인간-기계 협업 뉴스와 분석

직원 80%가 회사 AI 도구를 몰래 우회한다

WalkMe 조사에 따르면 직원의 80%가 고용주가 도입한 AI 도구를 회피하거나 적극적으로 거부하고 있으며, 54%는 지난 30일 동안 수작업으로 되돌아갔다. 핵심 문제는 인간적 상호작용의 상실, 투명성 부족, 경영진의 구매와 사용자 경험 간의 불일치다.