Business Insider pada 9 November melaporkan studi lalu lintas dari Graphite, perusahaan riset dan pemasaran pertumbuhan. Berdasarkan data Similarweb, Graphite menghitung kunjungan web dan aplikasi ke layanan AI utama, dan menyimpulkan bahwa ChatGPT menguasai lebih dari 81% lalu lintas chatbot AI utama di dunia. Tidak ada pesaing yang melampaui 10%.
Studi ini dipimpin oleh CEO Graphite, Ethan Smith. Dalam laporan tersebut, ia dikutip mengatakan:
“The AI market is still expanding rapidly, and ChatGPT remains overwhelmingly dominant.” (Pasar AI masih berkembang pesat, dan ChatGPT tetap sangat dominan.)
Tujuh bulan mendatar, lalu naik lagi
Menurut data Graphite, setelah tumbuh pesat pada paruh pertama 2025, penggunaan ChatGPT nyaris tidak bergerak selama sekitar tujuh bulan, lalu mulai naik lagi tahun ini. Kunjungan bulanan pada September mencapai 61,35 miliar, naik hampir 20% dari bulan sebelumnya dan menjadi rekor. Laporan itu juga mengutip tulisan rekan sejawat yang menyebut pengguna aktif mingguan ChatGPT sekitar 1,2 miliar.
Pasar secara keseluruhan juga membesar. Seluruh layanan AI utama menarik sekitar 76 miliar kunjungan pada September, naik 37% secara tahunan. Lalu lintas rujukan yang dikirim layanan AI ke situs lain naik 92% secara tahunan, dan 60% di antaranya berasal dari ChatGPT. Secara geografis, Amerika Serikat hanya menyumbang 8,8% lalu lintas AI global, sehingga lebih dari 90% penggunaan terjadi di luar AS.
Soal pesaing, Graphite hanya memberi gambaran kualitatif: Claude tumbuh luar biasa dalam setahun terakhir, dan Gemini juga berkembang cepat. Pangsa pasar spesifik tidak diungkap dalam laporan, dan cakupan produk yang dihitung pun tidak disebutkan.
Tidak cocok dengan angka enam bulan lalu
Pada Juni tahun ini, kumpulan data lalu lintas pihak ketiga lain menghasilkan kesimpulan yang hampir berlawanan: pangsa ChatGPT dalam kunjungan web chatbot AI global turun dari 76,5% setahun sebelumnya menjadi 54,7%, sementara Gemini naik dari 5,6% menjadi 27,4%. Lima bulan kemudian Graphite menyodorkan angka di atas 81%. Jika disandingkan, selisih kedua angka itu lebih dari dua puluh poin persentase.
Dari informasi publik, setidaknya ada tiga hal yang bisa menjelaskan selisih tersebut. Uraian berikut hanya dugaan, karena kedua pihak belum membuka metode perhitungan secara lengkap:
- Objek yang dihitung: Data Juni hanya menghitung kunjungan web, sedangkan Graphite juga memasukkan lalu lintas aplikasi. Basis pengguna seluler ChatGPT besar, sehingga komponen ini mengangkat pangsanya.
- Penyebut: Gemini tertanam di Google Search, Android, dan Workspace, sehingga berapa kunjungan yang dihitung sebagai “obrolan Gemini” bergantung pada cara menarik batasnya. Laporan menyebut AI Overviews sudah muncul di 62% pencarian di AS dan AI Mode mendatangkan 491 juta kunjungan web AS pada Agustus, tetapi tidak dijelaskan apakah angka itu masuk ke pangsa chatbot.
- Waktu: Kedua data berjarak lima bulan, dan ChatGPT saja naik hampir 20% hanya pada September. Naik turunnya pemain lain selama periode itu juga mengubah rasio.
Angka 81% dan 54,7% belum tentu saling menggugurkan. Keduanya kemungkinan menjawab dua pertanyaan berbeda: yang satu menanyakan siapa yang paling banyak dikunjungi di web, yang lain menanyakan siapa yang paling banyak dikunjungi jika web dan aplikasi digabung.
Apakah produk Tiongkok ikut dihitung
Statistik lalu lintas global seperti ini cakupannya terbatas untuk produk AI Tiongkok. Sebagian besar penggunaan Doubao, Yuanbao, dan Qwen terjadi di dalam aplikasi dan lewat pintu masuk WeChat, yang sulit ditangkap utuh oleh panel lalu lintas pihak ketiga. Laporan Graphite tidak menjelaskan apakah DeepSeek dan produk Tiongkok lainnya ikut dihitung, dan pemberitaan juga tidak menyertakan data per negara.
Menurut angka dalam laporan, AS hanya 8,8% dari lalu lintas AI global. Negara mana saja yang menyumbang sisa lebih dari 90% itu, dan berapa pangsa tiap produk di sana, belum dirinci dalam studi ini. OpenAI belum menanggapi studi tersebut secara terbuka.
Sumber: Business Insider, CocoLoop, studi lalu lintas Graphite; yang diverifikasi: pangsa lalu lintas ChatGPT, kunjungan September, total kunjungan layanan AI, dan kenaikan lalu lintas rujukan.