OpenAI, Agent를 고객지원 제품으로
Presence는 OpenAI가 모델 판매를 넘어 고객지원과 내부 업무용 엔터프라이즈 Agent 제품으로 이동하고 있음을 보여준다.
자동화 뉴스와 분석
자동화 관련 제품 동향과 산업 분석 3건을 모았습니다.
Codex, 한 번의 녹화로 반복 작업 학습
Codex 데스크톱의 Record & Replay는 시연한 흐름을 편집 가능한 SKILL.md로 바꿔 코드 밖 사무 작업까지 자동화를 넓힌다.
Bret Taylor "클릭 시대는 끝났다", Sierra 기업가치 100억 달러 돌파
Bret Taylor 전 Salesforce 공동 CEO가 공동 창업한 기업용 AI 에이전트 스타트업 Sierra가 2년 만에 연매출 1억 달러, 기업가치 100억 달러를 달성했다. 신제품 Ghostwriter는 자연어로 업무용 AI 에이전트를 생성하고 배포할 수 있는 플랫폼으로, 청구 확인, 주문 변경, 환불 처리 등을 실제로 수행한다.