A Cloudflare registrou receita recorde, margens melhores e forte alta no fluxo de caixa livre, e em seguida anunciou o corte de cerca de um quinto da força de trabalho.
Após o fechamento do mercado em 7 de maio, a empresa divulgou os resultados do primeiro trimestre junto com um aviso interno de reestruturação. A receita chegou a 639,8 milhões de dólares, alta de 34% em relação ao ano anterior, enquanto o fluxo de caixa livre subiu para 84,1 milhões de dólares, contra 52,9 milhões de dólares um ano antes. No papel, era um trimestre típico de ação de crescimento.
No mesmo dia, o CEO Matthew Prince e a COO Michelle Zatlyn informaram aos funcionários que cerca de 1.100 cargos seriam eliminados, aproximadamente 20% do quadro global. As pessoas afetadas receberam a notificação em até uma hora.
As ações da Cloudflare caíram mais de 16% no after-market.
A escolha de palavras do CEO importa
Quando uma empresa de tecnologia cresce 34% em receita e ainda assim demite, o mercado costuma procurar sinais de demanda mais fraca ou departamentos inchados. A Cloudflare deu outra explicação. Prince disse que há funções na empresa que não são as funções necessárias para o futuro.
Em termos diretos: a IA já consegue absorver parte suficiente desse trabalho, então esses cargos deixam de fazer sentido no novo modelo operacional.
Prince afirmou que a produtividade aumentou entre os funcionários que lidam diretamente com clientes e entre os que escrevem código. Já as camadas de apoio por trás deles não seriam o grupo que impulsionará a empresa adiante.
Isso aponta para áreas como operações de atendimento, relatórios financeiros, produção de conteúdo de marketing, operações de RH e suporte interno. As funções voltadas ao cliente e a engenharia aparecem como capacidades a ampliar, não a reduzir.
Os números que podem passar despercebidos
A Cloudflare também revelou métricas internas de uso de IA. Nos últimos três meses, o uso de IA dentro da companhia aumentou 600%, e equipes de engenharia, RH, finanças e marketing executam milhares de sessões de agentes de IA todos os dias.
Esses dados explicam a lógica de Prince. Se um fluxo de suporte que antes exigia dez pessoas agora pode ser feito por três pessoas com agentes, os outros sete cargos se tornam redundantes do ponto de vista de produtividade.
Não foi uma demissão apresentada como resposta a desempenho ruim. Foi uma demissão apresentada como consequência de uma empresa reorganizada em torno da IA.
| Indicador | 1T 2026 | Comparação |
|---|---|---|
| Receita | US$ 639,8 milhões | +34% ano a ano |
| EPS ajustado | US$ 0,25 | US$ 0,16 um ano antes |
| Fluxo de caixa livre | US$ 84,1 milhões | US$ 52,9 milhões um ano antes |
| Prejuízo líquido | US$ 22,9 milhões | - |
| Custos estimados de reestruturação | US$ 140-150 milhões | Principalmente no 2T e 3T |
| Funcionários | Cerca de 5.156 | Menos 1.100, para cerca de 4.056 |
Por que o mercado não comprou a tese
Receita crescendo 34%, margem melhor, projeção de 664 a 665 milhões de dólares para o segundo trimestre e 2,81 bilhões de dólares para o ano: vistos isoladamente, os números eram bons.
A queda de 16% nas ações refletiu outra preocupação. A projeção anual ficou abaixo do esperado, e a demissão parecia uma remodelagem da estrutura organizacional, não apenas uma otimização de custos.
Na teleconferência, Prince disse que a IA está promovendo uma re-plataformização fundamental da internet e uma mudança de paradigma na forma como software é criado e consumido. Ele chamou isso de maior vento a favor da história da Cloudflare.
A frase era otimista, mas deixou uma dúvida desconfortável. Se uma empresa com esse vento a favor da IA precisa cortar um quinto da equipe para acompanhar o ritmo, o que acontece com companhias que não têm a mesma vantagem?
O sinal para o setor
Nos últimos seis meses, as demissões em tecnologia foram muitas vezes explicadas pela ideia de que a IA escreve código e reduz a necessidade de engenheiros. A Snap disse que 65% de seu código já é escrito por IA, a Meta cortou milhares de vagas e a Microsoft ofereceu buyouts pela primeira vez em 51 anos.
O caso da Cloudflare é diferente. Não foi uma reação a uma crise, porque receita e margem bruta ainda melhoravam. O alvo principal também não foram engenheiros, mas funções de suporte atrás das equipes voltadas ao cliente e de desenvolvimento. E, no nível da empresa, Prince usou a expressão agentic AI-first operating model.
Se até uma empresa que cresce 34% acredita que precisa se reorganizar para acompanhar a IA, companhias SaaS com crescimento abaixo de 30% e perda de participação para novos concorrentes provavelmente sentirão pressão semelhante no segundo semestre.
Prince também disse que a Cloudflare terá mais funcionários em 2027 do que em qualquer momento de 2026. A mensagem soa tranquilizadora, mas traz uma ressalva: os empregos que voltarem talvez não sejam os mesmos. Quem entrar precisará saber colaborar com agentes de IA e orquestrar o trabalho deles.
Se a decisão foi correta ficará claro no terceiro e no quarto trimestre. Se as margens continuarem subindo e a receita mantiver o ritmo, será um caso exemplar de transformação por IA. Se a qualidade do suporte cair ou as renovações oscilarem, a leitura será outra.
Fontes: Cloudflare to fire 1,100 staff whose jobs just aren't AI enough (The Register); Cloudflare beats on earnings, CocoLoop, but 20% AI-driven layoffs and weak guidance send shares down (SiliconANGLE); Cloudflare Announces Major AI-Driven Restructuring and Outlook (TipRanks)