Ngày 1 tháng 6, Salesforce thông báo đã ký thỏa thuận cuối cùng để mua lại Contentful. Giá không được tiết lộ, nhưng ý nghĩa của thương vụ vượt xa con số giá.
Contentful là nhà cung cấp CMS headless, tách biệt hoàn toàn quản lý nội dung khỏi trình bày, coi nội dung như dữ liệu có cấu trúc được phân phối qua API đến bất kỳ giao diện người dùng nào. Nền tảng phục vụ hơn 4.800 thương hiệu doanh nghiệp, xử lý 180 tỷ cuộc gọi API mỗi tháng và tích hợp với hơn 20.000 ứng dụng.
Salesforce mua gì: lớp còn thiếu cho Agentforce
Salesforce đang đặt cược lớn vào Agentforce, nền tảng tác nhân AI để tự động hóa các tác vụ doanh nghiệp. Nhưng các tác nhân có một khoảng trống: chúng có thể truy cập dữ liệu khách hàng và hồ sơ CRM, nhưng để lắp ráp dữ liệu đó thành nội dung cá nhân hóa sẵn sàng gửi đi cần một lớp bổ sung. Contentful lấp đầy khoảng trống đó.
Jujhar Singh, Chủ tịch Mảng Ứng dụng của Salesforce, cho biết:
"Mọi tương tác khách hàng có ý nghĩa đều phụ thuộc vào ba yếu tố phối hợp: dữ liệu phù hợp, nội dung do AI tạo phù hợp và trải nghiệm hiện đại, liền mạch. Với Contentful, chúng tôi hoàn thiện bức tranh đó."
Câu chuyện định giá không mấy tươi sáng
Định giá gần nhất của Contentful là vào năm 2021, khi Tiger Global dẫn đầu vòng Series F với giá trị hơn 3 tỷ USD. Làn sóng định giá SaaS cao thời đó nổi tiếng là thổi phồng. Bốn đến năm năm sau, giá mua lại không được tiết lộ, nhưng theo các nguồn tin được Techmeme trích dẫn, thương vụ được định giá khoảng 1-1,5 tỷ USD — chưa bằng một nửa con số năm 2021.
Contentful không đơn độc. Nhiều công ty SaaS từng cưỡi làn sóng lãi suất bằng 0 năm 2021 đang phải trả giá: hoặc huy động vốn với định giá thấp hơn, hoặc bị mua lại với giá chiết khấu. Contentful thuộc diện khá hơn — nó tìm được người mua thực sự cần công nghệ của mình.
Giỏ hàng của Salesforce ngày càng đầy
Salesforce đã mua sắm mạnh tay: năm 2025 mua Informatica với giá 8 tỷ USD, cùng với Momentum, Qualified và Cimulate. Chiến lược rất rõ ràng — mua cơ sở hạ tầng cần thiết để chạy các tác nhân AI thay vì tự xây dựng.
Giao dịch dự kiến hoàn tất trong quý 3 năm tài chính 2027 của Salesforce, chờ phê duyệt theo quy định.
Nguồn: CocoLoop; Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Contentful (Salesforce); Salesforce acquires Contentful to add content layer to Agentforce (The Next Web); Agentforce needed a content layer, so Salesforce is buying Contentful (MarTech)