Ngày 25/9, Microsoft công bố phiên bản Copilot mới. Satya Nadella gọi đây là bản cập nhật lớn nhất từ trước đến nay của Copilot trên mạng xã hội, đồng thời định vị sản phẩm là "hệ điều hành mới cho công việc". Phiên bản mới chia thành ba cổng vào: Home, Code và Autopilot; các phiên bản đầy đủ của Word, Excel, PowerPoint được nhúng thẳng vào cửa sổ Copilot, và hóa đơn cũng được tách thành hai hệ thống tương ứng.
Ba cổng vào, ba việc khác nhau
Home hợp nhất Chat và Cowork trước đây. Chat vẫn phụ trách hỏi đáp nhanh và soạn thảo văn bản; Cowork xử lý các tác vụ nhiều bước, chẳng hạn tổng hợp bản tóm tắt cho khách hàng, chuẩn bị tài liệu phát hành, lập một bộ hồ sơ tài chính, thao tác qua lại giữa Excel, Outlook, Teams và SharePoint. Người dùng có thể mở và chỉnh sửa trực tiếp file Office ngay trong Copilot, trong khi đồng nghiệp vẫn có thể sửa cùng file đó trên ứng dụng Office truyền thống.
Code hướng đến người không biết lập trình: chỉ cần mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên ứng dụng, bảng điều khiển hay quy trình tự động hóa mong muốn, Copilot sẽ dựng nó trong một sandbox thuộc tenant của người dùng. Theo Techzine, công nghệ nền tảng cùng gốc với GitHub Copilot.
Autopilot là tác nhân thường trực, trước đây có tên mã Scout, xây dựng trên dự án mã nguồn mở OpenClaw. Nó có danh tính, bộ nhớ và không gian làm việc riêng, có thể được gắn thẻ (@) trong Teams và Outlook, chịu trách nhiệm theo dõi các cuộc thảo luận nhóm trên Teams, bám sát hội thoại và tiếp tục thúc đẩy dự án khi người dùng vắng mặt. Ngoài ra còn có một bảng chủ động tên Today, tổng hợp email, lịch, hội thoại Teams, cuộc họp và việc cần làm.
Việc triển khai chia thành nhiều bước: Home và Code sẽ được đưa ra trong vài tuần tới qua chương trình trải nghiệm sớm Frontier; Autopilot mở rộng thử nghiệm riêng tư vào cuối tháng 9; Today dự kiến vào thử nghiệm riêng tư trong tháng 10. Bản xem trước dành cho người dùng cá nhân đăng ký Microsoft 365 Premium và Pro được xếp lịch muộn hơn trong năm nay.
Hóa đơn tách thành hai hệ thống
Điều ảnh hưởng lớn nhất đến việc mua sắm của doanh nghiệp là cách tính phí. Giấy phép tính theo đầu người theo tháng bao phủ những việc dùng hàng ngày: trò chuyện, cùng các tính năng Copilot trong Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams. Những tác vụ nặng như Cowork, Code, Autopilot sẽ trừ vào Copilot Credits theo mức sử dụng; việc gọi các mô hình tiên phong mới nhất cũng tính theo mức dùng, Microsoft nêu đích danh Astra của OpenAI và Claude Fable của Anthropic. Các gói thuê bao cá nhân cũng sẽ được bổ sung cách tính theo mức dùng muộn hơn trong năm nay.
Jared Spataro, phụ trách marketing mảng AI văn phòng, giải thích logic này với GeekWire:
"Our view is that there are two kinds of AI at work... They call for two very different ways of paying."
(Quan điểm của chúng tôi là có hai loại AI trong công việc... Chúng đòi hỏi hai cách trả phí hoàn toàn khác nhau.)
Đơn giá của mỗi Credit, hay một tác vụ Cowork tiêu tốn khoảng bao nhiêu, hiện chưa có con số nào được công bố trong các bản tin; doanh nghiệp muốn lập ngân sách chỉ còn cách chờ bảng giá chính thức.
Ở lớp quản trị, Microsoft dùng Agent 365 để cấp danh tính, giám sát, đặt chính sách bảo mật và hạn mức chi tiêu cho các tác nhân; môi trường vận hành được quản lý Microsoft Copilot Managed Runtime cũng bước vào giai đoạn xem trước công khai cùng lúc. Jacob Andreou, phó chủ tịch điều hành phụ trách Copilot, nói thẳng: "The hallmark of an amazing, long-running agent is autonomy and flexibility. That is the same thing that makes them absolutely terrifying to an IT admin." Đại ý là, một tác nhân chạy dài hơi mà tốt thì dựa vào tính tự chủ và linh hoạt, và đó cũng chính là điều khiến quản trị viên IT sợ nhất.
Đặt cạnh các đối thủ
Gần như mọi mảng trong phiên bản này đều có đối trọng ở phía đối thủ. Cowork trùng tên với Claude Cowork của Anthropic, và theo GeekWire, khác biệt nằm ở nơi vận hành: Claude Cowork chạy trên máy ảo cục bộ, còn phiên bản của Microsoft thực thi trên đám mây thuộc tenant, do IT quản lý tập trung. Code tương ứng với các công cụ kiểu "mô tả là tạo ra" như Claude Code, Lovable; còn Autopilot trùng lặp với các sản phẩm tác nhân thường trực của nhiều hãng khác.
Con bài Microsoft đang nắm là khả năng phân phối và tuân thủ quy định. Theo số liệu GeekWire dẫn lại, số ghế trả phí Microsoft 365 Copilot là 20 triệu vào tháng 4, vượt 30 triệu vào tháng 7; Microsoft còn cho biết lượng hội thoại trên mỗi người dùng gần như tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước. Mô hình cũng không còn bị khóa vào một hãng: phiên bản mới cho phép chuyển đổi giữa GPT, Opus và chế độ tự động. Trong buổi công bố, Nadella nói rằng doanh nghiệp nên có bộ đánh giá riêng tư của chính mình, liên tục tinh chỉnh trên đó, và có thể đổi mô hình bất cứ lúc nào.
Với các công ty đã mua ghế Copilot, điều chắc chắn lúc này chỉ có hai điểm: phí hàng tháng cho tính năng hàng ngày không đổi, còn dùng tác nhân càng nhiều thì chi càng nhiều. Khi các sản phẩm chạy liên tục như Autopilot được triển khai rộng, mức tiêu tốn Credits sẽ rơi vào khoảng nào còn phải chờ hóa đơn của lô khách hàng thử nghiệm riêng tư đầu tiên mới có cơ sở tham chiếu.
Nguồn tham khảo: GeekWire, Techzine, CocoLoop, iPhone in Canada; đã kiểm chứng chức năng và lộ trình ra mắt của ba cổng vào, cách tách bạch tính phí, cũng như số liệu ghế trả phí Microsoft 365 Copilot.