Pada 1 Juni, Salesforce mengumumkan telah menandatangani perjanjian definitif untuk mengakuisisi Contentful. Harga tidak diungkapkan, tetapi signifikansi kesepakatan ini melampaui angka harga.
Contentful adalah penyedia CMS headless yang memisahkan manajemen konten dari presentasi, memperlakukan konten sebagai data terstruktur yang dikirim melalui API ke berbagai front end. Platform ini melayani lebih dari 4.800 merek perusahaan, menangani 180 miliar panggilan API per bulan, dan terintegrasi dengan lebih dari 20.000 aplikasi.
Apa yang Dibeli Salesforce: Lapisan yang Hilang untuk Agentforce
Salesforce telah bertaruh besar pada Agentforce, platform agen AI untuk mengotomatiskan tugas perusahaan. Namun agen memiliki celah: mereka dapat mengakses data pelanggan dan catatan CRM, tetapi merakit data tersebut menjadi konten yang dipersonalisasi dan siap dikirim memerlukan lapisan tambahan. Contentful mengisi celah itu.
Jujhar Singh, Presiden Bisnis Aplikasi Salesforce, mengatakan:
"Setiap interaksi pelanggan yang bermakna bergantung pada tiga hal yang bekerja bersama: data yang tepat, konten berbasis AI yang tepat, dan pengalaman modern yang mulus. Dengan Contentful, kami melengkapi gambaran itu."
Kisah Valuasi Kurang Cerah
Valuasi terakhir Contentful adalah pada 2021, ketika Tiger Global memimpin putaran Seri F dengan nilai lebih dari $3 miliar. Gelombang valuasi SaaS tinggi saat itu terkenal menggelembung. Empat hingga lima tahun kemudian, harga akuisisi tidak diungkapkan, tetapi menurut sumber yang dikutip Techmeme, nilai kesepakatan sekitar $1-1,5 miliar — kurang dari setengah angka 2021.
Contentful tidak sendirian. Banyak perusahaan SaaS yang ikut gelombang suku bunga nol pada 2021 kini membayar harganya: baik mengumpulkan dana dengan valuasi lebih rendah atau diakuisisi dengan diskon oleh perusahaan besar. Contentful termasuk yang lebih terhormat — ia menemukan pembeli yang benar-benar membutuhkan teknologinya.
Keranjang Belanja Salesforce Semakin Penuh
Salesforce telah gencar melakukan akuisisi: pada 2025 mengakuisisi Informatica seharga $8 miliar, ditambah Momentum, Qualified, dan Cimulate. Strateginya jelas — membeli infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan agen AI daripada membangunnya sendiri.
Transaksi diperkirakan selesai pada kuartal ketiga tahun fiskal 2027 Salesforce, menunggu persetujuan regulasi.
Sumber: CocoLoop; Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Contentful (Salesforce); Salesforce acquires Contentful to add content layer to Agentforce (The Next Web); Agentforce needed a content layer, so Salesforce is buying Contentful (MarTech)