OpenAI 推出 ChatGPT Wallet,讓 ChatGPT 裡的個人代理 dots 在使用者核准後代為完成購買。功能當天開始推送,第一批僅開放給美國 18 歲以上的 ChatGPT Pro 訂閱用戶,綁定的必須是美國發行的 Visa、萬事達卡或美國運通卡,這三家卡組織也是此次的合作夥伴。
一筆付款怎麼走
流程分為三步:使用者先把卡片加進錢包,再讓 dot 去挑選商品、填寫訂單;付款前,ChatGPT 會列出商品、總價與所選卡片,使用者核對後,以 Face ID、指紋等安全驗證放行。
放行之後,支付網路會產生一組支付代碼(token),取代真實的卡號、安全碼與有效期限來扣款。依 OpenAI 的說法,代理與商家都拿不到真實的卡片資訊,每次核准也會留下一筆購買紀錄。原有的信用卡點數照常累積,符合條件的爭議交易保障也不受影響。OpenAI 對這套設計的定位是:
"setting a new bar for secure payments by agents"(為代理支付的安全性樹立新標竿。)
公告並未提供單筆或單日額度,也沒有提到手續費。另據 CNBC 報導,OpenAI 在上線階段不從交易中抽成;官方公告本身並未寫明這一點,後續是否收費目前無從確認。
卡關的是商家那一端
錢包管的是怎麼付款,代理能不能進得了商家的門,則是另一道關卡。9to5Mac 指出,遇到封鎖代理存取的網站,這項功能就無法使用。亞馬遜先前已經擋下 Meta Muse 的代購功能,Android Authority 還提到,聯合航空宣布限制代理存取其平台,連經由旅行社與比價平台的存取也在限制之列。
OpenAI 同時發布了一份給商家的 Commerce Partner Playbook,提供支援「代理顧客」的工具與做法,其中一項目標就是確保代理進得來。至於為何限量開放,官方的說法是要從真實使用中學習,再與商家、銀行、支付網路一起改善相容性與穩定性。
對於往後的規劃,OpenAI 寫得相當長遠:
"Over time, we expect users to be able to delegate purchases entirely to their agent"(我們預期,使用者最終可以把購買完全交給代理。)
具體做法是讓使用者預先設定消費上限、商品品類或時間區段,在強化防護的前提下事先授權。這一步何時上線、先開放給哪些用戶,公告都沒有說明。
中國大陸的對應服務
中國大陸的用戶暫時用不上:門檻是美國發行的卡片加上美國的 Pro 帳號。不過,讓 AI 替人付款這件事,中國大陸也在推進,走的路線不太一樣。本站先前報導過,微信支付為 AI 開出專屬卡片,約 700 項技能可付費呼叫;千問(Qwen)串接淘寶 40 億件商品,讓 Agent 全程代購。
兩邊放在一起看,OpenAI 這套是通用代理加卡組織代碼:代理在開放網頁上逛,到各家商家結帳,卡號安全靠 Visa、萬事達卡與美國運通的代碼把關,最難的一環是商家肯不肯放行。中國大陸這兩條線則更像生態系內的封閉循環,支付方或電商平台本身就是代理的東家,商家准入在生態系內部已經解決,代價是代理基本上只能在自家地盤活動。
對於做跨境電商、獨立站的中國大陸團隊,這則新聞有一層實際影響:美國消費者之中出現了一批由代理下單的買家,網站要不要對代理開放、如何辨識與接待它們,開始變成營運問題。OpenAI 那份商家指南,可以當作一個參照。
參考來源:OpenAI 產品公告、9to5Mac、CocoLoop、Android Authority、CNBC;公告與兩家媒體交叉核對了開放範圍、合作卡組織與逐筆驗證流程。