Em 1º de junho, a Salesforce anunciou que assinou um acordo definitivo para adquirir a Contentful. O preço não foi divulgado, mas a importância do negócio vai além do valor.
A Contentful é uma provedora de CMS headless que separa o gerenciamento de conteúdo da apresentação, tratando o conteúdo como dados estruturados entregues via API para qualquer frontend. Atende mais de 4.800 marcas empresariais, processa 180 bilhões de chamadas de API por mês e se integra a mais de 20.000 aplicativos.
O que a Salesforce está comprando: a camada que faltava para o Agentforce
A Salesforce tem apostado forte no Agentforce, sua plataforma de agentes de IA para automatizar tarefas empresariais. Mas os agentes têm uma lacuna: eles podem acessar dados de clientes e registros de CRM, mas montar esses dados em conteúdo personalizado e pronto para entrega requer uma camada extra. A Contentful preenche essa lacuna.
Jujhar Singh, Presidente de Negócios de Aplicativos da Salesforce, disse:
"Cada interação significativa com o cliente depende de três coisas trabalhando juntas: os dados certos, o conteúdo certo impulsionado por IA e uma experiência moderna e sem esforço. Com a Contentful, completamos esse quadro."
A história da avaliação não é tão boa
A última avaliação da Contentful foi em 2021, quando a Tiger Global liderou uma rodada Série F de mais de US$ 3 bilhões. Aquela onda de altas avaliações de SaaS era notoriamente inflada. Quatro a cinco anos depois, o preço da aquisição não foi divulgado, mas de acordo com fontes citadas pelo Techmeme, o negócio está avaliado em cerca de US$ 1-1,5 bilhão — menos da metade do valor de 2021.
A Contentful não está sozinha. Muitas empresas de SaaS que surfaram a onda de juros zero em 2021 estão pagando o preço: seja levantando fundos com avaliações mais baixas ou sendo adquiridas com desconto por grandes empresas. A Contentful está entre os casos mais dignos — encontrou um comprador que realmente precisa de sua tecnologia.
O carrinho de compras da Salesforce fica mais cheio
A Salesforce tem feito aquisições agressivas: em 2025, comprou a Informatica por US$ 8 bilhões, além de Momentum, Qualified e Cimulate. A estratégia é clara — comprar a infraestrutura necessária para executar agentes de IA em vez de construí-la internamente.
A transação deve ser concluída no terceiro trimestre do ano fiscal de 2027 da Salesforce, sujeita à aprovação regulatória.
Fontes: CocoLoop; Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Contentful (Salesforce); Salesforce acquires Contentful to add content layer to Agentforce (The Next Web); Agentforce needed a content layer, so Salesforce is buying Contentful (MarTech)