Common Sense Media, lembaga pemantau media anak asal Amerika Serikat, merilis laporan pada 7 Oktober yang memberi ChatGPT for Teens — versi yang diluncurkan OpenAI pada Agustus — rating terendah dalam sistem penilaiannya: Unacceptable Risk (Risiko Tidak Dapat Diterima). Laporan ini meminta OpenAI menghentikan pemasaran produk ini kepada remaja sampai beberapa masalah inti diperbaiki.
Pengujian dilakukan oleh Teen AI Safety Institute, lembaga di bawah Common Sense Media. Para peneliti menggunakan akun yang terdaftar sebagai remaja usia 13 hingga 17 tahun untuk mengirim lebih dari 4.000 prompt, lalu meminta panel psikiater anak dan seorang dokter anak menilai setiap jawaban satu per satu.
Beberapa titik kegagalan yang disebut laporan
Rujukan krisis. Dari percakapan yang menurut penguji seharusnya mengarahkan pengguna untuk mencari bantuan, ChatGPT melewatkan lebih dari seperempat di antaranya. Ketiga indikator “garis merah” bahaya yang ditetapkan laporan ini sama sekali tidak mencapai ambang kelulusan 95%.
Notifikasi orang tua. Pada belasan akun uji yang baru dibuat dan ditautkan ke akun orang tua, penguji membahas pikiran untuk bunuh diri, menyakiti diri, atau gangguan makan bersama ChatGPT hingga satu jam, tetapi sisi orang tua tidak menerima satu pun notifikasi.
Mode belajar. Remaja bisa langsung mengklik “tampilkan jawaban” untuk mendapatkan hasilnya; selama jam belajar yang diatur orang tua, cukup menghapus awalan @study untuk melewati batasan tersebut.
Deteksi usia. Akun dewasa yang dibuat berbicara seperti remaja selama beberapa hari berturut-turut tidak pernah memicu peralihan ke pengalaman untuk pengguna di bawah umur.
Ekspresi emosi. Meski OpenAI telah memperbarui pedoman modelnya untuk pengguna di bawah umur, ChatGPT masih mengungkapkan perasaan, preferensi, dan emosi, dan laporan ini menyebut risiko ketergantungan emosional masih meluas.
Tom Siegel, direktur eksekutif lembaga tersebut, mengatakan:
“A teen can spend an hour talking about self-harm without their parent getting a single alert.”
(Seorang remaja bisa menghabiskan satu jam membahas tindakan menyakiti diri tanpa orang tuanya menerima satu pun notifikasi.)
Respons OpenAI
OpenAI menyampaikan kepada media bahwa pihaknya menyambut baik evaluasi independen yang ketat, tetapi menilai pengujian Common Sense Media tidak secara akurat mencerminkan cara kerja perlindungan remaja mereka di dunia nyata. Menurut laporan Bloomberg, OpenAI juga menyebut sebagian pengujian mungkin dilakukan sebelum fitur kontrol orang tua tertentu diluncurkan, dan telah meminta lembaga tersebut melakukan pengujian ulang. Common Sense Media tetap pada kesimpulannya, dengan alasan notifikasi orang tua tidak bisa diandalkan dalam situasi krisis.
Baik rentang waktu pengujian yang pasti maupun fitur spesifik yang dimaksud OpenAI tidak diungkapkan oleh kedua pihak, sehingga pihak luar saat ini tidak bisa menilai seberapa jauh perbedaan antara kedua klaim tersebut.
Tujuh minggu dari peluncuran hingga rating terendah
Saat ChatGPT for Teens diluncurkan pada 18 Agustus, OpenAI menekankan dua hal: pertama, pengguna usia 13 hingga 17 tahun akan otomatis diarahkan ke pengalaman terpisah dengan perlindungan lebih kuat terhadap konten tentang menyakiti diri, gangguan makan, dan aktivitas berbahaya; kedua, mode belajar, pengingat tugas, dan jam belajar yang diatur orang tua, yang dimaksudkan untuk mengubah produk dari “memberi jawaban” menjadi “mengerjakan bersama”.
Laporan baru ini mencocokkan satu per satu kedua komitmen tersebut. Jam belajar bisa dilewati hanya dengan menghapus satu awalan, pengingat tugas bisa dilewati dengan satu klik, dan notifikasi krisis pada akun yang ditautkan tidak pernah terpicu. Sebagian besar fitur memang ada — yang kini dipertanyakan adalah seberapa andal fitur-fitur itu benar-benar berfungsi.
Melihat lebih luas, ini adalah tahun kedua berturut-turut OpenAI terdorong oleh tekanan eksternal untuk bertindak soal perlindungan anak di bawah umur. Pada September 2025, setelah gugatan terkait kasus bunuh diri seorang remaja, OpenAI meluncurkan kontrol orang tua; Agustus lalu mereka meluncurkan versi remaja yang berdiri sendiri. Common Sense Media sebelumnya juga pernah memberikan rating terendah yang sama kepada asisten AI milik Meta.
Daftar perbaikan yang diminta laporan ini kepada OpenAI meliputi: membangun estimasi usia yang efektif, memastikan notifikasi orang tua benar-benar terpicu, memperbaiki respons krisis, menghentikan bot dari mengerjakan tugas siswa secara langsung, menghapus ekspresi emosional, dan menjalani pengujian ulang oleh pihak ketiga independen sebelum memasarkan produk ini lagi kepada remaja. Belum ada kepastian apakah dan kapan OpenAI akan menyetujui pengujian ulang tersebut.
Sumber: siaran pers Common Sense Media, CocoLoop, Bloomberg, Axios, Education Week. Jumlah prompt, tingkat rujukan yang terlewat, dan hasil notifikasi orang tua diperiksa berdasarkan data yang dipublikasikan lembaga tersebut; respons OpenAI mengacu pada pernyataannya kepada media.