Tuần trước, Trung tâm Moscone ở San Francisco đã tổ chức hội nghị HumanX. Quy mô không phải lớn nhất, nhưng chất lượng khá cao — hàng nghìn nhà ra quyết định công nghệ doanh nghiệp tụ họp để thảo luận về cách triển khai agentic AI.
Điều thú vị là công cụ AI được nhắc đến nhiều nhất tại sự kiện không phải ChatGPT, mà là Claude. Một số nhà cung cấp thậm chí còn nói thẳng: "Chúng tôi sử dụng Claude rộng rãi, OpenAI đã tụt lại phía sau."
Dĩ nhiên, Anthropic không bỏ lỡ vị trí trung tâm của cuộc thảo luận này. Họ đã công bố một bộ tính năng doanh nghiệp hoàn toàn mới cho Claude Cowork vào đúng thời điểm này.
Claude Cowork là gì
Trước tiên, hãy điểm qua bối cảnh. Claude Code là công cụ lập trình AI dành cho nhà phát triển, đã hoạt động được một thời gian. Claude Cowork là dòng sản phẩm của Anthropic dành cho đối tượng nhân viên tri thức rộng hơn, bước vào giai đoạn nghiên cứu xem xét vào tháng 1 năm nay, được định vị là nền tảng cộng tác AI cấp doanh nghiệp.
Ý đồ chiến lược của Anthropic được nói rất thẳng thắn:
Năm 2025, Claude đã thay đổi cách làm việc của nhà phát triển. Năm 2026, chúng tôi sẽ làm điều tương tự với công việc tri thức.
Câu nói này cho thấy Anthropic không chỉ muốn giành thị phần trong mảng công cụ lập trình doanh nghiệp, mà còn muốn mở rộng tầm ảnh hưởng vào chiến trường phần mềm doanh nghiệp lớn hơn — bao phủ tất cả nhân viên tri thức, không chỉ những người viết mã.
Lần này đã phát hành những gì
Danh sách tính năng khá dài, nhưng logic cốt lõi là hai chữ: tích hợp sâu.
Chợ plugin riêng tư
Quản trị viên doanh nghiệp giờ đây có thể thiết lập chợ plugin riêng cho tổ chức của mình. Các plugin mà nhân viên nhìn thấy trong Claude Cowork hoàn toàn do bộ phận CNTT của doanh nghiệp quyết định. Nguồn plugin có thể kết nối trực tiếp với kho GitHub riêng tư — điều này rất hữu ích cho các doanh nghiệp có công cụ nội bộ và cần giữ bí mật mã nguồn.
Hơn 20 bộ kết nối MCP mới
Đây là khả năng mở rộng trực tiếp nhất. Các bộ kết nối MCP mới bao gồm:
| Danh mục | Công cụ |
|---|---|
| Bộ năng suất Google | Google Drive, Google Calendar, Gmail |
| Pháp lý/Ký kết | DocuSign, LegalZoom |
| Bán hàng/Tăng trưởng | Apollo, Clay, Outreach, SimilarWeb |
| Tài chính/Nghiên cứu đầu tư | MSCI, FactSet |
| Nội dung/Vận hành | WordPress, Harvey |
Về cơ bản, nó đã bao phủ các công cụ năng suất và công cụ chuyên ngành phổ biến trong doanh nghiệp.
Mẫu ngành được xây dựng sẵn
Anthropic cũng đã ra mắt các mẫu plugin được xây dựng sẵn cho các chức năng khác nhau, bao gồm: Nhân sự, Thiết kế, Kỹ thuật, Vận hành, Phân tích tài chính, Ngân hàng đầu tư, Nghiên cứu vốn cổ phần, Quản lý tài sản tư nhân, Quản lý tài sản.
Động thái này cho thấy Anthropic đang đi sâu hơn — không chỉ cung cấp một AI chung cho doanh nghiệp, mà còn muốn mang đến một bàn làm việc AI sẵn sàng sử dụng cho những người ở các vị trí khác nhau.
Sự thay đổi cục diện thị trường doanh nghiệp
Tại hội nghị HumanX, có một số dữ liệu rời rạc đáng suy ngẫm. Xét về lượng sử dụng của người dùng doanh nghiệp, Anthropic và OpenAI hiện đang ở trạng thái song mã, thậm chí một số dữ liệu còn cho thấy tốc độ tăng trưởng của Anthropic trong số người dùng thương mại nhanh hơn.
Sự thay đổi này không đến một cách đột ngột. Claude Code đã xây dựng được danh tiếng khá sâu rộng trong cộng đồng nhà phát triển. Nhiều đội ngũ kỹ thuật sau khi sử dụng đã bắt đầu thúc đẩy toàn công ty áp dụng Claude. Từ nhà phát triển đến quản lý sản phẩm, nhà phân tích, nhân sự — con đường lan tỏa này là có thật.
Nhưng OpenAI cũng không dừng lại ở hướng này. Cuộc cạnh tranh giữa hai bên ở mảng doanh nghiệp, về thực chất, đã chuyển từ "mô hình của ai thông minh hơn" thành "ai có thể gắn sâu hơn vào quy trình làm việc của doanh nghiệp".
Con đường MCP
Khả năng mở rộng của Claude Cowork lần này, về bản chất, là đặt cược toàn bộ vào giao thức MCP.
Một năm trước, MCP chỉ là tiêu chuẩn kết nối công cụ do Anthropic giới thiệu, nhưng giờ đây nó đã trở thành sự đồng thuận của toàn ngành. Các nhà cung cấp khác nhau, các loại công cụ SaaS khác nhau đều đang tiến lại gần MCP — đối với Anthropic, hệ sinh thái càng lớn, giá trị của Claude càng cao.
Google, Microsoft cũng đang làm những điều tương tự. Nhưng so với họ, Anthropic đã chạy sớm hơn trên hệ sinh thái MCP và hiện đang thu hoạch lợi thế của người đi đầu.
Hơn 20 bộ kết nối mới được thêm vào, nói đúng hơn là một bản cập nhật tính năng, không bằng nói là đang thắt chặt thêm hệ sinh thái này — càng nhiều công cụ hỗ trợ Claude một cách tự nhiên, chi phí thay thế của doanh nghiệp càng cao.
Claude Code đã chinh phục được các nhà phát triển. Liệu Claude Cowork có thể chinh phục được nhân viên tri thức hay không? Câu hỏi này không có câu trả lời hôm nay, nhưng nhìn vào nhịp độ hành động của Anthropic, họ đã sẵn sàng để nghiêm túc đánh trận này.
Nguồn tham khảo: CocoLoop, At the HumanX conference, everyone was talking about Claude (TechCrunch), Anthropic says Claude Code transformed programming, now Claude Cowork is coming for the rest of the enterprise (VentureBeat), Anthropic Dominates the Discussion at the HumanX AI Conference (Bloomberg)