Gói Claude Max giá cao của Anthropic đang bị đưa ra tòa. Karl Kahn, một lập trình viên ở Washington, D.C., nộp đơn kiện Anthropic ngày 15 tháng 6 tại tòa liên bang Quận Bắc California. Vụ Kahn v. Anthropic PBC yêu cầu được xử theo dạng kiện tập thể và đòi hoàn tiền cho những người đã mua gói Max.
Tranh chấp nằm ở cách đặt tên gói. Claude Pro có giá khoảng 17 đến 20 USD mỗi tháng, còn Max 5x là 100 USD và Max 20x là 200 USD. Cách ghi 5x và 20x khiến người dùng hiểu rằng họ nhận được mức sử dụng gấp 5 lần hoặc 20 lần Pro. Kahn nói ông nâng cấp lên Max 20x vào tháng 4, nhưng chỉ sau khoảng 5 giờ làm việc đã dùng hết khoảng 15% hạn mức tuần.
Đơn kiện cho rằng lượng sử dụng thực tế của Max 5x và Max 20x thấp hơn đáng kể so với quảng cáo. Vấn đề nghiêm trọng hơn là người dùng gần như không thể tự đo. Anthropic không cho biết rõ một tin nhắn, prompt dài hay tệp đính kèm sẽ tiêu tốn bao nhiêu hạn mức.
Claude từng vấp phản ứng về giới hạn sử dụng. Tháng 7 năm 2025, Anthropic áp trần tuần cho nhóm dùng Claude Code nặng, khiến nhiều người đăng ký bức xúc. Lần này, Kahn cáo buộc cách tiếp thị là gian dối và yêu cầu hoàn tiền cho người mua Max kể từ khi gói được mở bán. Anthropic chưa phản hồi, và các cáo buộc chưa được tòa xác nhận.
Đằng sau vụ kiện là bài toán kinh tế của AI thu phí cố định. Người dùng trả một khoản hàng tháng, nhưng chi phí suy luận ở hậu trường thay đổi theo độ dài ngữ cảnh, tệp đính kèm và các phiên lập trình kéo dài. Công ty AI muốn cơ chế fair use và hạn mức động; người dùng muốn biết ranh giới thật trước khi trả tiền cho gói “20x”.
Tòa sẽ phải xem “20x” là cam kết đo được hay chỉ là lời quảng bá rộng. Dù kết quả ra sao, vụ kiện đã đưa chiếc hộp đen của gói AI trả phí cố định ra trước công chúng.
Nguồn: CocoLoop, bài của Engadget về vụ kiện giới hạn Claude Max, và The Next Web về gói Claude 200 USD của Anthropic.