OpenAI承認蘋果版ChatGPT整合表現嚴重不如預期

OpenAI在最新一份法庭文件裡承認,把ChatGPT接進蘋果Siri與Apple Intelligence之後,並沒有帶來多少新用戶。這份文件來自馬斯克旗下xAI(現已併入SpaceX)在2025年8月提起的反壟斷訴訟,案件在美國德州北區聯邦地方法院,由法官Mark Pittman審理。

文件裡的時間軸相當具體。ChatGPT在2024年12月隨iOS更新併入Siri,功能預設關閉,使用者得自己完成幾個設定步驟才能啟用。上線大約一個月後,OpenAI內部的判斷是「起步緩慢(off to a slow start)」,並下修了這條管道能帶來的新增每週活躍登入預期。等到xAI提告時,文件裡的說法變得更明確:

「蘋果對ChatGPT的整合表現明顯嚴重不如預期。」

自曝弱點,是為了拆掉對方的論點

一家公司在法庭上主動承認自家合作沒有做起來,出發點在於訴訟策略。xAI的指控是:蘋果與OpenAI聯手鎖住市場,讓ChatGPT獨佔iPhone入口,還在App Store排名上給予優待,藉此擠壓Grok這類競爭對手。

OpenAI的反駁分兩層。第一層是合約本身明文寫著「非排他(non-exclusive)」,蘋果保留接入「提供相同或類似功能」的其他產品或服務的權利;根據9to5Mac整理的文件內容,蘋果軟體工程主管Craig Federighi當時就提過,未來可能接入Google的Gemini。第二層是退一步講,就算真的存在排他安排,這個入口本身也沒帶來多少用戶,xAI很難證明自己因此受損。

OpenAI已向法院請求在開庭前做出簡易判決。根據MacRumors的說法,這起案件原定於2027年1月開庭。文件公開版本裡有兩處遭到塗黑:一處是OpenAI委請的專家所算出的「市場封鎖比例」,另一處是2026年3月蘋果與OpenAI之間的一次對話內容。這兩塊內容外界目前都看不到。

對蘋果提告的部分已經撤回

這起訴訟裡針對蘋果的請求,已於9月14日由原告主動撤回、經法院駁回;針對OpenAI的部分仍在進行中。目前站在被告席上的只剩OpenAI一家,它自己把「合作沒做起來」攤在檯面上,付出的代價比蘋果要小得多。

蘋果方面沒有就這份文件公開回應。

兩家公司這兩年是怎麼走到這一步的

把過去幾個節點串起來看,這份文件補上的是最早的那一段。

雙方合作於2024年6月WWDC上宣布,外界當時普遍把它視為OpenAI拿下iPhone級分發管道的里程碑。今年5月有報導指出,OpenAI已委請外部律師事務所評估對蘋果採取法律行動,起因是這筆合作遲遲沒能帶來預期中的訂閱收入。今年1月,蘋果與Google敲定合作,打算用Gemini重建Siri;7月,蘋果又以商業機密為由控告OpenAI,矛頭指向跳槽至OpenAI硬體團隊的前員工。

這次的法庭文件,把「不如預期」的認定時間點往前推到了2025年初。也就是說,在雙方關係公開破裂的一年多以前,OpenAI內部就已經看到這條管道的數字不好看。預設關閉、需要多步驟開啟的設計,在當時被外界解讀為蘋果對隱私的謹慎作法;從結果來看,它確實也實實在在地壓低了使用率。

對於還在洽談手機廠商預裝合作的本地大型語言模型公司來說,這份文件提供了一個少見的樣本:系統層級的整合如果預設關閉,分發效果可能遠遠比不上一個普通的App圖示。至於具體差了多少,OpenAI提出的每週活躍用戶數字在公開版本裡遭到塗黑,目前無從查證。

參考來源:MacRumors、9to5Mac、CocoLoop、AppleInsider、IT之家、Financial Times;已核對OpenAI法庭文件公開版本中的上線時間點、合約「非排他」條款與塗黑部分。