Noticias y análisis de Atención al cliente con IA

2 artículos verificados sobre Atención al cliente con IA, productos y movimientos del sector.

Google 2026-09-25

Gemini 3.8 Live con avatar en vídeo llega a disponibilidad general

Google Cloud lanzó la disponibilidad general de Gemini 3.8 Live with Live Avatar en Gemini Enterprise, con avatar en vídeo sincronizado, 97 idiomas y llamadas a herramientas asíncronas, aunque el precio y las condiciones de la lista blanca para avatares personalizados siguen sin detallarse.

#Gemini #IA empresarial #Atención al cliente con IA

Regulación de IA 2026-09-02

Entra en vigor la primera norma nacional de atención con IA: el acceso a un humano no puede esconderse

Desde el 1 de septiembre, la norma china GB/T 47746—2026 exige que el paso de un bot a un agente humano sea claro, aunque no contempla multas para quien la incumpla.

#Atención al cliente con IA #IA empresarial