OpenAI는 9월 23일 ChatGPT 음성 모드를 한 번에 세 가지 바꾸었다. 음성으로 이메일, 캘린더, Slack 같은 플러그인을 호출할 수 있게 됐고, 음성이 GPT-6의 세 모델인 Astra, Sol, Luna에서 작동하게 됐으며, ChatGPT Work의 웹과 모바일 버전에도 음성이 추가됐다. 배포는 업데이트 당일부터 시작됐다.
세 가지 변화
플러그인이 음성으로 들어왔다. 예전에는 플러그인을 쓰려면 타이핑이 필요했지만, 이제는 스마트폰에 대고 말만 하면 ChatGPT가 메일함을 확인하고 일정을 조회하고 Slack에서 메시지를 찾아준다. 여러 매체가 언급한 연동 앱에는 Gmail, Google 캘린더, Slack이 포함된다.
모델을 고를 수 있다. GPT-6 세 모델은 역할이 다르다. Astra가 가장 강력한 상위 모델이고, Sol이 중간, Luna가 가장 가벼다. Astra는 몇 주 전에 이미 출시됐고, Sol과 Luna는 9월 22일 GPT-5.6에서 GPT-6로 막 업그레이드됐다. 음성 모드는 그 다음 날 세 모델 모두에 연결됐다.
ChatGPT Work에도 음성이 추가됐다. Work는 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 웹사이트 같은 여러 단계 작업을 처리하는 OpenAI의 작업 공간이다. 음성이 연동되면서 사용자가 말로 요구 사항을 설명하면 파일을 생성할 수 있게 됐다. OpenAI의 Vaibhav Srivastav는 소셜 미디어에서 이렇게 설명했다.
"Your email, calendar, Slack + docs, decks, sites and spreadsheets, just by talking."
풀어 말하면 "이메일, 캘린더, Slack에 문서, 프레젠테이션, 웹사이트, 스프레드시트까지 말만 하면 된다"는 뜻이다. 9to5Mac은 이를 데스크톡용 Codex와 비슷하지만 등장하는 곳이 더 많다고 비유했다.
어떤 요금제에서 플러그인 연동 음성을 쓸 수 있는지, 무료 사용자도 포함되는지, 음성으로 플러그인을 호출할 때 건별 확인이 필요한지는 공개 자료에 나와 있지 않다.
대화에서 업무 처리로
그동안 다뤄던 음성 업데이트들을 나란히 놓고 보면 OpenAI의 초점이 옥겨가는 흐름이 보인다. 7월 업데이트에서 ChatGPT 음성은 GPT-Live 음성 모델로 바뀜면서 전이중 통신을 내세워 듣고 말하는 것, 중간에 끼어드는 것 등 대화 리듬 개선에 집중했다. 사용자가 실제로 시킬 수 있는 일의 범위는 거의 바뀜지 않았다.
이번에 바뀐 것은 뒤에서 작동하는 추론 모델과 호출 가능한 도구다. 같은 "음성" 입구가 잡담용 도구에서 사용자 데이터를 움직일 수 있는 조작 입구로 바뀌었다. 이는 새로운 권한 문제도 불러온다. 모호한 음성 지시로 비서가 메일을 보내거나 일정을 바꿀 때, 잘못됐을 때의 대가는 질문에 잘못 답하는 것보다 훨씬 크다.
중국 본토 사용자에게 미치는 영향
ChatGPT는 중국 본토에서 공식 서비스되지 않으며, 이번 업데이트가 중점적으로 연동한 Gmail과 Google 캘린더도 본토에서는 직접 접속할 수 없다. 그래서 중국 본토의 일반 사용자에게는 직접적인 영향이 거의 없다.
해외에서 일하며 평소 Google 서비스와 Slack을 쓰는 중국어 사용자는 바로 활용할 수 있다. 중국 본토 팀 입장에서 참고할 만한 점은, 음성 비서가 연결하는 대상이 이제 모델뿐만 아니라 이메일, 캘린더, 사내 메신저 같은 업무 시스템의 읽기·쓰기 권한으로 넓어지고 있다는 점이다. 중국 업체들도 비슷한 방향으로 움직이고 있는데, 알리바바의 Qwen 음성 모델은 이미 도구 호출을 지원하기 시작했지만, 음성으로 업무용 이메일과 일정을 직접 읽고 쓰는 제품은 아직 흔하지 않다.
중국 본토의 업무 환경에서 대응되는 것은 WeCom(기업 위챗), DingTalk(딝톡), Feishu(페이슈)의 이메일과 일정 기능이다. 음성 입구와 이런 시스템의 읽기·쓰기 권한을 먼저 연결하고, 오작동 시 확인 절차를 잘 처리하는 업체가 다음 음성 비서 경쟁의 관전 포인트가 될 것이다.
참고 출처: OpenAI 공식 소셜 계정, 9to5Mac, CocoLoop, Android Headlines. GPT-6 세 모델의 업그레이드 시점과 음성의 플러그인 연동 범위는 OpenAI의 공개 자료를 기준으로 한다.