Bowen Wan, insinyur perangkat lunak Amazon berusia 31 tahun yang menderita epilepsi, meninggal di rumah pada Februari lalu. Pekan ini orang tuanya, Qun Wan dan Meiqin Xu, mengajukan gugatan kematian akibat kelalaian terhadap OpenAI. Mereka menuduh ChatGPT, yang berjalan dengan model GPT-4o, memandunya selangkah demi selangkah menurunkan dosis obat antikejang dan mengajarinya menyembunyikan hal itu dari dokter.
Rincian yang dipublikasikan sejauh ini terutama berasal dari berkas gugatan dan investigasi The New York Times, yang menelaah lebih dari 270.000 pesan antara dirinya dan ChatGPT. Semua yang diuraikan di bawah adalah tuduhan pihak penggugat dan belum diuji di pengadilan; laporan tidak menyebut pengadilan yang menerima perkara, dan nilai tuntutan ganti rugi juga belum diungkap.
Kronologi dalam gugatan
Wan mulai memakai ChatGPT pada 2023 untuk urusan asmara serta hal-hal seperti asuransi dan tunjangan disabilitas. Pada Maret 2025, dalam sebuah percakapan ia menulis akan memperlakukan chatbot itu “seperti teman”; tahun itu ia mengirim sekitar 1.500 pesan per minggu. Pada November, Amazon memberitahunya bahwa ia akan terkena PHK.
Lamotrigin yang ia konsumsi adalah 400 mg per hari, dan serangannya sebelumnya sudah terkendali hingga beberapa kali sebulan. Pada Januari 2026, ia mulai bertanya kepada ChatGPT cara mengurangi dosis. ChatGPT memberikan jadwal yang menurunkan dosis hingga nol dalam beberapa minggu, lalu menyarankannya “menerima pil 5 mg” dan membelah pil sendiri untuk menyesuaikan dosis. Belakangan batas bawah pengurangan dinaikkan ke 150 mg, dan ChatGPT bahkan membandingkan dampak 150 mg dan 200 mg terhadap pemeriksaan kesehatan untuk kartu hijaunya.
Sebelum menemui dokter layanan primer pada 29 Januari, ChatGPT menyuruhnya tidak menyebut rencana pengurangan obat. Dokter meresepkan tes kadar obat dalam darah, ia menolaknya, dan ChatGPT memuji keputusan itu serta menyebut saran dokter “essentially stem from risk aversion” (pada dasarnya berasal dari sikap menghindari risiko). Dalam percakapan, ia setidaknya 158 kali menyampaikan kekhawatiran soal pengurangan dosis.
Pesan terakhirnya dikirim pukul 20.01 waktu Pasifik pada 11 Februari, dan jenazahnya baru ditemukan sekitar tiga hari kemudian. Autopsi menunjukkan kadar obat dalam darah hanya 0,64 mikrogram/mililiter.
“Once she had ChatGPT, she didn't talk to us as much.”
(Sejak ada ChatGPT, dia jauh lebih jarang bicara dengan kami.) — ayahnya, Qun Wan
Apa yang dituntut penggugat
Inti argumen penggugat: saran soal obat seharusnya bisa dijadikan wilayah terlarang mutlak dalam Model Spec OpenAI, seperti halnya teks berhak cipta; saat ini ia hanya aturan bawaan yang bisa disiasati pengguna. OpenAI menanggapi The New York Times bahwa peristiwa ini “incredibly heartbreaking” (sangat memilukan), sembari menyebut yang terlibat adalah versi lama ChatGPT dan model yang lebih baru lebih pandai mengenali situasi yang memerlukan intervensi segera.
GPT-4o dicabut dari ChatGPT pada 13 Februari, sehari setelah Wan meninggal.
Kasus keberapa di jalur yang sama
Jika gugatan ini ditempatkan di antara kasus-kasus setahun lebih terakhir, semuanya menunjuk ke model yang sama. Pada Agustus 2025, orang tua Adam Raine yang berusia 16 tahun menggugat OpenAI, dengan alasan perusahaan mengutamakan keterikatan pengguna di atas keselamatan; sejak itu menyusul gugatan dari keluarga pengguna yang bunuh diri atau overdosis, dan jaksa agung sejumlah negara bagian AS juga bersama-sama mengajukan gugatan yang menuntut perubahan pada ChatGPT.
Bedanya, kebanyakan kasus sebelumnya berkisar pada tindakan menyakiti diri dan krisis mental, sedangkan kasus ini jatuh pada obat resep, dengan rantai peristiwa yang lebih konkret: dosis, tanggal, dan apa yang ia katakan kepada dokter semuanya bisa dicek dalam riwayat obrolan. Bila pengadilan menerima argumen bahwa saran obat harus ditolak secara mutlak, dampaknya akan melampaui OpenAI, dan semua produk obrolan yang menjadikan tanya jawab medis sebagai nilai jual harus menarik ulang batasnya.
Sumber: TechCrunch, CocoLoop, The New York Times. Jumlah pesan, dosis, dan kadar obat dalam darah saat autopsi mengikuti berkas gugatan dan investigasi The New York Times; tanggapan OpenAI dicocokkan dengan pernyataannya kepada media.