마이크로소프트, AI 현장 구축에 25억 달러와 6000명 투입
Hands-on AI deployment, field engineers and enterprise ROI pressure.
AI 도입 관련 제품 동향과 산업 분석 3건을 모았습니다.
Hands-on AI deployment, field engineers and enterprise ROI pressure.
액센츄어와 카네기멜런 SEI는 임원 86%가 AI 투자를 늘리려 하지만 엔드투엔드 업무를 재설계한 기업은 21%에 그친다며 성숙도 모델을 내놨다.
WalkMe 조사에 따르면 직원의 80%가 고용주가 도입한 AI 도구를 회피하거나 적극적으로 거부하고 있으며, 54%는 지난 30일 동안 수작업으로 되돌아갔다. 핵심 문제는 인간적 상호작용의 상실, 투명성 부족, 경영진의 구매와 사용자 경험 간의 불일치다.