PwC는 전 세계 기업 IT 시스템에 'AI 이전' 기술 부채가 2조 달러에 달한다고 추산한다. COBOL로 30년간 운영된 핵심 시스템, 승인에 10주 걸리는 보험 인수, 7개 부서를 거쳐야 하는 감사 등이 매년 2조 달러를 소모한다. 5월 14일, PwC와 Anthropic은 협력을 새로운 차원으로 확대했다. 3만 명의 PwC 컨설턴트가 Claude를 배우며 이 부채에 집중한다.
단순한 협력 확대 아니다
Anthropic과 PwC는 2024년부터 협력해왔다. 이번 확대 계약에는 세 가지 요소가 포함된다.
- 공동 Center of Excellence——먼저 미국 내 3만 명의 PwC 전문가를 Claude 인증으로 교육한 후 전 세계로 확대
- 세 가지 주요 트랙: 에이전트 기술 개발, AI 기반 M&A, 기업 기능 재설계
- CFO 전담 비즈니스 유닛——PwC 내 신설 팀으로, Claude를 활용해 고객 재무 부문 혁신
PwC 미국 파트너 겸 CEO Paul Griggs는 "AI에 대한 논의가 가능성에서 실행으로 전환됐다"고 말했다.
보험 인수: 10주에서 10일로
Anthropic CEO Dario Amodei는 두 가지 비교를 제시했다. "보험 인수는 10주 걸리던 것이 10일로 줄었다. 보안 작업은 몇 시간에서 몇 분으로 단축됐다."
PwC의 실제 배포 사례:
- 보험 인수: 주기가 10주에서 10일로 단축돼 보험사가 더 얇은 마진 시장에 진입 가능
- COBOL 현대화: 실제 코드 양은 초기 추정치의 4배였지만 Claude Code가 복잡성을 처리
- HR 혁신: 중단됐던 프로젝트가 프로토타입에서 2개월 만에 프로덕션에 배포돼 현재 수천 건의 거래를 일일 처리
- Advocate Health: 16만 7000명 규모 의료 그룹 전체 도입
전체적으로 고객 납기일이 평균 70% 단축됐다.
Advocate Health CDO의 견해
Advocate Health의 최고 디지털·AI 책임자 Andy Crowder는 "우리의 협력은 기술 자체를 배포하기 위한 것이 아니라 16만 7000명의 팀원을 위한 기반을 구축하는 것"이라고 말했다.
이는 병원 IT 부서가 AI를 챗봇 시범 프로젝트가 아닌 인프라로 취급하기 시작했음을 의미한다.
Claude Code와 Cowork의 역할
발표에서는 도구의 역할이 명확히 구분됐다.
- Claude Code: 프로덕션 코드 생성용. 분기 단위였던 기능 출시가 몇 주 단위로 단축. Anthropic Agent SDK 기반.
- Cowork: Claude 데스크톱 버전으로 Excel, Word, PPT에 통합되고 기업 데이터에 연결. 비엔지니어용.
이 두 도구가 PwC 내 개발과 업무 라인을 모두 커버한다.
Anthropic의 전략
같은 날 Anthropic은 6월 15일부터 자동화된 Claude Code 호출을 API 전액 과금한다고 발표했다. 프로그램 사용 보조금을 없애고 기업 유료 API로 전환하는 것이다. PwC와의 제휴와 함께, Anthropic은 Claude를 개발자용 저가 도구에서 대기업의 표준 에이전트로 만들려 한다.
OpenAI도 같은 시장을 노리며 SAP, Salesforce, Sierra 등이 고객을 빠르게 확보하고 있다. 그러나 PwC는 컨설팅과 감사라는 이중 역할을 가지고 있어, 고객의 차세대 AI 조달 목록은 대개 PwC를 통과한다. 3만 명의 컨설턴트가 Claude 인증을 받으면 Anthropic은 강력한 판매 채널을 확보하게 된다.
아직 초기 단계
3만 명 전원 교육 완료까지 최소 6개월이 걸린다. 2조 달러라는 숫자는 PwC 자체 시장 추정치로, 실현된 것이 아니다. 그러나 방향은 명확하다. 보험 인수가 10주에서 10일로 단축된다는 숫자가 컨설팅 업계에 퍼지면 모든 보험사 CIO가 CEO에게 호출될 것이다.
PwC의 베팅이 성공할지는 Anthropic의 향후 M&A나 IPO 움직임에서 드러날 것이다.
출처: PwC is deploying Claude to build technology, execute deals, CocoLoop, and reinvent enterprise functions for clients(Anthropic 공식 발표); PwC and Anthropic expand alliance for enterprise agentic AI(PwC 공식); PwC expands Anthropic alliance, will train 30,000 staff on Claude(SiliconANGLE); Anthropic scales enterprise AI push with PwC, 30,000 staff to be trained on Claude(Business Today)