「AIエージェントが本番環境に入った」という証拠を探しているなら、EYは現時点で最も説得力のある事例だ。
4月初旬、EYはエンタープライズ規模のエージェンティックAIをグローバルに展開すると発表した。対象は13万人の監査専門家、16万件の監査業務、150カ国・地域に及ぶ。
これはパイロットではない。本番環境でのグローバル同時展開である。
規模の大きさ
EYはシステムの規模を測る指標として、年間1.4兆行の仕訳データを処理するという数字を示した。
この数字が意味するものは何か。簡単に言えば、この規模では人手による処理は不可能だ。データを一通り確認するだけでも、人間の能力の限界を超えている——これこそがAIエージェントが存在する真の理由であり、「効率を20%向上させる」ためではなく、「そもそも人間にはできない」からだ。
EYの中核プラットフォームはEY Canvasと呼ばれ、全世界の監査業務をカバーする統一技術プラットフォームだ。新しいエージェントシステムはこれに直接組み込まれ、Microsoft Azure、Microsoft Foundry、Microsoft Fabricの基盤能力を活用して構築されている。
EYはMicrosoftのFrontier Firm AI Initiativeの最初のメンバーの一つであり、この規模での先進的なAI導入が認められた組織は世界でわずか14社である。
エージェントの具体的な役割
EYが開示した情報によると、このマルチエージェントシステムは主に3種類の業務を担う：
- 複雑な監査タスクの調整：複数のプロセスや技術システムにわたるタスクのオーケストレーションを、監査担当者が手動でつなぐ必要なく実行
- 動的リスク処理：新しい情報に基づいてリアルタイムでリスク評価を更新し、継続的に更新される監査・会計ガイダンスを提供
- 管理業務の負担軽減：反復的で判断の少ない作業をエージェントに任せ、監査担当者は専門的判断が必要な部分に集中
EYは特に次の点を強調している：AIは作業負荷を担うが、人間の判断、職業的懐疑心、洞察力は中核に残る。
この表現は単なるPR上のレトリックではなく、監査業界の規制要件でもある——最終的な意見に対する責任を負うのは登録監査人であり、AIではない。
投資額はいくらか
EYは「multibillion-dollar」、つまり数十億ドル規模と説明している。
具体的な金額は開示されていないが、この規模自体が問題の大きさを物語っている：これはIT予算内の小さなプロジェクトではなく、監査業界の運営方法を再定義する戦略的投資である。
完全展開のタイムラインは2028年まで及ぶ。現在のフェーズはすでに稼働しており、完全なエンドツーエンドのAI支援監査は2028年までに全業務をカバーする予定だ。
EYのグローバル会長兼CEOであるJanet Truncale氏は次のように直接的に述べている：
「EYの人間と機械の協働、AI活用監査は、エンタープライズAI実践における市場をリードする事例である。」
なぜ四大監査法人は急いでいるのか
監査業界には微妙なプレッシャーがある：顧客がAIを使っているため、監査人もAIを使ってAIのアウトプットを監査しなければならない。
上場企業の財務諸表のうち、AIが生成または最適化した部分が増えている。これらの数字を人手で審査すれば、効率と正確性の両方に問題が生じる。
EYの論理はこうだ：私たちがAIを取り入れたいからではない。業界はAIなしでは監査を適切に行えない段階に達しているのだ。
より現実的な競争圧力は、四大監査法人間の比較から生じている。KPMG、デロイト、PwCはいずれも自社のAI導入を同時に進めている。規模化された展開で先発優位を確立した者が、今後数年間でより多くの顧客を獲得できるだろう。
監査担当者にとっての意味
EYは同時に、全世界の監査およびテクノロジーリスク担当者を対象としたトレーニングプログラムを開始し、スタンフォード大学の人間中心AI研究所（HAI）の産業パートナープログラムにも参加した。
これらの付随的な取り組みから判断すると、EYはこれを単なる「ツールのアップグレード」とは見なしておらず、職業全体の再教育を必要とする変革と捉えている。
この展開の別の側面も注目に値する：AIエージェントが大量の監査業務を担えるようになれば、13万人のチームは将来、どれだけの人員を必要とするのか？
EYの答えは2028年だ。その時点で状況がより明確になるかもしれない。
会計事務所業界は常に堅実さで知られている。EYの今回の動きは一つのことを示している：最も保守的な業界でさえ、エージェントを真剣に受け止め始めているのだ。
出典：EY launches enterprise-scale agentic AI to redefine the audit experience for the AI era（EY公式プレスリリース）；EY Rolls Out Agentic AI in Assurance Across Its Global Network of Accounting Firms（CPA Practice Advisor）；CocoLoop；EY's agentic AI pivot - A watershed moment for audit quality?（Accountancy Age）