10月1日、香港の複数のClaudeユーザーがログイン時に「アカウント停止」（Account Suspended）または「アクセス拒否」（Access Denied）という表示に遭遇した。影響を受けた中には、すでにClaude Proを有料契約しているユーザーも含まれている。香港の地元テック系コミュニティやThreads、各種掲示板にはその日のうちに助けを求める投稿が相次ぎ、Claudeをコーディングや長文の分析に使っている開発者や専門職の人が多く含まれていた。
停止されたアカウントが実際どれくらいの数に上るのか、現時点で統計は一切ない。Anthropicは原稿執筆時点で公式にコメントしておらず、特定の地域やネットワークノードに対して何らかの調整を行ったかどうかも明らかにしていない。
ユーザーとエンジニアの見方
香港のテックメディア「流動日報」は、影響を受けたユーザーやネットワークエンジニアの分析をまとめ、考えられる引き金を3つに整理している。
- 商用VPNのデータセンターIP：よく使われるVPNサービスのデータセンター系ノードがまとめて「高リスク」に分類され、その出口を共有するアカウントが軒並みブロックされた可能性がある。
- 決済と地域の確認：香港の現地銀行カードに海外の仮想住所を組み合わせて決済したり、サードパーティの仮想カードでProを契約したりしたアカウントが、不正対策や地域コンプライアンスの仕組みに引っかかった可能性がある。
- 頻繁なノード切り替え：複数の国や地域を行き来するログインをしているアカウントほど、フラグを立てられやすいとみられる。
いずれもユーザー側の推測にすぎず、Anthropicはそのどれも確認していない。
そもそも香港は対象地域に入っていない
Claudeの提供開始以来、Anthropicが公式にサポートする国・地域のリストに香港が入ったことは一度もなく、それは中国本土やマカオも同様だ。香港のユーザーはこれまで主にVPNと海外決済を組み合わせて登録・更新を続けてきており、プラットフォーム側としてはずっと「使えるがサポート対象外」という位置づけだった。
今年4月には、ゴールドマン・サックス香港支社の従業員がClaudeへのアクセスを遮断される出来事があり、当時Anthropic側は香港が公式にサポートされたことは一度もないと説明していた。その後、JPモルガンの香港従業員の利用も利用規約の影響を受けたと報じられている。さらに遡ると、Anthropicは2025年9月に販売制限条項を更新し、登記地を問わず中国系資本が50%を超えて出資する企業によるサービス利用を禁止している。
これらの流れをつなげると、まず企業・機関向けが先に締め付けられ、今回はついに個人の有料ユーザーの番が回ってきたということになる。
中国語圏ユーザーへの実際の影響
香港や中国本土の個人開発者にとって、最も直接的な問題はすでに支払った利用料がどうなるかだ。現時点でAnthropicがこれらのアカウントに対して返金や異議申し立ての特別な仕組みを用意している様子はなく、ユーザーは通常の申請フォームに頼るしかなく、結果は人によって異なる。
個人アカウントを使ってClaudeの制限を回避してきた香港企業にとっても、リスクが表面化した形だ。コード、契約書、社内分析がすべていつ停止されるか分からない1つの個人アカウントに置かれていれば、そのアカウントが止まった瞬間に、過去の会話履歴もプロジェクトファイルもまとめてアクセスできなくなる。一部の企業はすでに国産モデルへの切り替えを検討し始めており、Kimi、DeepSeek、Qwenなどはコーディング分野でこの1年でトップモデルとの差をかなり縮めており、価格もずっと安い。
Anthropicが今回の大量停止について説明するのか、あるいは香港をサポート地域に加えるのか、現時点でその兆候は見られない。
参考資料：流動日報、Yahoo!ニュース香港、CocoLoop、Anthropicのサポート地域リストおよび利用ポリシーページ。ゴールドマン・サックスとJPモルガン香港従業員の停止については各経済メディアの報道に基づく。