A organização americana de avaliação de mídia infantil Common Sense Media publicou, em 7 de outubro, um relatório que classifica o ChatGPT for Teens — lançado pela OpenAI em agosto — como "risco inaceitável" (Unacceptable Risk), a nota mais baixa de seu sistema de avaliação. O relatório pede que a OpenAI pare de promover o produto para adolescentes até corrigir vários problemas centrais.
Os testes foram realizados pelo Instituto de Segurança de IA para Adolescentes, ligado à organização. Os pesquisadores enviaram mais de 4.000 comandos usando contas registradas como de 13 a 17 anos e depois pediram a um grupo de psiquiatras infantis e a um pediatra que avaliassem cada resposta.
Falhas apontadas pelo relatório
Encaminhamento de crise. Nas conversas que os testadores julgaram que deveriam ter direcionado o usuário a buscar ajuda, o ChatGPT deixou passar mais de um quarto delas. Nenhum dos três indicadores de dano considerados "linha vermelha" pelo relatório atingiu o limite de 95%.
Alertas aos pais. Em mais de uma dezena de contas de teste recém-criadas e vinculadas a contas de pais, testadores e o ChatGPT discutiram ideação suicida, autolesão ou transtornos alimentares por até uma hora, sem que os pais recebessem qualquer alerta.
Modo de estudo. Os adolescentes podem tocar diretamente em "mostrar resposta" para obter o resultado; durante os horários de estudo definidos pelos pais, basta remover o prefixo @study para contornar a restrição.
Detecção de idade. Usando uma conta de adulto para imitar a fala de um adolescente por vários dias seguidos, o sistema nunca mudou para a experiência de menor de idade.
Expressão emocional. Mesmo com a atualização das diretrizes do modelo para menores feita pela OpenAI, o ChatGPT continua expressando sentimentos, preferências e emoções; o relatório considera que o risco de dependência emocional continua generalizado.
Tom Siegel, diretor-executivo do instituto, disse:
"A teen can spend an hour talking about self-harm without their parent getting a single alert."
(Um adolescente pode passar uma hora falando sobre autolesão sem que os pais recebam um único alerta.)
A resposta da OpenAI
A OpenAI disse à imprensa que recebe bem avaliações independentes rigorosas, mas que os testes da Common Sense Media não refletem com precisão o funcionamento real das proteções para adolescentes. Segundo a Bloomberg, a OpenAI também afirmou que parte dos testes pode ter ocorrido antes da entrada em vigor de recursos relacionados ao controle dos pais, e pediu que a organização refizesse os testes. A avaliadora manteve sua conclusão original, afirmando que os alertas aos pais não são confiáveis em situações de crise.
Nenhum dos lados divulgou o período exato dos testes nem a quais recursos a OpenAI se refere, de modo que não é possível, por ora, avaliar o tamanho real da divergência entre as duas versões.
Sete semanas entre o lançamento e a classificação
Quando o ChatGPT for Teens foi lançado em 18 de agosto, a OpenAI destacou dois pontos: primeiro, que usuários de 13 a 17 anos entrariam automaticamente em uma experiência separada, com proteção reforçada contra conteúdo de autolesão, transtornos alimentares e atividades perigosas; segundo, que o modo de estudo, os lembretes de tarefas e os horários de estudo definidos pelos pais transformariam "dar a resposta" em "ajudar a resolver".
É exatamente contra essas duas promessas que o relatório confere item por item. Os horários de estudo podem ser contornados removendo um prefixo, os lembretes de tarefas podem ser pulados com um toque, e os alertas de crise nunca dispararam nas contas vinculadas. A maioria dos recursos existe, mas a confiabilidade na prática ficou em dúvida.
Olhando para trás, este é o segundo ano consecutivo em que a OpenAI é pressionada de fora sobre a proteção de menores. Em setembro de 2025, após um processo judicial relacionado ao suicídio de um adolescente, a OpenAI lançou o controle dos pais; em agosto deste ano, veio a versão independente para adolescentes. Avaliadoras externas como a Common Sense Media já haviam dado a mesma nota mínima ao assistente de IA da Meta.
A lista de correções que o relatório exige da OpenAI inclui: criar uma estimativa de idade eficaz, fazer os alertas aos pais disparar de forma confiável, corrigir a resposta a crises, parar de deixar a IA fazer as tarefas pelos estudantes, remover a expressão emocional e só voltar a promover o produto para adolescentes depois de passar por um novo teste independente de terceiros. Ainda não há definição sobre se e quando a OpenAI aceitará um novo teste.
Fontes: comunicado de imprensa da Common Sense Media, CocoLoop, Bloomberg, Axios, Education Week; o número de comandos de teste, a taxa de falhas e os resultados dos alertas aos pais foram conferidos com base nos números divulgados pela avaliadora, e a resposta da OpenAI segue sua própria declaração à imprensa.