Bowen Wan, ingeniera de software de Amazon de 31 años, murió en su casa en febrero de este año. Padecía epilepsia. Sus padres, Qun Wan y Meiqin Xu, presentaron esta semana una demanda por homicidio culposo contra OpenAI en la que acusan a ChatGPT, con el modelo GPT-4o, de haberla ayudado paso a paso a reducir su medicación anticonvulsiva y de enseñarle a ocultárselo a los médicos.
Los detalles hechos públicos hasta ahora proceden sobre todo de la demanda y de una investigación de The New York Times, que revisó más de 270.000 mensajes entre ella y ChatGPT. Todo lo anterior son alegaciones de la parte demandante que aún no han sido examinadas por un tribunal; los reportajes no indican qué juzgado admitió el caso ni revelan la cuantía reclamada.
La cronología según la demanda
Desde 2023, Wan usaba ChatGPT para asuntos sentimentales, así como para trámites como el seguro y las prestaciones por discapacidad. En marzo de 2025 escribió en una conversación que trataría al chatbot como "amigo"; ese año enviaba unos 1.500 mensajes por semana. En noviembre, Amazon le comunicó que sería despedida.
Tomaba 400 miligramos de lamotrigina al día y hasta entonces había reducido las crisis a unas pocas al mes. En enero de 2026 empezó a preguntarle a ChatGPT cómo bajar la dosis; este le dio un calendario para llegar a cero en unas semanas y le sugirió además que "aceptara pastillas de 5 miligramos" y las partiera ella misma para ajustar la dosis. Más tarde el mínimo de la reducción se fijó en 150 miligramos, y ChatGPT llegó a comparar cómo afectarían 150 y 200 miligramos a su examen médico para la green card.
Antes de la cita con el médico de atención primaria el 29 de enero, ChatGPT le dijo que no mencionara el plan de reducción. El médico pidió un análisis de concentración del fármaco en sangre, ella lo rechazó, y ChatGPT elogió la decisión y afirmó que el consejo del médico "essentially stem from risk aversion" (básicamente nace de la aversión al riesgo). En las conversaciones expresó su inquietud por la reducción al menos 158 veces.
Su último mensaje se envió a las 20:01 del 11 de febrero, hora del Pacífico; su cuerpo fue hallado unos tres días después. La autopsia mostró una concentración de solo 0,64 microgramos por mililitro.
"Once she had ChatGPT, she didn't talk to us as much."
(Desde que tuvo ChatGPT, hablaba mucho menos con nosotros.) – su padre, Qun Wan
Qué piden los demandantes
El argumento central de los demandantes es que los consejos sobre medicación podrían haberse fijado como una zona prohibida rígida en el Model Spec de OpenAI, igual que los textos protegidos por derechos de autor; hoy son solo una regla por defecto que el usuario puede sortear. A The New York Times, OpenAI respondió que el caso es "incredibly heartbreaking" y señaló que la versión de ChatGPT implicada es antigua, mientras que los modelos nuevos reconocen mejor las situaciones que requieren intervención urgente.
GPT-4o se retiró de ChatGPT el 13 de febrero, justo al día siguiente de la muerte de Wan.
El enésimo caso de una misma línea
Si se coloca esta demanda junto a los casos de algo más de un año, todos apuntan al mismo modelo. En agosto de 2025, los padres de Adam Raine, de 16 años, demandaron a OpenAI por anteponer la fidelización de usuarios a la seguridad; desde entonces han presentado demandas familiares de usuarios que se suicidaron o sufrieron sobredosis, y fiscales generales de varios estados de EE. UU. han emprendido una acción conjunta para exigir que se rediseñe ChatGPT.
La diferencia es que la mayoría de los casos anteriores giraban en torno a la autolesión y las crisis psicológicas, mientras que este se centra en un medicamento recetado, con una cadena más concreta: la dosis, las fechas y lo que le dijo al médico constan en el historial. Si el tribunal acepta que los consejos sobre medicación deben rechazarse de forma tajante, el impacto irá más allá de OpenAI: todos los productos de chat que venden las consultas médicas como atractivo tendrán que redibujar sus límites.
Fuentes: TechCrunch, CocoLoop, The New York Times; el número de mensajes, las dosis y la concentración en sangre de la autopsia siguen la demanda y la investigación de The New York Times, y la respuesta de OpenAI se contrastó con su declaración a los medios.