首个AI客服国标实施，转人工入口不得隐藏
编辑精选 GB/T 47746—2026 是推荐性标准，没有罚则，却把“转人工入口清晰”写成了可引用的条文。99 元月租的机器人和 3000 元起薪的人工之间隔着三十倍成本，条文能否进入调解证据链，决定它的分量。 9 月 1 日起，《顾客联
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