ha subido un 80% en los últimos 18 meses y sigue creciendo.
29 productos aparecen solo en el ranking de gasto, no en el de tráfico: no tienen mucha visita, pero sí logran cobrar. El informe analizó cómo monetizan 44 productos nativos de IA: el 84% vende suscripciones, el 64% cobra por uso o créditos, y solo el 14% tiene publicidad. Como comparación con la generación anterior de empresas de internet: en 2025, la publicidad representó el 97,6% de los ingresos de Meta y el 73,2% de los de Alphabet. Por ahora, la IA de consumo es básicamente un negocio de suscripción; ChatGPT empezó este mes a vender anuncios visuales en su interfaz de generación de imágenes, un raro experimento a contracorriente entre los líderes del sector.
El trío de cabeza y el lugar de Claude
ChatGPT sigue a la cabeza: en agosto sus visitas en web fueron unas 2 veces las de Gemini y 6 veces las de Claude; en móvil, supera a Gemini por 2,5 veces y a Claude por 14 veces; en suscripciones de pago de consumidores estadounidenses, tiene unas 3 veces más que Claude o Gemini.
Claude subió al 3er puesto en el ranking web, superando a DeepSeek y Perplexity, y quedó 2º en el ranking móvil. Según el informe, Claude ya había superado a Gemini en suscripciones de pago de consumidores estadounidenses a comienzos de este año, y llegó a ser el número 1 en el ranking de apps gratuitas de EE. UU. a finales de febrero. Entre quienes pagan por Claude, el 7,3% elige el plan personal más caro, Max. El solapamiento es bajo: solo el 8% de los suscriptores de ChatGPT también están suscritos a Claude.
Cada vez hay menos caras nuevas. En esta edición, sumando los rankings web y móvil, solo 11 productos aparecieron por primera vez, la cifra más baja de las siete ediciones.
Dónde quedan los productos chinos
Para el lector chino, este ranking también puede leerse como una foto de la "visibilidad de tráfico en el exterior". En el ranking web, DeepSeek ocupa el puesto 6, Doubao, de ByteDance, el 12, Kimi, de Moonshot AI, el 18, y Kling, de Kuaishou, el 19; Kling también entró entre los 50 primeros del ranking móvil.
DeepSeek queda por delante de Character.ai, Canva y Notion en web, y sigue siendo el producto chino mejor posicionado allí, pero en móvil cae al puesto 8, detrás de Character.ai y de CapCut, la versión internacional de la app de edición de video Jianying, de ByteDance (puesto 6). El informe no detalla cuánto de ese tráfico viene de chinos en el extranjero y cuánto de usuarios locales. Kling es el único del grupo centrado principalmente en generación de video que entró en el ranking, y aparece tanto en web como en móvil.
En el top 10 del ranking de gasto no hay ningún producto chino: ChatGPT, Superhuman, Claude, Gemini, Suno, ElevenLabs, Perplexity, Photoroom, Canva, Notion. La muestra de YipitData solo cubre recibos electrónicos de consumidores estadounidenses, así que este ranking no refleja por qué canales, ni cuánto, cobran las aplicaciones chinas en el extranjero; las empresas tampoco suelen revelar por separado sus cifras de pago fuera de China.
Fuera del ranking, el informe también señala varios productos emergentes de asistente personal. Muse, de Meta, lanzado el 9 de septiembre, superó los 5 millones de descargas en menos de un mes. La startup Instinct ganó 100.000 usuarios en tres semanas, entre finales de agosto y principios de septiembre, y el informe dice que ya canaliza un volumen de transacciones anualizado de más de 1.000 millones de dólares. Ninguno de los dos aparece todavía en el ranking de gasto.
Fuentes: informe "Top 100 Consumer AI", 7ª edición, de a16z (datos de tráfico de Similarweb y Sensor Tower, datos de gasto de una muestra de recibos electrónicos de consumidores estadounidenses de YipitData), CocoLoop, The Neuron.