Ngày 21/10, Anthropic mở bản xem trước nghiên cứu của Claude Duet. Đây là một sản phẩm mới, tách biệt với ứng dụng Claude chính, có mặt trên iOS, Android và trang web claude.ai. Giai đoạn đầu chỉ dành cho người dùng gói Pro và Max tại Mỹ, được cho vào theo từng đợt thông qua danh sách chờ.
Anthropic định vị sản phẩm này là một «tác nhân chủ động»: mỗi sáng đẩy một bản tin tóm tắt những việc gấp nhất trong các ứng dụng đã kết nối; ban ngày theo dõi các ứng dụng đó và chỉ gửi thông báo khi cần bạn xử lý; những việc đã giao thì dù bạn tắt điện thoại, nó vẫn tiếp tục làm ở chế độ nền. Nhóm người dùng mục tiêu được nêu khá thẳng: các chuyên gia bận rộn và chủ doanh nghiệp nhỏ.
Có sẵn một máy ảo riêng
Duet có máy ảo và trình duyệt riêng, nên khi nó chạy tác vụ, máy tính và điện thoại của người dùng đều có thể tắt. Mọi trao đổi gom vào một luồng hội thoại liên tục, dùng được cả văn bản lẫn giọng nói. Bộ nhớ, kỹ năng và các ứng dụng đã kết nối sẵn trong tài khoản được dùng lại trực tiếp, không phải thiết lập lại.
Các dịch vụ bên ngoài có thể kết nối đến từ Claude Marketplace; theo Anthropic, hiện có hơn 6.000 trình kết nối và plugin, trong ví dụ có Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, Gusto, HubSpot, Docusign, Canva và Shopify. Phạm vi công việc trải từ xếp lịch, dựng bảng điều khiển, lập dự báo tài chính và bán hàng, cho đến vẽ nguyên mẫu và viết ứng dụng web.
Về mua sắm, Duet thanh toán bằng thẻ ảo qua ví Link của Stripe, số thẻ thật không đi qua nó; nó cũng có thể thanh toán qua Shop Pay của Shopify. Quy trình Anthropic mô tả là Duet xác nhận sản phẩm với người dùng trước, rồi Link hiện yêu cầu phê duyệt thanh toán. Hai tính năng vẫn đang trên đường tới: trình chỉnh sửa cửa hàng trực quan của Shopify, và việc gọi thông tin đăng nhập lưu trong 1Password sau khi được cấp quyền.
Những việc nó không được đụng tới
Trước khi gửi tin nhắn, thanh toán, ký tài liệu hoặc xóa bất kỳ nội dung nào, Duet buộc phải trình bày cụ thể thao tác sắp thực hiện và chờ người dùng phê duyệt. Nguyên văn của Anthropic là:
"it shows you exactly what it's about to do and waits for your approval"
(Nó cho bạn thấy chính xác việc sắp làm và chờ bạn phê duyệt.)
Có hai loại thao tác mà dù người dùng bấm đồng ý nó cũng không làm: giao dịch chứng khoán và chuyển tiền giữa các tài khoản. Mật khẩu và mã thông báo đăng nhập nó không nhìn thấy được; ngoài ra còn có bộ phân loại chuyên dụng và lời nhắc hệ thống để chặn việc gửi ra ngoài những thông tin nhạy cảm nhất như số thẻ tín dụng, số giấy tờ tùy thân, còn thông tin sức khỏe và tài chính cá nhân chỉ được gửi đi khi người dùng yêu cầu rõ ràng. Khâu phê duyệt do một bộ phân loại chế độ tự động kiểm soát; trước khi ra mắt, sản phẩm đã qua kiểm thử red team và kiểm thử xâm nhập bên ngoài, đồng thời được đưa vào chương trình săn lỗi công khai.
Anthropic cũng tự liệt kê vài hạn chế đã biết: có thể đọc nhầm luồng hội thoại, đánh giá sai mức độ khẩn cấp của việc; làm chưa tốt các việc cá nhân như đặt vé; tạm thời chưa thể cho người dùng xem hình ảnh trong trình duyệt của nó.
Đặt cạnh các sản phẩm cùng loại
Gộp hai việc «đẩy bản tin mỗi sáng» và «làm việc nền thay bạn» vào một sản phẩm thì OpenAI đã đi một hướng tương tự. Tháng 9/2025, ChatGPT ra mắt Pulse, mỗi sáng gửi cập nhật được cá nhân hóa cho người dùng Pro; ChatGPT agent trước đó cũng xin phép trước khi thực hiện những thao tác có hệ quả. Hai bên chia khác nhau: OpenAI đặt các khả năng này trong ứng dụng ChatGPT chính, còn lần này Anthropic làm riêng một ứng dụng.
Ưu điểm của việc tách thành ứng dụng riêng là ranh giới quyền hạn rõ ràng hơn, người dùng biết lối vào nào có thể động đến hộp thư và ví tiền của mình; cái giá là phải cài thêm một ứng dụng và cấp quyền thêm một lần nữa. Duet chỉ kiểm tra tài khoản cứ vài giờ một lần, Anthropic giải thích là để tiết kiệm mức sử dụng, điều này cũng cho thấy chi phí của việc tuần tra nền rốt cuộc nằm ở hạn mức gói đăng ký. Anthropic lưu ý các tác vụ lớn như mô hình tài chính hay bài thuyết trình cần nhiều vòng mô hình hơn và tiêu tốn nhiều hơn.
Trong thời gian xem trước nghiên cứu, Duet không tính phí riêng mà đã nằm trong gói Pro và Max. Vì hạn mức được dùng chung, nếu cùng một tài khoản ban ngày dùng Claude viết mã còn nền thì để Duet tuần tra, hai bên sẽ tranh phần của nhau; việc phân chia cụ thể ra sao, Anthropic chưa đưa ra con số.
Nguồn tham khảo: giới thiệu sản phẩm chính thức của Anthropic, CocoLoop, thông báo sản phẩm của OpenAI; đã đối chiếu khu vực mở, các gói đăng ký, số lượng trình kết nối và danh sách thao tác bị cấm.