Ngày 5/5, OpenAI mở beta ChatGPT Ads Manager cho toàn bộ doanh nghiệp tại Mỹ.
Đây không chỉ là một lần ra mắt sản phẩm. Nó đánh dấu ngày đầu tiên mảng quảng cáo của OpenAI bước ra khỏi giai đoạn thử nghiệm hẹp.
Các con số thay đổi trước
| Chỉ số | Giai đoạn thử nghiệm (2-4/2026) | Sau khi mở ngày 5/5 |
|---|---|---|
| Mức chi tối thiểu | 250.000 USD rồi xuống 50.000 USD | Không còn |
| Hình thức đặt giá | Chỉ CPM, từ 60 USD | CPM cộng CPC |
| Quyền tham gia | Một nhóm nhỏ nhà quảng cáo | Tất cả doanh nghiệp Mỹ |
| Giá CPM | 60 USD | Đã giảm xuống 25 USD |
Điểm quan trọng nhất là CPC, tức trả tiền theo lượt nhấp, lần đầu xuất hiện. OpenAI cho rằng nhiều cuộc trò chuyện trên ChatGPT mang tính chủ động và hướng tới quyết định, nên một lượt nhấp có thể là tín hiệu đáng kể về độ liên quan của quảng cáo.
Nói đơn giản, người dùng ChatGPT không phải lúc nào cũng trò chuyện cho vui. Họ có thể đang tìm sản phẩm, hỏi gợi ý, hoặc so sánh lựa chọn. Trong bối cảnh đó, nhấp hay không nhấp nói nhiều hơn việc quảng cáo có được nhìn thấy hay không.
Mức khởi điểm được khuyến nghị là 3-5 USD mỗi lượt nhấp, tương đương các ngành tầm trung trên Google Search.
Quy mô của ván cược
Mục tiêu doanh thu quảng cáo năm 2026 của OpenAI, theo nguồn nội bộ được Digiday dẫn lại, là 2,4 tỷ USD.
- Sáu tuần thử nghiệm đã tạo ra tốc độ doanh thu thường niên 100 triệu USD.
- Hơn 600 nhà quảng cáo tham gia, gồm Target, Ford, Mrs. Meyer's và Adobe.
- OpenAI dự kiến lỗ 14 tỷ USD trong năm nay.
So với khoản lỗ 14 tỷ USD, 2,4 tỷ USD chưa phải con số áp đảo. Nhưng quảng cáo thường chậm trong một hai năm đầu rồi tăng rất nhanh khi công cụ mua media và phân phối đã vào guồng. Facebook mở nền tảng quảng cáo tự phục vụ năm 2007 và năm năm sau đạt 4 tỷ USD doanh thu quảng cáo hằng năm.
Những chi tiết thiết kế đáng chú ý
Thứ nhất, quảng cáo không nằm trong luồng hội thoại.
Quảng cáo xuất hiện bên dưới cuộc trò chuyện và không được chèn vào câu trả lời của ChatGPT. Đây là lựa chọn khá kiềm chế. Perplexity từng bị chỉ trích vì trộn liên kết quảng cáo vào câu trả lời. OpenAI ít nhất đã tách khu vực trả lời khỏi khu vực quảng cáo.
Thứ hai, người dùng Plus, Pro và Business không thấy quảng cáo.
Quảng cáo chỉ nhắm tới các gói Free và Go. Người dùng trả phí mua trải nghiệm không quảng cáo, đúng mô hình kết hợp thuê bao và quảng cáo như Spotify hay YouTube.
Thứ ba, logo không được làm hình ảnh chính.
OpenAI yêu cầu dùng ảnh sản phẩm hoặc bối cảnh sử dụng, tránh để logo chiếm toàn bộ khung. Điều này giảm cảm giác bị thương hiệu bủa vây và giữ quảng cáo gần hơn với logic theo ý định tìm kiếm.
Thứ tư, tiêu đề bị giới hạn 16 ký tự và mô tả 32 ký tự.
Không còn nhiều chỗ cho văn quảng cáo dài. Cách đặt giới hạn này buộc nhà quảng cáo viết quảng cáo kiểu câu trả lời: nói thẳng đó là gì, mua ở đâu, liên kết dẫn tới đâu.
Danh sách đối tác gửi một tín hiệu
Bốn tập đoàn agency lớn đều có mặt: Dentsu, Omnicom, Publicis và WPP.
Các đối tác công nghệ gồm Adobe, Criteo, Kargo, Pacvue và StackAdapt.
Điều đó cho thấy OpenAI không tự xây kênh bán quảng cáo từ số không, mà đưa hàng tồn quảng cáo vào thẳng các đường ống chuẩn của quảng cáo số toàn cầu. Một kênh mà agency không muốn đẩy thường khó sống lâu; Snap và X đều đã trải qua bài học này.
Nói cách khác, OpenAI ngay từ đầu đã nhắm tới vị trí thứ hai sau Google Ads, không phải vai phụ của Bing hay nguồn hàng rìa kiểu Snap.
OpenAI có thể thắng không?
Quảng cáo có hai phép thử lớn: người dùng chịu được mức độ liên quan đến đâu và nhà quảng cáo kiên nhẫn chờ ROI bao lâu.
Về quy mô người dùng, ChatGPT không thiếu. 800 triệu người dùng hoạt động hằng tháng là tầm vóc gần với Google thời kỳ đầu của tìm kiếm.
Nhưng người dùng ChatGPT không giống người dùng Google. Người dùng Google thường vào với ý định mua, tìm hoặc tra cứu. ChatGPT lại có nhiều tình huống đồng hành và sáng tạo: nhờ viết thơ, trò chuyện về cuộc sống, hoặc sắp xếp suy nghĩ. Quảng cáo trong những khoảnh khắc đó sẽ kém hiệu quả.
12 tháng tới sẽ quyết định ván này đi về đâu: CPM có giữ được không, CPC có bị kéo xuống dưới 1 USD không, và nhà quảng cáo có tiếp tục chi ở quý sau hay không.
OpenAI đã đi nước đầu. Phần còn lại là thị trường có sẵn sàng đỡ lấy nó hay không.
Nguồn: OpenAI Opens ChatGPT Ads Manager to All US Businesses with CPC Bidding (PPC Land); OpenAI launches self-serve ad platform (Axios); CocoLoop; OpenAI has quietly launched its ads manager as it races to build out its ads business (Digiday); OpenAI Launches Self-Serve Ads Manager for ChatGPT (Search Engine Journal)