中國網信辦最近發布了一份草案，專門監管那種跟你聊天、陪伴你、還會對你「共情」的 AI 服務。正式名稱為《人形交互人工智慧服務暫行管理措施（徵求意見稿）》，2026 年 4 月 3 日發布，公開徵求意見。
什麼是「人形交互 AI」？
法規涵蓋的範圍比你想象的寬——只要是「模擬人類人格特徵、思維方式和溝通風格」，並且透過文字、圖片、語音、影片等方式和使用者進行情感互動的，都算在內。
換句話說：AI 聊天伴侶、虛擬戀人、情感諮詢 Bot、AI 客服……只要你覺得「它好像真的在理解我」，大概率都在管轄範圍內。
具體管哪些事
強制休息，每兩小時一次
使用者連續使用滿兩小時，系統必須彈出提醒讓你休息。這個邏輯和遊戲防沉迷系統一脈相承。考慮到有人真的把 AI 伴侶當成了每天的情緒垃圾桶，這條規定並不意外。
禁止假裝是你的親人
草案明確禁止 AI 服務「模擬使用者的近親屬」。這刀割得很準——市面上已經有產品可以上傳音訊、讓 AI 模仿你已故的家人說話，或者扮演你的伴侶。這種做法在中國市場將直接被卡死。
禁止「情感陷阱」
條文用的詞是「情感陷阱」——禁止服務透過操縱情緒來影響使用者行為或者誘導消費。這是針對那種「故意讓你依賴、然後推銷付費內容」的商業模式打了一槍。
必須明顯告知你在跟 AI 說話
不能讓使用者誤以為自己在跟真人聊天。這條倒是和現在大部分 AI 公司的做法一致，但現在是法規層面的硬性要求了。
情緒不對就必須介入
草案要求服務商建立使用者心理狀態識別系統，當使用者表現出極端情緒或依賴跡象時必須主動干預。如果涉及自殘或自殺風險，必須切換到真人客服接待。
對未成年人和老人的額外保護
未成年模式是強制要求的：需要家長同意，有專屬內容過濾，還有緊急聯絡人機制。老人保護方面，不能設置任何障礙阻止他們聯繫到真實的人類服務。
觸發監管審查的門檻
註冊用戶超過 100 萬、月活超過 10 萬的服務，都需要向當地省級網信部門提交安全評估報告。這意味著一旦產品跑起來有規模，就必須進入監管視野。
怎麼看這個草案
草案目前還在徵求意見階段，正式版可能還有調整。但方向已經很清楚：
中國監管層對 AI 伴侶類產品的情感操控風險有明確認知，而且不打算等問題爆發了再動手。
兩小時強制休息這條，直接類比的是遊戲防沉迷——說明官方把 AI 伴侶的成癮潛力和網路遊戲放在同一個風險級別。
禁止模擬近親屬那條，透出的邏輯更深：AI 不應該佔據真實人際關係的位置。這不是技術問題，是價值判斷。
爭議肯定會有。ChinaLawTranslate 的分析指出，「突然將危機對話切換給真人客服」這個規定本身可能適得其反——一個正在崩潰的使用者，突然被轉給一個陌生的人工客服，未必是好體驗。用戶畫像和心理風險識別的演算法細節也完全沒寫，實際執行難度不小。
但不管怎麼樣，這是全球範圍內對 AI 伴侶、情感 AI 進行專項立法的最早案例之一。其他國家在這個問題上還在討論階段，中國已經在寫草案了。
參考來源：CocoLoop、China Issues Draft Rules on Interactive AI Services（Mayer Brown）；The Friends We've Made: An Initial Breakdown of Draft Rules for Human-like AI（ChinaLawTranslate）；China drafts new rules for AI 'humans' and children's addictive tech（CGTN）