Trader Goldman Sachs di Hong Kong membuka platform AI internal pada Senin pagi dan mendapati Claude sudah tidak ada.
Gemini masih tersedia. ChatGPT juga masih tersedia. Yang hilang hanya Claude dari Anthropic, model yang dipakai untuk menulis kode dan menjalankan alur kerja investment banking. Reuters dan Financial Times sama-sama melaporkan kasus ini pada 29 April, dan menempatkannya sebagai persoalan batas kontrak, bukan gangguan teknis.
Bukan masalah teknis, melainkan klausul kontrak
Ini bukan pemblokiran oleh Anthropic, dan bukan Goldman yang meninggalkan Claude secara global. Goldman meninjau lagi kontraknya dengan Anthropic, lalu mengonfirmasi satu hal dengan tim hukum Anthropic:
Hong Kong tidak termasuk daftar wilayah resmi yang didukung untuk Anthropic API maupun Claude.ai.
Daftar ketersediaan Anthropic memang mencantumkan Jepang, Singapura, dan Korea Selatan, tetapi tidak Hong Kong. Tim hukum Goldman membaca celah itu secara ketat. Jika Hong Kong tidak tercakup dalam kontrak, staf di kantor Hong Kong tidak boleh menggunakan layanan tersebut.
Nuansanya penting. Anthropic tidak secara terbuka mengatakan pengguna Hong Kong dilarang, dan Goldman tidak mengatakan bahwa mereka tidak percaya pada Claude. Keduanya bergerak dalam bahasa kepatuhan kontrak, tetapi hasilnya ribuan bankir di Hong Kong kehilangan akses ke Claude.
Goldman sudah cukup dalam memakai Claude
| Waktu | Peristiwa |
|---|---|
| Februari 2026 | CIO Goldman Marco Argenti mengatakan bank itu bekerja sama dengan Anthropic untuk mengembangkan AI agent yang mengotomatisasi lebih banyak fungsi bisnis. |
| Sebelumnya | Claude Code sudah berjalan di lini produksi kode global Goldman. |
| April 2026 | Kantor Hong Kong kehilangan akses Claude. |
Dengan kata lain, Goldman adalah pelanggan Claude yang serius, dengan dukungan langsung dari level CIO. Pemutusan kali ini hanya berlaku untuk Hong Kong; kantor Goldman lain tetap menggunakan Claude.
Mengapa Hong Kong, dan mengapa sekarang
Waktunya sulit diabaikan. Pada pertengahan Mei, ada agenda pertemuan antara Donald Trump dan Xi Jinping. Beberapa pekan sebelumnya, Hong Kong Monetary Authority (HKMA) menghubungi sejumlah bank besar untuk menanyakan apakah mereka sudah menilai risiko model terbaru Anthropic, Mythos, terhadap sistem perbankan Hong Kong.
Di industri keuangan, pertanyaan seperti itu dibaca sebagai sinyal regulator. Dengan mencabut akses berdasarkan ketentuan kontrak, Goldman merapikan posisi kepatuhannya sebelum isu ini menjadi lebih sensitif.
Bank tidak berjudi dengan risiko data lintas batas dan regulasi. Jika Hong Kong tidak ada dalam syarat layanan Anthropic, maka secara hukum wilayah itu tidak tercakup. Ketika tim hukum mengatakan alat itu tidak boleh digunakan, unit bisnis harus berhenti, sekalipun berarti kehilangan Claude Code, kemampuan pencarian celah Mythos, dan fungsi lain.
Tidak ada yang mau menjawab langsung
- Goldman: menolak berkomentar.
- HKMA: menolak berkomentar.
- Anthropic: mengatakan kepada Financial Times bahwa model Claude tidak pernah secara resmi didukung di Hong Kong.
Ketiganya menghindari kata "geopolitik". Namun pasar memahami maksudnya.
Masalahnya lebih besar dari satu kantor
Claude menyebar cepat di bank investasi besar selama setengah tahun terakhir. Morgan Stanley, JPMorgan, dan Goldman semuanya mendorong Claude Code ke alur kerja internal. Jika pemutusan akses berdasarkan wilayah menjadi preseden, pasar sensitif lain seperti Singapura atau Dubai dapat dipaksa meninjau ulang kontraknya.
Bagi Anthropic, ini dilema. Memperluas wilayah layanan berarti menangani lebih banyak aturan kepatuhan, residensi data, dan biaya hukum. Jika tidak diperluas, tim hukum pelanggan enterprise punya alasan untuk memutus akses satu pasar demi satu pasar.
Ujian berikutnya mungkin datang setelah pertemuan pada Mei itu.
Sumber: Goldman Cuts Access to Anthropic's Claude for Hong Kong Bankers, CocoLoop; Source Says (Reuters / Yahoo Finance); Goldman Staff in Hong Kong Lose Access to Anthropic's Claude (Bloomberg); Why Goldman Sachs Blocked Hong Kong Bankers from Anthropic's Claude AI (Disruption Banking)