A Business Insider publicou em 9 de novembro um estudo de tráfego da Graphite, empresa de pesquisa e marketing de crescimento. Com base em dados da Similarweb, a Graphite contabilizou as visitas à web e aos aplicativos dos principais serviços de IA e concluiu que o ChatGPT responde por mais de 81% do tráfego global dos principais chatbots de IA, sem que nenhum concorrente passe de 10%.
O estudo foi conduzido por Ethan Smith, CEO da Graphite. As palavras dele, tal como citadas na reportagem, foram:
"The AI market is still expanding rapidly, and ChatGPT remains overwhelmingly dominant."
(O mercado de IA continua a se expandir rapidamente, e o ChatGPT segue com domínio esmagador.)
Sete meses parado, e depois a retomada
Segundo os dados da Graphite, depois do crescimento acelerado na primeira metade de 2025, o uso do ChatGPT ficou praticamente estável por cerca de sete meses e voltou a crescer este ano. As visitas de setembro chegaram a 61,35 bilhões, quase 20% acima do mês anterior e um recorde. A reportagem cita ainda um texto de colegas segundo o qual o ChatGPT tem cerca de 1,2 bilhão de usuários ativos por semana.
O mercado como um todo também cresce. Somados, os principais serviços de IA tiveram cerca de 76 bilhões de visitas em setembro, alta de 37% em relação ao ano anterior. O tráfego de referência que os serviços de IA enviam a outros sites subiu 92% na comparação anual, e seis décimos dele vêm do ChatGPT. Por região, os Estados Unidos respondem por apenas 8,8% do tráfego global de IA, e mais de nove décimos do uso ocorre fora do país.
Sobre os concorrentes, a Graphite oferece só descrições qualitativas: o Claude teve um crescimento impressionante no último ano, e o Gemini também se expande rápido. A reportagem não divulga as fatias concretas nem informa quais produtos entram na estatística.
Não bate com os números de seis meses atrás
Em junho deste ano, outro conjunto de dados de terceiros chegou a uma conclusão quase oposta: a participação do ChatGPT nas visitas web a chatbots de IA no mundo teria caído de 76,5%, um ano antes, para 54,7%, enquanto a do Gemini teria subido de 5,6% para 27,4%. Cinco meses depois, a Graphite apresenta mais de 81%; lado a lado, os dois números diferem em mais de vinte pontos percentuais.
Pelas informações públicas, há pelo menos três pontos que podem explicar a diferença. O que segue é apenas conjectura, já que nenhuma das duas fontes divulgou o método de cálculo completo:
- O que se mede: o conjunto de junho contava apenas visitas à web, enquanto a Graphite incluiu também o tráfego de aplicativos. A base de usuários móveis do ChatGPT é grande, e isso eleva a sua participação.
- O denominador: o Gemini está embutido no Google Search, no Android e no Workspace, e quantos acessos contam como "chat do Gemini" depende de onde se traça a fronteira. A reportagem menciona que os AI Overviews já aparecem em 62% das buscas nos EUA e que o AI Mode gerou 491 milhões de visitas web nos EUA em agosto; se esses acessos entraram na fatia dos chatbots, a reportagem não esclarece.
- O momento: os dois conjuntos estão separados por cinco meses, e só em setembro o ChatGPT cresceu quase 20%. As oscilações entre os concorrentes nesse intervalo também mudam as proporções.
Os 81% e os 54,7% não necessariamente se contradizem. É provável que respondam a duas perguntas diferentes: uma é "quem tem mais visitas na web", a outra é "quem tem mais visitas somando web e aplicativo".
Os produtos chineses entram na conta?
Esse tipo de estatística global de tráfego cobre de forma limitada os produtos de IA da China. Boa parte do uso de Doubao, Yuanbao e Qwen acontece dentro dos aplicativos e pelas entradas do WeChat, algo que os painéis de tráfego de terceiros dificilmente capturam por inteiro. O relatório da Graphite não informa se DeepSeek e outros produtos chineses foram contabilizados, e a reportagem tampouco traz dados por país.
Pelos números citados, os EUA respondem por apenas 8,8% do tráfego global de IA. Em quais países se distribuem os mais de nove décimos restantes e qual é a participação de cada produto neles, o estudo ainda não detalha. A OpenAI não se manifestou publicamente sobre a pesquisa.
Fontes: Business Insider, CocoLoop, estudo de tráfego da Graphite; foram conferidos a participação do ChatGPT no tráfego, as visitas de setembro, o total de visitas aos serviços de IA e o aumento do tráfego de referência.