Anthropic 的高價訂閱方案 Claude Max 正被用戶告上法院。華盛頓特區程式設計師 Karl Kahn 於 6 月 15 日在加州北區聯邦法院提起 Kahn v. Anthropic PBC，希望以集體訴訟方式，要求 Anthropic 向購買 Max 方案的用戶退款。
爭議集中在方案名稱。Claude Pro 月費約 17 到 20 美元，Max 5x 月費 100 美元，Max 20x 月費 200 美元。名稱中的 5x、20x 很容易被理解為 Pro 用量的 5 倍與 20 倍。Kahn 今年 4 月升級到最貴的 Max 20x 後，聲稱連續工作約 5 小時就消耗了一週額度的 15%。
訴狀指稱，Max 5x 和 Max 20x 實際提供的用量遠低於廣告宣稱。它也指出，用戶幾乎無法自己衡量額度：一則訊息、長提示詞、附件檔案各自會吃掉多少配額，Anthropic 沒有提供清楚可驗證的方式。
Claude 用量上限並非第一次引發反彈。2025 年 7 月，Anthropic 曾為 Claude Code 的重度用戶加入每週封頂，當時就惹惱不少訂閱者。這次訴訟更進一步，主張相關行銷具有欺詐性，要求向 Max 上線後購買方案的用戶退款。Anthropic 尚未回應，相關指控也尚未獲法院認定。
這起案件真正刺中的，是定額 AI 訂閱的成本矛盾。用戶每月支付固定費用，但每次請求背後的推論成本會隨上下文長度、附件與長時間程式工作大幅波動。AI 公司想保留公平使用與動態上限，用戶則希望在購買「20x」之前知道真正邊界在哪裡。
案件能否成立，取決於法院如何看待「20x」這類標示：它是可量化的用量承諾，還是寬鬆的行銷話術。但無論結果如何，Claude Max 這場小型退款官司，已經把定額 AI 的黑箱拉到檯面上。
參考來源：CocoLoop、Engadget 關於 Claude Max 用量限制訴訟的報導、The Next Web 關於 Anthropic 200 美元 Claude 方案的報導。