Ngày 16/10, Google cập nhật chính sách quyền riêng tư và thêm một ngoại lệ: nếu người dùng bật Personal Intelligence, kết nối dữ liệu trong Gmail, Google Photos và Drive với Tìm kiếm hoặc Gemini, những nội dung này có thể được dùng để cá nhân hóa, bao gồm cả quảng cáo.
Bản chính sách cũ nêu rằng Google không hiển thị quảng cáo cá nhân hóa dựa trên nội dung trong Drive, Gmail và Photos. Bản mới bổ sung điều kiện cho câu đó: trừ trường hợp người dùng tự mở dữ liệu cho các dịch vụ khác. Điều khoản mới viết rằng Tìm kiếm có thể xử lý dữ liệu mà người dùng cho phép truy cập để
"to personalize content, including ads."
(cá nhân hóa nội dung, bao gồm cả quảng cáo.)
Theo bản ghi thay đổi chính sách của bên thứ ba, ngày có hiệu lực của phiên bản này ban đầu được đặt vào 1/10, sau đó lùi sang 16/10.
Google đã vạch những ranh giới nào
Trước các nghi vấn, Google đưa ra một số giới hạn, và cách dùng từ đều được cân nhắc kỹ:
- quảng cáo sẽ không dựa "directly" (trực tiếp) trên nội dung hộp thư Gmail hay thư viện ảnh của người dùng;
- nhà quảng cáo không truy cập được Gmail hay ảnh mà người dùng đã kết nối, cũng không nhận được thông tin nhận dạng;
- các nhóm nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, xu hướng tính dục, sức khỏe không được dùng để cá nhân hóa quảng cáo.
Từ hạn định "directly" để lại khoảng trống. Theo bản tổng hợp của Techlicious, Tìm kiếm không dùng trực tiếp hộp thư để huấn luyện mô hình tạo sinh, nhưng sẽ dùng bản tóm tắt, đoạn trích và nội dung suy luận từ thư và tệp để huấn luyện và cải thiện sản phẩm. Nguyên văn chính sách còn nói rằng nếu thư hoặc tệp rất ngắn, hoặc liên quan chặt chẽ đến yêu cầu, thì "the summary may be the entire email or file" - tức bản tóm tắt có thể chính là toàn bộ nội dung. Một phần dữ liệu cũng có thể được nhân viên Google và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài xem xét; thông thường họ không xem ảnh và video gốc, trừ khi liên quan đến lạm dụng, gây hại hoặc do người dùng chủ động phản hồi.
Các "bản tóm tắt" và nội dung "suy luận" này được luân chuyển ra sao trong hệ thống quảng cáo, lưu giữ bao lâu, Google chưa công bố chi tiết, và hiện bên ngoài chưa thể kiểm chứng.
Muốn tắt thì phải qua mấy bước
Personal Intelligence là tính năng phải chủ động bật; người dùng chưa bật sẽ không bị ảnh hưởng. Với những ai đã bật, đây là lộ trình theo bản hướng dẫn của Techlicious:
- Vào Search Services Personalization trong tài khoản Google;
- Ở mục Additional Personal Intelligence, mở Connected Content Apps và ngắt kết nối Workspace hoặc Photos;
- Tắt Personalized Recommendations;
- Trong phần cài đặt Gmail, tìm tính năng thông minh của Google Workspace và tắt riêng;
- Vào My Activity để xóa các bản ghi dịch vụ Tìm kiếm đã được lưu.
Có hai điểm dễ bỏ sót. Chỉ tắt quảng cáo cá nhân hóa trong My Ad Center chưa chắc ngăn được việc thông tin từ các ứng dụng đã kết nối bị dùng cho cá nhân hóa bằng AI và cải thiện mô hình; và sau khi ngắt kết nối ứng dụng, những thông tin Tìm kiếm đã thu thập trước đó cũng không tự động bị xóa.
Ảnh hưởng đến người dùng tiếng Trung lớn đến đâu
Người dùng ở Trung Quốc đại lục thường không dùng được dịch vụ của Google, nên thay đổi lần này tác động trực tiếp đến người dùng tiếng Trung ở Hồng Kông, Macao, Đài Loan và nước ngoài, nhất là những người coi Gmail và thư viện ảnh là công cụ chính, đồng thời đã thử "kết nối ứng dụng" trong Gemini. Khi Personal Intelligence được tung ra cho người dùng trả phí toàn cầu hồi tháng 4, châu Âu bị loại trừ; EU có yêu cầu đồng ý chặt chẽ hơn đối với việc dùng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo, còn ngoại lệ này sẽ được áp dụng ở châu Âu ra sao thì Google chưa giải thích riêng.
Các trợ lý mô hình lớn trong nước Trung Quốc cũng đang đi theo hướng tương tự, với ngày càng nhiều chức năng kết nối hộp thư, album ảnh và lịch. Theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Trung Quốc, việc xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm cần có sự đồng ý riêng, và khuôn mặt trong album ảnh hay nội dung liên quan đến sức khỏe đều có thể nằm trong phạm vi này. Cửa sổ xin cấp quyền viết rõ đến đâu, tắt đi rồi dữ liệu có bị xóa hay không - điều khoản lần này của Google cung cấp một mẫu để đối chiếu từng điều một.
Nguồn tham khảo: The Verge, CocoLoop, Techlicious, Chính sách quyền riêng tư của Google; điểm khác biệt giữa điều khoản cũ và mới được đối chiếu theo bản ghi thay đổi chính sách, lộ trình tắt tính năng lấy theo trang cài đặt tài khoản Google.