Anthropic acaba de hacer algo que antes no parecía propio de la compañía: redujo el tiempo de respuesta de la app móvil de Claude de cinco o seis segundos a cerca de un segundo.
Visto de forma aislada, parece una mejora de ingeniería. Pero en Anthropic el mensaje es más claro. La empresa asociada desde el inicio con la IA empresarial empieza a tomarse en serio el mercado de consumo.
Los números lo muestran con claridad
Claude llegó al segundo puesto entre las apps gratuitas de la App Store en Estados Unidos. ChatGPT está primero y Google Gemini tercero. Hace dos años, Anthropic todavía se preguntaba si los consumidores conocían su marca. Ahora aparece entre OpenAI y Google.
Las altas diarias superan el millón. Desde el comienzo del año, los registros diarios se han multiplicado por cuatro.
Hay dos factores detrás de este crecimiento. El primero es la velocidad. Antes, al abrir la app de Claude, había que esperar cinco o seis segundos antes de empezar a preguntar; ahora la espera ronda un segundo. En una aplicación de consumo, esa reducción de latencia pesa mucho, porque los usuarios comunes tienen poca paciencia y abandonan rápido una app lenta.
El segundo factor es el anuncio del Super Bowl. Anthropic presentó Claude directamente como una alternativa a ChatGPT sin anuncios. El mensaje apunta a un punto sensible creado por el reciente interés de OpenAI en monetizar con publicidad.
El giro interno ya empezó
La información de Bloomberg incluye un dato clave: desde la segunda mitad de 2025, Anthropic asignó empleados a mejorar las respuestas de Claude a preguntas personales, como consultas de salud, planificación de viajes y recomendaciones de recetas.
Es un cambio revelador. Claude ha sido especialmente fuerte en código, análisis de documentos largos y trabajo de conocimiento empresarial. Para preguntas como qué cocinar esta noche o cómo organizar cinco días en Tokio, ChatGPT solía sentirse más fluido. Anthropic no tenía tantas razones para preocuparse por eso cuando sus clientes eran Goldman Sachs y JPMorgan, no usuarios corrientes.
Ahora la situación es distinta.
La razón es sencilla: los datos de consumidores son combustible para iterar modelos. Los cientos de millones de usuarios mensuales de ChatGPT dan a OpenAI una fuente constante de retroalimentación. Anthropic no tenía ese canal en la misma escala y dependía más de clientes empresariales de pago. Durante el último año, la compañía parece haber entendido que era una brecha estratégica.
¿Alcanza la capacidad de cómputo?
Todo apunta a que sí. Anthropic acaba de firmar un gran acuerdo con SpaceX para alquilar toda la capacidad de cómputo del centro de datos Colossus 1: 300 megavatios y 220.000 GPU de NVIDIA, que deberían estar disponibles en cuestión de semanas. El límite de uso de cinco horas de Claude Code también se duplicó.
A eso se suman acuerdos anteriores de Anthropic:
- AWS: acuerdo de cómputo de 5 GW, con 1 GW adicional antes de finales de 2026
- Google y Broadcom: 5 GW a partir de 2027
- Microsoft y NVIDIA: 30.000 millones de dólares en capacidad de Azure
- Fluidstack: 50.000 millones de dólares en infraestructura de IA en Estados Unidos
La lógica de esas apuestas por capacidad se tendrá que demostrar con el crecimiento de usuarios. Una app de Claude que responde en un segundo y ocupa el segundo lugar de la App Store es la primera respuesta de consumo de Anthropic ante los inversores.
La pregunta incómoda
Claude ya es el rival más difícil de OpenAI en el mercado empresarial. Anthropic acaba de ganar una lista amplia de clientes de Wall Street, entre ellos JPMorgan, Goldman Sachs, Citi, AIG y Visa. Ahora también va por el consumidor.
Eso significa que OpenAI ya no puede apoyarse en la narrativa simple de que ChatGPT es la marca masiva que todos conocen y Claude una opción empresarial de nicho. Las dos batallas están abiertas.
Sam Altman, de OpenAI, lleva meses hablando de una salida a bolsa en el cuarto trimestre y de una valoración de un billón de dólares. Si Anthropic mantiene este ritmo de crecimiento, OpenAI quizá tenga que volver a explicar a los inversores por qué vale más.
Para Anthropic, la prueba es otra: ¿puede una compañía nacida en el mercado empresarial lograr que los usuarios corrientes recuerden la promesa de “sin anuncios” en medio año? Dependerá de cuánto dure el impulso del Super Bowl.
Fuentes: CocoLoop, Anthropic Is Making Its Claude Chatbot More Appealing to Consumers (Bloomberg); Anthropic's Claude shifts to consumers with faster personal answers (NewsBytes)