企业 AI 公司 Sierra 和 Meta 10 月 6 日联合发布 Personal Agent Protocol（个人代理协议），一个规定个人 AI 代理如何与企业打交道的开放标准，任何人都可以实现。参与起草的还有沃尔玛、Shopify、Stripe、客服软件公司 Genesys，以及 Rocket、Instinct 两家公司，发起方表示欢迎更多伙伴加入。
协议的 v0.1 规范预计本月晚些时候发布，之后会开设计研讨会，并给出参考实现。公告由 Sierra 两位联合创始人 Bret Taylor 和 Clay Bavor 署名。
它要解决什么
现在一个 AI 代理去访问电商网站或者客服系统，商家基本分不清对面是人还是机器，更不知道这个代理替谁办事、被授权干到哪一步。这份协议想给出一套共同做法，处理三件事：身份认证、消费者授权，以及让企业看得见代理在自家网站、API 和客服代理上做了什么。
具体设计上，协议建在 OAuth 之上。代理可以先以访客身份进门，查库存、看退货政策；用户登录后，再决定给它只读权限还是可写权限。会话可以跨渠道延续，登录前问过的问题和登录后改的订单，算作同一次访问。
接入路径有三条：直接浏览企业网站；通过 MCP、OpenAPI 这类标准调用企业 API；或者跟企业自己的客服代理对话。公告提到，后续扩展会包括更细的操作级权限、订单和航班状态的推送通知，以及支付扩展。
Genesys CEO Tony Bates 在公告里的说法是：
“Personal AI is creating a new front door to the enterprise. Brands need a trusted way to know who an agent represents.”
大意是，个人 AI 正在成为企业的一道新前门，品牌需要一种可信的方式，知道一个代理代表的是谁。
和现有几套协议放在一起
过去一年多，代理相关的协议已经出了好几套，各自管的环节不同：
| 协议 | 主导方 | 管什么 |
|---|---|---|
| MCP | Anthropic | 代理怎么调用外部工具和数据 |
| A2A | 代理和代理之间怎么协作 | |
| Agentic Commerce Protocol | OpenAI、Stripe | 代理在聊天里完成下单结账 |
| Personal Agent Protocol | Sierra、Meta | 代理以谁的身份、多大权限进入企业 |
新协议把 MCP 列为可用的接入方式之一，定位上偏向“身份和授权层”，跟前几套能叠在一起用。Stripe 的位置比较特别，它同时站在 OpenAI 的结账协议和这份新协议两边，从这个站位看，支付公司想在每一种代理入口里都占住收款环节。
谁还没上车
发起名单里，零售、电商、支付、客服都有代表，模型厂商只有 Meta。OpenAI、Google、Anthropic 三家各自有个人助手产品，也各自主导过协议，它们会不会接入、什么时候表态，目前都没有公开回应。
Meta 那边，Meta AI 助手的用户盘子很大，这份协议对它的好处比较直接：自家代理去沃尔玛下单时，有一套商家愿意认的身份凭证。至于协议的治理结构，是否会交给中立基金会托管，公告里没有提，要等 v0.1 规范出来才能看清。
参考来源：Sierra 官方博客、CocoLoop、CNBC、The Next Web；发起方名单、技术设计与 v0.1 规范时间表以 Sierra 官方公告为准。