Pada 9 Oktober, Sierra merilis draf spesifikasi Personal Agent Protocol (disingkat Poppy) sekaligus mengumumkan 35 mitra desain baru. Nama yang paling disorot dalam daftar itu adalah OpenAI. Ketika protokol ini pertama kali diperkenalkan tiga hari sebelumnya, satu-satunya perusahaan model di antara para peserta adalah Meta, yang mengembangkannya bersama Sierra.
Isi draf
Poppy menjawab pertanyaan bagaimana agen AI milik pengguna dapat berurusan dengan perusahaan atas nama pengguna tersebut. Alur yang diuraikan draf ini kira-kira terdiri dari empat langkah:
- Penemuan: perusahaan menaruh sebuah berkas di alamat tetap /.well-known/poppy.json yang menjelaskan cara agen terhubung, cara pengguna masuk, dan urusan apa saja yang dapat diselesaikan agen;
- Sesi: agen memulai sesi atas nama pengguna. Agen boleh masuk lebih dulu sebagai tamu, tetapi harus menyatakan bahwa dirinya adalah agen;
- Login: ketika akun diperlukan, pengguna masuk lewat OAuth di halaman milik perusahaan itu sendiri, dan jika perusahaan mengizinkan, agen melanjutkan urusan dengan token sesi yang hanya memuat izin yang diberikan pengguna;
- Saluran penyelesaian urusan: perusahaan dapat membiarkan agen bekerja lewat situs web, lewat API (berbasis OpenAPI dan MCP), atau menyerahkannya kepada agen layanan pelanggan milik perusahaan sendiri. Beberapa cara ini dapat berjalan bersamaan, dan token yang sama berlaku untuk semuanya.
Semua lapisan di bawahnya memakai standar yang sudah ada: OAuth, JWT, HTTPS, OpenAPI, dan MCP. Sierra memosisikan protokol ini sebagai pelengkap Universal Commerce Protocol (UCP), yang menangani alur belanja. Draf tersebut ditempatkan di personalagentprotocol.org, dan Sierra mengatakan akan menggelar lokakarya desain serta merilis implementasi referensi dalam sebulan ke depan. Soal lisensi dan struktur tata kelola, pengumuman kali ini tidak menyebutkannya.
Dari 8 mitra menjadi 43
Mitra yang diumumkan saat peluncuran adalah Meta, Genesys, Instinct, NiCE, Rocket, Shopify, Stripe, dan Walmart. Dari 35 nama baru, sektor keuangan dan pembayaran menjadi kelompok terbesar: Bank of America, Wells Fargo, BBVA, Chime, Synchrony, Mastercard, Visa, PayPal, Venmo, Adyen, dan Plaid. Ritel diwakili Target, Gap, dan Nordstrom, sedangkan asuransi oleh GEICO, Liberty Mutual, dan Cigna. Ada pula industri dengan beban layanan pelanggan berat seperti United Airlines, Hertz, Comcast, DIRECTV, dan SiriusXM, serta perusahaan infrastruktur dan perangkat seperti Cloudflare, Okta, 1Password, Zapier, Notion, Zendesk, dan ElevenLabs.
Sisi perusahaan sudah tercakup luas, tetapi di sisi agen perusahaan model tetap hanya dua. Google dan Anthropic sama-sama punya produk asisten untuk individu, dan keduanya belum masuk daftar; keduanya juga belum berkomentar. OpenAI bergabung sebagai mitra desain. Pengumuman tidak memberikan jadwal kapan dan dengan cara apa ChatGPT akan memanggil layanan perusahaan menurut spesifikasi ini, dan pihak OpenAI tidak mengeluarkan pernyataan tersendiri.
Jika dilihat dari Tiongkok
Tidak ada perusahaan Tiongkok dalam daftar. Asisten pribadi di Tiongkok umumnya menghubungkan layanan eksternal satu per satu lewat platform terbuka dan sistem plugin masing-masing vendor, sehingga perusahaan yang ingin beberapa asisten dapat menangani transaksinya harus membuat adaptor terpisah untuk tiap asisten. Rancangan Poppy membuat perusahaan cukup menulis satu berkas deklarasi, dan agen mana pun yang mematuhi spesifikasi dapat membaca aturan yang sama.
Bagi perusahaan Tiongkok yang berbisnis di luar negeri, ada dua bagian draf yang layak dibaca lebih dulu: pertama, kolom-kolom dalam poppy.json, yang menentukan sejauh mana agen dapat mengurus sesuatu atas nama pengguna; kedua, cakupan izin pada token sesi. Dengan bank dan perusahaan pembayaran yang berbondong-bondong bergabung, aturan di bagian ini kemungkinan besar akan dibuat sangat rinci.
Bagi pembuat asisten di Tiongkok, draf ini menjadi contoh pembanding yang siap pakai. Apakah akan membangun protokol bersama yang serupa atau terus memelihara ekosistem plugin masing-masing, belum ada perusahaan Tiongkok yang menyatakan sikap secara terbuka. Draf masih dalam tahap penjaringan masukan, dan kolom serta alurnya bisa berubah, sehingga menyesuaikan diri sekarang masih terlalu dini, meski biaya membaca spesifikasinya sangat kecil.
Sumber: blog resmi Sierra, draf spesifikasi di personalagentprotocol.org, CocoLoop; daftar mitra baru dan empat alur dalam draf telah diverifikasi lewat blog Sierra.