Tiga Vendor AI Bermasalah dalam 90 Menit, Google Aman

Pada malam 3 September waktu Beijing, layanan model dari Anthropic, xAI, dan OpenAI mengalami gangguan secara berurutan dalam rentang satu setengah jam. Halaman status Anthropic memuat pengumuman pertamanya pukul 21:26 waktu Beijing (13:26 UTC); seluruh lini Grok milik xAI ditandai mengalami degradasi layanan oleh platform hilir pada pukul 21:41; OpenAI mulai melaporkan peningkatan tingkat error pada ChatGPT dan Codex sekitar pukul 22:56. Hingga pukul 23:15, ketiga insiden itu masih berstatus “sedang diselidiki” atau “sedang diperbaiki” — tidak satu pun yang mengumumkan pemulihan.

Pada periode yang sama, Gemini dan Vertex AI milik Google tidak mencatat insiden apa pun — pada papan agregator status pihak ketiga, kolom Google tetap berwarna hijau dengan status “All services operational.”

Papan agregator status pihak ketiga: OpenAI dan Anthropic menunjukkan degradasi, xAI menunjukkan down, Google AI tetap normal
Papan agregator status pihak ketiga: OpenAI dan Anthropic menunjukkan degradasi, xAI menunjukkan down, Google AI tetap normal

Garis waktu: ketiga vendor bermasalah satu demi satu

Anthropic paling awal. Pukul 21:26, halaman status menuliskan “Menyelidiki peningkatan tingkat error permintaan pada Claude Mythos 5.1, Fable 5.1, dan Opus 5.” Lima belas menit kemudian berubah menjadi “penyebab telah diidentifikasi, perbaikan sedang berlangsung.” Pukul 21:50 daftar lengkap ditambahkan: kedua generasi Mythos dan Fable (5.1 dan 5), Opus 5, Opus 4.8, dan Opus 4.6 semuanya terdampak, sementara Haiku dan Sonnet tidak masuk daftar. Pembaruan pukul 22:49 hanya berisi satu kalimat: “masih dalam perbaikan.”

xAI menyusul segera setelahnya. Halaman status xAI sendiri mengembalikan error 403 saat diakses, sehingga tidak bisa diperiksa langsung. Yang bisa dipastikan adalah Cursor merilis pengumuman “menyelidiki degradasi layanan” pukul 21:41, menyebutkan bahwa yang terdampak adalah “seluruh model Grok, Automations, Cloud Agents, Grok Bot, dan Review Agents.” Di papan agregator, xAI adalah satu-satunya dari empat layanan yang ditandai merah — “Down.”

OpenAI paling terakhir, tapi paling terasa oleh pengguna. Sekitar pukul 22:56, halaman status menampilkan “Elevated errors across ChatGPT and Codex,” dengan keterangan hanya satu kalimat: “sedang diselidiki.” Sebagian pengguna yang membuka chatgpt.com pada saat itu mendapatkan HTTP 404 — kode error yang biasanya muncul ketika node edge gagal menemukan rute, sifatnya berbeda dari error 5xx di sisi model.

Halaman status OpenAI: peningkatan tingkat error pada ChatGPT dan Codex, tangkapan layar lima menit setelah insiden dimulai
Halaman status OpenAI: peningkatan tingkat error pada ChatGPT dan Codex, tangkapan layar lima menit setelah insiden dimulai
Sebagian pengguna mendapatkan HTTP 404 saat mengakses chatgpt.com
Sebagian pengguna mendapatkan HTTP 404 saat mengakses chatgpt.com

Pihak hilir yang lebih dulu menyadarinya

Halaman status Cursor malam itu memuat dua insiden sekaligus. Satu adalah degradasi Grok pukul 21:41, satu lagi adalah “peningkatan tingkat error pada model Anthropic” yang dirilis pukul 22:17, yang disebutkan disebabkan oleh “masalah hulu Anthropic” sehingga permintaan pada Fable 5.1, Fable 5, Opus 5, Opus 4.8, dan Opus 4.6 mengalami error, dengan keterangan “sebagian pengguna akan mengalami error atau kegagalan giliran agent.”

Halaman status Cursor memuat dua insiden sekaligus: degradasi seluruh lini Grok dan error hulu Anthropic
Halaman status Cursor memuat dua insiden sekaligus: degradasi seluruh lini Grok dan error hulu Anthropic

Daftar ini sama dengan yang dipublikasikan Anthropic sendiri, hanya tanpa Mythos karena Cursor memang tidak mengintegrasikannya. Bagi alat coding berbasis AI, dua penyedia hulu bermasalah dalam satu malam yang sama membuat jaminan cadangan di balik jargon “redundansi multi-model” langsung berkurang setengahnya.

Pengembang di China berada dalam posisi yang lebih pasif. Sebagian besar menggunakan API relay atau platform agregator, sehingga informasi gangguan sampai ke mereka melalui perantara — penyedia relay biasanya hanya menampilkan “error hulu” tanpa merinci vendor atau model mana yang bermasalah. Malam itu, Haiku dan Sonnet milik Claude tidak masuk daftar terdampak, dan Gemini tetap bisa diakses sepanjang waktu; mereka yang tahu hal ini bisa langsung beralih model, sementara yang tidak tahu hanya bisa terus memuat ulang dan menunggu.

Google baik-baik saja — petunjuk, atau kebetulan?

Dugaan pertama yang muncul di komunitas teknologi berbahasa Mandarin adalah “ada masalah pada jalur hulu atau DNS.” Dugaan ini belum bisa diverifikasi saat ini. Ada dua bukti yang melemahkannya: daftar insiden Google Cloud tidak mencatat penambahan apa pun hari itu, dan Gemini normal sepanjang hari; sementara kata-kata Anthropic — “penyebab telah diidentifikasi” — mengarah ke internal perusahaan sendiri, sedangkan gangguan infrastruktur bersama biasanya dituliskan sebagai masalah “penyedia hulu.”

Ada juga bukti yang mendukungnya. Semua yang terdampak di Anthropic adalah model besar, sementara model kecil tidak terpengaruh. xAI menyebutkan “seluruh model Grok.” OpenAI hanya mencantumkan ChatGPT dan Codex, sementara kolom API-nya tetap hijau. Cakupan gangguan ketiga vendor sama-sama terpusat pada model besar di sisi inferensi — pola ini lebih mirip masalah pada penyedia komputasi di suatu wilayah tertentu, bukan seperti DNS yang biasanya membuat “semuanya tidak bisa diakses sekaligus.”

Pemantau ketersediaan pihak ketiga memberi pembanding lain. Per pukul 23.37 waktu Beijing (15.37 UTC), ia menandai sembilan layanan: selain Cursor, Claude, dan OpenAI, tercatat degradasi parsial di Cloudflare, Supabase, GitHub, Notion, SendGrid, dan Twilio. Daftar ini tampak mendukung dugaan hulu bersama, tetapi halaman status resmi Cloudflare tidak menambahkan insiden baru malam itu; dua item yang terbuka adalah masalah R2 dan WARP yang tersisa sejak akhir Agustus, dan tidak ada bukti yang mengaitkan degradasi lainnya dengan kejadian malam ini. Halaman yang sama menunjukkan Grok kembali normal pada 23.37.

Pemantau ketersediaan pihak ketiga pukul 23.37 waktu Beijing: sembilan layanan bermasalah, Cursor ditandai gangguan besar
Tangkapan layar halaman status ip.net.coffee, pukul 23.37 waktu Beijing

Yang bisa disimpulkan dari petunjuk-petunjuk ini hanyalah “inferensi model besar dari ketiga vendor bermasalah pada periode yang sama” — lebih jauh dari itu hanyalah spekulasi. Ketiganya belum merilis laporan insiden, dan pembaruan publik mereka juga tidak menyebut pihak ketiga mana pun. Penjelasan mana yang benar harus menunggu tinjauan pascainsiden dari masing-masing perusahaan, yang biasanya memakan waktu tiga hingga lima hari kerja.

Sumber: halaman status Anthropic, halaman status OpenAI, halaman status Cursor, daftar insiden Google Cloud, tangkapan layar pengguna komunitas CocoLoop; daftar model terdampak dan tahap insiden masing-masing vendor diperiksa berdasarkan teks asli halaman status. Halaman status xAI sendiri mengembalikan error 403 saat diakses, sehingga cakupan dampaknya mengacu pada halaman status Cursor dan papan agregator pihak ketiga.