Anthropic ha publicado su política de uso de 2026, que entra en vigor el 12 de noviembre. Es la primera reescritura en más de un año, y la cláusula que más atención ha recibido es una nueva prohibición: los usuarios no pueden insultar o tratar con crueldad a Claude de forma continuada y sin motivo.
Aun así, esta norma ocupa poco espacio dentro de la actualización completa. Según la compañía, la mayoría de los cambios sirven para aclarar reglas existentes y añadir ejemplos para los casos en que Claude asume trabajos más largos y autónomos.
Qué se considera “maltrato” al modelo
Anthropic limita la prohibición a casos extremos: el usuario muestra crueldad reiterada hacia el modelo sin que se aprecie ninguna finalidad. La compañía delimitó expresamente lo que queda fuera:
"It does not apply to common versions of user frustration, pushback, dark creative themes, or model testing and research."
(La frustración habitual del usuario, la réplica, los temas creativos oscuros y las pruebas e investigación con el modelo quedan excluidos.)
La aplicación sigue apoyándose en la función que permite a Claude terminar por sí mismo una conversación. En agosto de 2025 llegó primero a Opus 4 y 4.1; hoy está disponible en Claude.ai y Claude Code, y la compañía afirma que seguirá siendo el principal método de aplicación. El texto de la política no dice si esto puede acarrear el bloqueo de cuentas; algunos medios informan de que el equipo de seguridad conserva la facultad de advertir, limitar el uso y desactivar cuentas, algo que por ahora no puede verificarse en el texto oficial.
Otros cambios
- Las actividades engañosas tienen su propia sección: las reglas que antes estaban repartidas entre elecciones, fraude, privacidad y desinformación se han reunido. Con fines políticos o comerciales, se prohíbe ocultar el origen de la información, amplificar contenido con cuentas o publicaciones falsas y crear herramientas para operaciones de influencia.
- La cláusula electoral se reduce: solo prohíbe engañar a los votantes y alterar las elecciones. Se elimina la prohibición general de la segmentación personalizada de votantes, porque afectaba a labores legítimas, como la de organizaciones sin ánimo de lucro que ofrecen información multilingüe a los votantes.
- La cláusula de armas se detalla: abarca el software de guiado y control de armas, sus componentes y la instalación de armamento en vehículos autónomos como los drones. La compañía sostiene que esto refleja la práctica de aplicación anterior y no constituye una prohibición nueva.
- La cláusula de vigilancia se reescribe: prohíbe rastrear a otras personas sin su consentimiento, usar Claude para decidir o recomendar a quién investigar, detener o procesar en labores policiales, y construir o mejorar herramientas de vigilancia; la detección de fraude con consentimiento, la moderación de contenidos y la investigación periodística y jurídica quedan expresamente permitidas.
- Los escenarios de alto riesgo reciben una lista: los usos que afectan a la salud, los derechos legales, las finanzas o el sustento de otras personas siguen requiriendo la revisión de profesionales cualificados y la notificación a los afectados de que se utilizó IA. El nuevo requisito es que, cuando Claude se conecte a hardware capaz de ejecutar acciones físicas de forma autónoma, un operador cualificado pueda observar y detener el dispositivo, y que este permanezca en estado seguro cuando Claude se desconecte.
Qué significa para los usuarios chinos
Lo que más directamente afecta a los usuarios de China es la indicación de aplicación en la sección de “regiones admitidas”. El nuevo texto enumera tres tipos de sujetos a los que se prohíbe su uso: personas físicas situadas en regiones no admitidas; entidades registradas o con sede en esas regiones; y entidades cuya participación mayoritaria o control estén en manos de personas o entidades de esas regiones.
China continental, Hong Kong y Macao no figuran en la lista de regiones admitidas de Claude. El criterio basado en el porcentaje de participación ya lo había planteado Anthropic en las condiciones de restricción de ventas de septiembre de 2025; ahora se incorpora al cuerpo de la política de uso. Cuando el 1 de octubre se desactivaron varias cuentas de usuarios de Hong Kong, Anthropic no respondió públicamente; con la nueva política en vigor, este tipo de medidas tendrá una base textual más clara.
Para los equipos que se internacionalizan, registrados en el extranjero pero controlados por capital chino, el cambio es que el riesgo de cumplimiento pasa de las condiciones de venta a la política de uso, que obliga a todos. Anthropic no ha explicado cómo comprobará la estructura accionarial bajo las nuevas cláusulas.
Las empresas chinas de IA encarnada deben prestar atención a la cláusula sobre hardware físico. Muchos proyectos de robótica usan grandes modelos extranjeros para la planificación de alto nivel; según la nueva norma, el mecanismo de parada y el estado seguro tras perder la conexión deben contemplarse desde la fase de diseño del producto.
Fuentes: comunicado oficial de Anthropic sobre la actualización de la política, The Verge, CocoLoop, MacRumors; se consultó el texto de la política de uso de Anthropic para comprobar la fecha de entrada en vigor y la redacción de cada cláusula.