SAP Sapphire 2026에서 CEO Christian Klein은 SAP가 앞으로도 소프트웨어 회사일지 물었다. 그가 내놓은 답은 Autonomous Enterprise였다. SAP Business AI Platform에 200개가 넘는 전문 에이전트와 50개 이상의 도메인 비서를 올리는 구조다.
가장 중요한 추론 계층에는 Claude가 들어간다. SAP의 Joule은 Joule Agents로 바뀌며 S/4HANA, SuccessFactors, Ariba를 넘나드는 계획 수립과 도구 호출을 Claude가 맡는다. 분기 마감, 국가 간 휴가 계산, 공급업체 주문 변경, CFO 브리핑 생성 같은 실제 업무가 예시로 나왔다.
SAP가 한 회사에만 묶인 것은 아니다. Microsoft, AWS, Google Cloud, Palantir, NVIDIA도 함께 들어간다. 그러나 Claude는 많은 업무 흐름의 기본 두뇌 자리를 얻었다. 주가 하락과 2027년 ECC 유지보수 종료 압박 속에서, 에이전트는 S/4HANA 전환을 설득하는 핵심 카드가 됐다.
출처: SAP News Center, The Next Web, Analytics India Magazine; CocoLoop