Anthropic vừa làm một việc trước đây không dễ hình dung: rút thời gian phản hồi của ứng dụng Claude trên điện thoại từ 5-6 giây xuống khoảng 1 giây.
Nếu đứng riêng, đây chỉ là một cải tiến kỹ thuật. Nhưng đặt trong bối cảnh Anthropic, tín hiệu rõ hơn nhiều: công ty vốn luôn gắn với thị trường doanh nghiệp nay bắt đầu nghiêm túc với người dùng phổ thông.
Các con số nói khá thẳng
Claude đã lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí tại App Store Mỹ. ChatGPT đứng đầu, còn Google Gemini đứng thứ ba. Hai năm trước, Anthropic vẫn còn lo người tiêu dùng có biết đến mình hay không. Giờ đây Claude nằm giữa OpenAI và Google.
Số đăng ký mới mỗi ngày đã vượt 1 triệu. Từ đầu năm đến nay, lượng đăng ký hằng ngày tăng gấp bốn lần.
Có hai yếu tố kéo làn sóng tăng trưởng này. Thứ nhất là tốc độ. Trước đây, người dùng mở ứng dụng Claude phải chờ 5-6 giây mới bắt đầu hỏi được; hiện thời gian đó còn khoảng 1 giây. Với sản phẩm tiêu dùng, cải thiện độ trễ như vậy rất quan trọng, vì người dùng phổ thông không kiên nhẫn và có thể đóng ứng dụng chỉ sau vài giây chờ đợi.
Thứ hai là quảng cáo Super Bowl. Anthropic trực tiếp định vị Claude là một lựa chọn thay thế ChatGPT không có quảng cáo. Thông điệp này đánh trúng điểm nhạy cảm khi OpenAI gần đây bận rộn hơn với các hướng kiếm tiền từ quảng cáo.
Sự xoay trục nội bộ đã bắt đầu
Trong bài của Bloomberg có một chi tiết quan trọng: từ nửa cuối năm 2025, Anthropic đã bố trí nhân viên chuyên cải thiện cách Claude trả lời các câu hỏi cá nhân, như tư vấn sức khỏe, lập kế hoạch du lịch và gợi ý công thức nấu ăn.
Đây là một thay đổi rất đáng chú ý. Trước đây Claude mạnh nhất ở lập trình, phân tích tài liệu dài và công việc tri thức trong doanh nghiệp. Với những câu hỏi như tối nay nấu món gì hoặc đi Tokyo năm ngày nên xếp lịch thế nào, trải nghiệm thường không mượt bằng ChatGPT. Anthropic từng không cần quá bận tâm, vì khách hàng của họ là Goldman Sachs và JPMorgan, không phải người dùng đại chúng.
Bây giờ thì khác.
Lý do khá đơn giản: dữ liệu người tiêu dùng là nhiên liệu cho quá trình cải tiến mô hình. Hàng trăm triệu người dùng hoạt động hằng tháng của ChatGPT tự thân đã là một nguồn phản hồi liên tục cho OpenAI. Anthropic trước đây không có kênh đó và phụ thuộc nhiều hơn vào khách hàng doanh nghiệp trả phí. Trong năm qua, công ty dường như đã nhận ra đây là một khoảng trống chiến lược.
Năng lực tính toán có theo kịp không?
Có vẻ là có. Anthropic vừa ký một thỏa thuận lớn với SpaceX để thuê toàn bộ năng lực tính toán của trung tâm dữ liệu Colossus 1: 300 megawatt và 220.000 GPU NVIDIA, dự kiến sẵn sàng trong vài tuần. Giới hạn tốc độ 5 giờ của Claude Code cũng đã được tăng gấp đôi.
Đó là chưa kể các cam kết Anthropic đã ký trước đó:
- AWS: thỏa thuận tính toán 5 GW, trong đó thêm 1 GW trước cuối năm 2026
- Google và Broadcom: 5 GW bắt đầu từ năm 2027
- Microsoft và NVIDIA: 30 tỷ USD dung lượng Azure
- Fluidstack: 50 tỷ USD hạ tầng AI nội địa Mỹ
Tính hợp lý của những khoản đặt cược vào năng lực tính toán này cuối cùng phải được kiểm chứng bằng việc tăng trưởng người dùng có hấp thụ được hay không. Ứng dụng Claude phản hồi trong 1 giây và vị trí thứ hai App Store là bài trả lời đầu tiên của Anthropic cho nhà đầu tư về mảng tiêu dùng.
Một câu hỏi đáng nghĩ
Claude đã là đối thủ khó chịu nhất của OpenAI trong thị trường doanh nghiệp. Anthropic gần đây giành được cả loạt khách hàng Phố Wall, gồm JPMorgan, Goldman Sachs, Citi, AIG và Visa. Nay công ty lại bắt đầu cạnh tranh ở thị trường tiêu dùng.
Điều đó có nghĩa OpenAI không thể tiếp tục dựa vào câu chuyện đơn giản rằng ChatGPT là thương hiệu đại chúng ai cũng biết, còn Claude chỉ là lựa chọn ngách cho doanh nghiệp. Cả hai mặt trận đều phải được xử lý.
Sam Altman của OpenAI vài tháng qua liên tục nói về IPO trong Q4 và mức định giá nghìn tỷ USD. Nếu Anthropic duy trì tốc độ tăng trưởng này, OpenAI có thể phải giải thích lại với nhà đầu tư vì sao mình đáng giá hơn Anthropic.
Với chính Anthropic, phép thử là khác: một công ty xuất phát từ thị trường doanh nghiệp có thể khiến người dùng phổ thông nhớ đến lời hứa “không quảng cáo” trong vòng nửa năm hay không? Điều đó phụ thuộc vào sức lan tỏa còn lại của quảng cáo Super Bowl.
Nguồn: CocoLoop, Anthropic Is Making Its Claude Chatbot More Appealing to Consumers (Bloomberg); Anthropic's Claude shifts to consumers with faster personal answers (NewsBytes)