Ngày 8 tháng 9, Meta ra mắt sản phẩm trợ lý AI cá nhân mang tên Muse, do Giám đốc AI Alexandr Wang phụ trách. Sản phẩm có giao diện dạng chat, và theo mô tả của Meta, nó chủ động hơn và có chu kỳ vận hành dài hơn so với một chatbot thông thường.
Muse chạy ở đâu
Muse chạy trên một máy ảo chuyên dụng trong đám mây của Meta, bên trong máy ảo có một trình duyệt mà người dùng có thể nhìn thấy. Những việc cần thao tác từng bước trên web như gửi email, điền biểu mẫu, đặt lịch trình sẽ được Muse thực hiện ngay trong trình duyệt đó. Người dùng có thể đặt tên, tạo ảnh đại diện và điều chỉnh cách nói chuyện cho agent của riêng mình. Mô hình nền tảng phía sau là Muse Spark.
Muse ra mắt đầu tiên tại Mỹ, có mặt đồng thời trên iOS, Android và bản web; hỗ trợ trên kính Meta được ghi là "sắp có".
Ba gói giá
Ba mức giá gồm miễn phí, 20 USD/tháng và 100 USD/tháng. Về việc định giá, Wang nói: "Với phần lớn người dùng, họ sẽ hoàn thành được công việc mình cần chỉ với phiên bản miễn phí." Ông đặt định hướng dài hạn cho dòng sản phẩm này là phát triển một dạng siêu trí tuệ cá nhân, giúp con người đạt được mục tiêu và theo đuổi đam mê.
Meta chưa công bố sự khác biệt về hạn mức giữa ba gói, số tác vụ gói miễn phí có thể chạy trong một ngày, hay cách tính thời gian vận hành của máy ảo. Quy mô người dùng tại thời điểm ra mắt cũng chưa được tiết lộ.
Lớp bảo mật
Quyền truy cập mạng và dịch vụ của Muse được kiểm soát bởi một hệ thống độc lập tên là Sentinel, quyết định agent này được phép chạm vào những gì và không được chạm vào những gì. So với các sản phẩm AI hiện có của Meta, Muse có thêm một công tắc cho phép chặn việc dữ liệu truy vấn bị dùng vào mục đích khác.
Ngoài ra còn có chế độ bảo mật riêng tư: không gian làm việc ảo của người dùng sẽ vô hình với chính Meta. Tính năng này hiện đang ở trạng thái "đang lên kế hoạch", chưa có mốc thời gian ra mắt. Trước khi tính năng này được triển khai, nhật ký thao tác trong không gian làm việc được lưu giữ theo quy tắc nào, lưu bao lâu, ai có quyền truy cập — những thông tin này không có trong tài liệu công khai.
Một agent có thể tự mở trình duyệt, tự đăng nhập, tự điền biểu mẫu mang mức rủi ro hoàn toàn khác so với một khung chat chỉ biết trả lời câu hỏi. Việc Meta tách riêng Sentinel ra để nói rõ ít nhất cho thấy lớp bảo mật này đã được thiết kế riêng.
Đối với người dùng Trung Quốc đại lục
Đợt ra mắt đầu tiên không bao gồm Trung Quốc đại lục, còn hỗ trợ trên kính thì càng xa hơn nữa. Tuy nhiên thị trường này không phải không có sản phẩm tương tự: trong năm qua, các hãng smartphone và một số công ty mô hình lớn tại Trung Quốc cũng đang phát triển trợ lý có khả năng thực hiện tác vụ xuyên ứng dụng, theo hai hướng chính.
Hướng thứ nhất giống Muse: đặt agent trong máy ảo trên đám mây và mở trình duyệt ở đó, ưu điểm là không chiếm tài nguyên máy cục bộ, thất bại thì làm lại được, nhưng đổi lại trạng thái đăng nhập tài khoản và dấu vết thao tác phải đi qua đám mây. Hướng thứ hai đặt agent ngay trên điện thoại, sử dụng quyền trợ năng của hệ điều hành hoặc giao diện riêng của hãng để chạm vào màn hình, dữ liệu không rời khỏi thiết bị, nhưng chỉ thao tác được với những ứng dụng đã cài trên chính chiếc máy đó, đổi thiết bị là phải làm lại từ đầu.
Cả hai hướng hiện đều chưa giải quyết được cùng một vấn đề: khi agent thay người dùng bấm "xác nhận thanh toán" hoặc "gửi" mà xảy ra sai sót, trách nhiệm thuộc về ai. Tài liệu công khai của Muse cũng không đề cập đến điều này.
Nguồn tham khảo: tổng hợp từ Axios, CNBC, Slashdot, CocoLoop; các mức giá, khu vực ra mắt đầu tiên và cơ chế Sentinel dựa theo thông tin công bố chính thức của Meta, phần so sánh với thị trường Trung Quốc đại lục do ban biên tập tổng hợp.