PwC memperkirakan utang teknologi 'pra-AI' pada sistem IT perusahaan global mencapai $2 triliun. Sistem inti yang berjalan di COBOL selama tiga dekade, underwriting asuransi yang butuh 10 minggu, audit yang melibatkan tujuh departemen—semua ini menghabiskan $2 triliun per tahun. Pada 14 Mei, PwC dan Anthropic memperluas kolaborasi ke level baru: 30.000 konsultan PwC akan dilatih menggunakan Claude, fokus pada utang ini.
Bukan sekadar perluasan kemitraan biasa
Anthropic dan PwC telah bekerja sama sejak 2024. Perjanjian baru ini mencakup tiga komponen:
- Center of Excellence bersama—melatih 30.000 profesional PwC AS menjadi bersertifikat Claude, kemudian diperluas secara global
- Tiga jalur utama: pengembangan teknologi Agent, M&A berbasis AI, dan reinventasi fungsi perusahaan
- Unit bisnis khusus kantor CFO—tim baru di PwC yang menggunakan Claude untuk merombak departemen keuangan klien
Paul Griggs, mitra PwC AS sekaligus CEO, mengatakan: "Percakapan seputar AI telah bergeser dari kemungkinan ke eksekusi."
Underwriting asuransi: dari 10 minggu jadi 10 hari
CEO Anthropic Dario Amodei menyebut dua perbandingan: "Underwriting asuransi yang dulu butuh 10 minggu kini hanya 10 hari. Pekerjaan keamanan yang butuh berjam-jam kini hanya beberapa menit."
Kasus penerapan nyata PwC:
- Underwriting asuransi: siklus dipangkas dari 10 minggu menjadi 10 hari, memungkinkan perusahaan asuransi masuk ke segmen margin lebih tipis
- Modernisasi COBOL: volume kode aktual empat kali lipat dari perkiraan awal; Claude Code mampu menangani kompleksitasnya
- Perombakan SDM: proyek yang macet menjadi prototipe dalam 1 minggu, produksi dalam 2 bulan, kini memproses ribuan transaksi harian
- Advocate Health: grup perawatan kesehatan dengan 167.000 orang diadopsi penuh
Secara keseluruhan, waktu pengiriman klien berkurang rata-rata 70%.
Pandangan CDO Advocate Health
Andy Crowder, chief digital and AI officer Advocate Health, mengatakan: "Kolaborasi kami bukan tentang menerapkan teknologi demi teknologi—ini tentang membangun fondasi bagi 167.000 rekan kami."
Ini mencerminkan pergeseran: departemen TI rumah sakit kini memperlakukan AI sebagai infrastruktur, bukan sekadar proyek percontohan chatbot.
Peran Claude Code dan Cowork
Pengumuman tersebut membedakan alat dengan jelas:
- Claude Code: untuk kode produksi—pengiriman dalam hitungan minggu, bukan kuartal; didukung oleh Anthropic Agent SDK
- Cowork: integrasi desktop Claude ke Excel, Word, PPT, terhubung ke data perusahaan; untuk non-insinyur
Keduanya mencakup jalur pengembangan dan bisnis di dalam PwC.
Strategi Anthropic
Pada hari yang sama, Anthropic mengumumkan bahwa mulai 15 Juni, panggilan Claude Code otomatis akan ditagih dengan tarif API penuh, mengakhiri subsidi untuk penggunaan terprogram. Bersamaan dengan kesepakatan PwC, Anthropic ingin menjadikan Claude sebagai agen standar perusahaan, bukan sekadar alat murah untuk pengembang.
OpenAI juga membidik pasar yang sama, dengan SAP, Salesforce, dan Sierra yang mempercepat penandatanganan klien. Namun PwC memiliki peran ganda sebagai konsultan dan auditor, memberikan pengaruh unik: daftar pembelian AI klien berikutnya kemungkinan besar akan melalui PwC. Dengan 30.000 konsultan bersertifikat Claude, Anthropic mendapatkan saluran penjualan yang kuat.
Masih awal
Pelatihan 30.000 staf akan memakan waktu setidaknya enam bulan. Angka $2 triliun adalah estimasi pasar PwC sendiri—aspiratif, belum terealisasi. Namun arahnya jelas: ketika underwriting asuransi turun dari 10 minggu menjadi 10 hari, setiap CIO asuransi akan dipanggil CEO-nya.
Apakah taruhan PwC berhasil akan terlihat dari langkah M&A atau IPO Anthropic selanjutnya.
Sumber: PwC is deploying Claude to build technology, execute deals, CocoLoop, and reinvent enterprise functions for clients (pengumuman resmi Anthropic); PwC and Anthropic expand alliance for enterprise agentic AI (resmi PwC); PwC expands Anthropic alliance, will train 30,000 staff on Claude (SiliconANGLE); Anthropic scales enterprise AI push with PwC, 30,000 staff to be trained on Claude (Business Today)